La empresa de logística dañó la mercancía. ¿Qué hacer si no compensas?
Si la empresa express daña el paquete express durante el transporte, la responsabilidad es de la empresa express. Los compradores pueden ponerse en contacto con el vendedor para reenviar la mercancía y el vendedor puede solicitar una compensación a la empresa de mensajería. Los daños al correo no asegurado se compensarán con tres veces el costo de envío. Si tanto los consumidores como los vendedores pueden demostrar que los bienes están en buenas condiciones antes del embalaje y desembalaje, los daños a los bienes correrán a cargo de la empresa de mensajería. Si es causado por un problema del vendedor, el vendedor reembolsará el dinero después de que el comprador devuelva el producto, y el costo de envío correrá a cargo del vendedor.
Después de descubrir que la entrega urgente está dañada, debe tomar una foto para notificar al comerciante y pedirle que vuelva a realizar la entrega. Si se descubre que el envío urgente está dañado después de desembalarlo e inspeccionarlo, puede optar por devolver el producto usted mismo para resolver el problema. Después de devolver el producto, debe llamar al comerciante. Si descubre que el embalaje exterior del envío urgente está dañado cuando recoge el envío urgente, puede rechazar directamente la visa.
Base jurídica:
Reglamento provisional sobre envío urgente
Artículo 27
Los envíos urgentes se retrasan, se pierden, se dañan o tienen contenido insuficiente , la responsabilidad de indemnización por correo urgente asegurado se determinará de conformidad con las normas de seguro acordadas entre la empresa de entrega urgente y el remitente para el correo urgente no asegurado, la responsabilidad de indemnización se determinará de conformidad con las disposiciones pertinentes de la ley civil; .
Además, si una de las partes no cumple con sus obligaciones contractuales o las cumple de manera inconsistente con el acuerdo, causando pérdidas a la otra parte, el monto de la indemnización será igual a las pérdidas causadas por el incumplimiento. del contrato, incluidos los beneficios que pueden obtenerse una vez ejecutado el contrato.
La empresa de logística dañó la mercancía. ¿Qué hacer si no compensas? Las disputas por daños logísticos pueden resolverse mediante un litigio judicial, o mediante la reconciliación entre las partes y la mediación bajo los auspicios de un tercero.