Estándares de tarifas del servicio de habitaciones privadas de Haidilao

Recientemente, algunos internautas en Shanghai informaron que después de comer Haidilao, salieron con sus amigos y les cobraron una tarifa de servicio de 88 yuanes, lo cual es muy irrazonable. "No es la tarifa de la habitación privada, es la tarifa de servicio por su servicio en la habitación privada", dijo el internauta. Al respecto, el servicio de atención al cliente oficial de Haidilao afirmó que este cargo sí existe. La tarifa de servicio de 88 yuanes es para habitaciones privadas. Se cobra porque las instalaciones en las habitaciones privadas son mejores que las del vestíbulo y se contratarán camareros especiales para el servicio. "Las habitaciones privadas generales cobrarán una tarifa determinada, porque las especificaciones y las instalaciones de las habitaciones privadas son mucho mejores que las del vestíbulo exterior, y se organizarán camareros especiales para atenderle. En el vestíbulo exterior, normalmente un camarero tiene que servir varias mesas, por lo que se requiere aviso previo. Lo siento, señor", dijo el servicio de atención al cliente oficial de Haidilao.

El abogado He del bufete de abogados Henan Luqi dijo que si Haidilao informaba a los consumidores con antelación sobre la tarifa del servicio de habitaciones privadas no cumplía con las regulaciones. Como operador, la tienda tiene la obligación de ofrecer a los consumidores los correspondientes servicios de restauración y no está autorizada a cobrar tarifas encubiertas. En este caso, los consumidores pueden conservar los billetes correspondientes y reclamar ante el departamento de supervisión del mercado. "Lo sepa o no, de hecho, creemos que esto no cumple con las regulaciones. La tarifa del servicio de habitaciones privadas es en realidad una tarifa que se cobra a los consumidores disfrazados. Como operador, es la obligación de proporcionar a los consumidores la correspondiente Los servicios y cargos encubiertos no están permitidos, ya que los proveedores de servicios de catering están obligados a proporcionar a los consumidores ambientes y condiciones de comedor adecuados. Como consumidores, si se encuentran con esta situación, deben conservar los recibos correspondientes y presentar una queja ante la Protección de los Derechos del Consumidor. Asociación, incluida la Administración de Supervisión del Mercado. Para presentar una queja, llame al 12315 para proteger sus derechos", dijo el abogado Ren.