¿Cómo se ponen en contacto los vendedores de Taobao con el servicio de atención al cliente?
Después de hacer clic en él, verás la siguiente imagen en la página: Contáctame.
Haga clic y aparecerá un cuadro de diálogo.
Envías un mensaje y el comerciante recibirá tu mensaje.
Todos pueden chatear.
Espero que esto ayude
Pregunta 2: Soy vendedor de Taobao. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio de atención al cliente. ¿Cómo puedo encontrarlo? Abra el enlace de contacto con el servicio de atención al cliente en la parte superior de la página de inicio de Taobao, como se muestra arriba.
Pregunta 3: ¿Cómo contactar con el servicio de atención al cliente de Taobao? Hay un contacto con el servicio de atención al cliente en la esquina superior derecha de la página de inicio de Taobao. Haga clic aquí para encontrar servicio al cliente en la nube en línea. Los compradores encontrarán Xiaomi y los vendedores encontrarán Wanxiang.
Pregunta 4: ¿Cómo puedo saber la información de contacto del vendedor en Taobao? Primero hay que ver si ha abierto una tienda. Si es un vendedor que ya abrió una tienda, puede comunicarse con la página de inicio de la tienda o con la página de Gongbei de esta manera: Wangwang, QQ, teléfono móvil. Si no abre una tienda y sólo vende un puñado de productos de segunda mano o inactivos sin autenticación de nombre real, es posible que no pueda contactarlos.
Pregunta 5: ¿Cómo utilizar Aliwangwang para contactar a los vendedores de Taobao? Método uno, a través de un enlace de red.
1. Haz clic en el ícono Want Want en la parte superior de la página de inicio de la tienda (debajo del nombre del propietario de la tienda).
2. También puede abrir la página del producto - Want Want en la esquina superior derecha de la página del arco.
Método 2: especificar el envío
1. Abra Taobao Want Want: haga clic en el primer icono en la parte inferior del panel Want Want.
2. Haga clic en "Especificar envío" en el menú emergente.
3. Ingrese la identificación de la otra parte; haga clic en "Enviar" para que aparezca la ventana de chat. Si la otra parte está en línea, puede tener una conversación normal.
Pregunta 6: Cómo configurar la información de contacto de preventa y posventa para las tiendas Taobao 1. Abra una subcuenta.
1. Inicie sesión en su cuenta de Taobao, ingrese a "Centro de vendedores" y navegue hasta "Administración de tiendas" - "Administración de subcuentas" a la izquierda.
2. Después de ingresar a la página de administración de subcuentas, puede ver la cantidad de subcuentas que se pueden crear actualmente en su tienda en línea (puede crear tres abriendo Taobao y puede obtener dos). gratis ~).
3. La configuración de la subcuenta es relativamente simple. Puede ver la información más reciente en el tablón de anuncios. Esta instrucción guía a los principiantes sobre cómo configurar permisos de subcuentas y crear subcuentas. Haga clic en "Nuevo empleado" en el cuadro azul de la imagen.
4. Ingrese a la página de creación, podrá ver la información básica que debe completarse y simplemente complétela según sea necesario. Cabe señalar aquí que el nombre de la subcuenta no se puede modificar actualmente, así que tenga cuidado al crearla. Además, la posición del nombre de la cuenta, los dos puntos en el medio, es la versión en inglés de los dos puntos.
Después de completarlo, haga clic en Aceptar en la parte superior para crear una nueva cuenta y se creará una subcuenta. El servicio al cliente de preventa se ubica en el departamento de atención al cliente de preventa y el servicio al cliente de posventa se ubica en el departamento de posventa. Establecer permisos para cada servicio al cliente (según los propios requisitos del administrador).
Con una subcuenta, puedes agregar el servicio de atención al cliente Want Want a tu ubicación favorita durante la decoración de la tienda online. Primero, déjame decirte cómo agregar 1, ingresar "Centro de vendedores" - "Administración de tiendas" - "Decoración de tiendas" cuando utilices el centro de servicio al cliente de Taobao.
2. En la barra lateral del lado izquierdo de la página de inicio, puedes agregar columnas.
3. Haga clic en Agregar módulo, ingrese a la página como se muestra en la imagen y seleccione "Centro de servicio al cliente";
De esta manera, aparecerá un módulo del centro de servicio al cliente en la página. ubicación correspondiente en la página. Al pasar el mouse sobre él, se mostrarán los siguientes resultados. Haga clic en el botón Editar para agregar servicio al cliente. (Si usa la plantilla del sistema, solo puede agregar una cuenta principal. Si desea agregar más servicios al cliente Want Want, debe usar una nueva plantilla). 1. Haga clic en el botón de edición del servicio al cliente para ingresar a la página de edición.
2. Dependiendo de la plantilla, la página que aparece será muy diferente (la imagen es más complicada, el avatar de servicio al cliente lo puede configurar usted mismo, no es necesario ningún valor predeterminado). De acuerdo con las indicaciones, la subcuenta establecida Want Want y la cuenta principal se dividen en diferentes columnas para preventa y posventa. Cada cuenta está separada por | El apodo de servicio al cliente correspondiente puede ser configurado por el gerente de la tienda. , también separados por |.
Después de la configuración, asegúrese de guardarla. Siempre que inicie sesión en la cuenta correspondiente, se iluminará el servicio de atención al cliente correspondiente.
Pregunta 7: ¿Cómo contactar con la tienda en Taobao? Los usuarios deben descargar AliWangWang primero. No importa si no lo descargan, porque pueden chatear con la versión web de AliWangWang, pero no hay registro de mensajes.
Con Wangwang, los compradores pueden hacer clic en el ícono de contacto en la página del producto para comunicarse con el vendedor.
Pregunta 8: ¿Cómo contactar al vendedor en Taobao? Marketing directo de marca de 10 puntos detrás del icono azul.
Úselo para contactar al vendedor, al igual que la herramienta de chat QQ.
Para descargar, llame a Wangwang.
Pregunta 9: ¿Cómo contactar al comprador evaluado en la tienda Taobao? Sólo los vendedores pueden hacerlo.
Pregunta 10: ¿Cómo puede Wangwang ponerse en contacto con el camarero de Taobao? Debe ingresar a mi Taobao, comprar o vender productos y comunicarse con el servicio de atención al cliente a la derecha.