¿Cómo calcular el tiempo de devolución de 7 días en Taobao?

El tiempo de devolución de 7 días de Taobao es: a partir de las 0:00 del día siguiente al día de recepción y 7 días después de 168 horas. Si el comprador no está dispuesto a completar la transacción por razones subjetivas, el vendedor está obligado a proporcionarle un servicio de devolución; si el vendedor no cumple con sus obligaciones, el comprador tiene derecho a iniciar una queja contra el vendedor en Taobao; De acuerdo con estas reglas y solicitar una compensación de "devolución sin motivo dentro de los 7 días".

Si desea un reembolso, siga los pasos a continuación:

Paso 1: Vaya a Taobao - Comprar productos para encontrar el pedido y haga clic en Devolución/Reembolso (si el pedido se realizó correctamente). , haga clic para solicitar el servicio posventa).

Paso 2: seleccione el tipo de servicio que desea solicitar, haga clic en Devolución y reembolso y luego seleccione el motivo de su reembolso y los documentos relevantes (como fotografías) de acuerdo con las indicaciones de la página.

Paso 3: Después de enviar con éxito su solicitud de reembolso, debe esperar a que el vendedor procese su solicitud de reembolso. El vendedor tiene 5 días para procesarlo. Si el vendedor no lo ha procesado, el sistema aceptará automáticamente el reembolso y la devolución y le proporcionará una dirección de devolución. Si el vendedor rechaza su solicitud de reembolso, puede optar por solicitar la intervención y dejar que el asistente de Taobao lo maneje por usted; .

Paso 4: Después de que el vendedor acepte el reembolso, devuelva los productos al vendedor de acuerdo con la dirección de devolución proporcionada por el vendedor y complete su información de devolución (número de logística) en el sistema dentro de los 7 días. días. (Recordatorio: asegúrese de completar la información de devolución. Si no la completa durante más de 7 días, el sistema pagará automáticamente al vendedor).

Paso 5: Después de enviar la información de devolución, usted Hay que esperar a que el vendedor reciba los productos. Después de que el vendedor confirme la recepción de la mercancía, el sistema le reembolsará.

Materiales de referencia:

Taobao "¿Cuáles son las condiciones para devoluciones dentro de los siete días sin motivo?"