Blue Ocean House: Uso de big data y nuevas tecnologías para actualizar digitalmente la cadena industrial
La cadena de suministro tradicional de la industria de la confección tiene puntos débiles a largo plazo, como ciclos de suministro prolongados, desconexión entre los productos y la demanda del mercado y retrasos en el inventario. A medida que los consumidores exigen cada vez más diseños personalizados, nuevas frecuencias y SKU enriquecidos, la industria ha planteado nuevos requisitos para la velocidad de respuesta y la profundidad de la cadena de suministro. El grado de transformación digital de la cadena de suministro es y se convertirá en una medida de. La fortaleza integral de la marca es clave a largo plazo.
Al mismo tiempo, la connotación central de la tendencia a la reforma logística de la cadena de suministro de prendas de vestir es la integración de canales. Las características del canal son móviles, rápidas, fragmentadas, flexibles y ágiles. En el nuevo comercio minorista, para reconstruir la relación entre las personas y los productos, es necesario lograr los siguientes puntos:
1. Operación precisa desde los canales hasta los productos;
2. y crear una experiencia interactiva en profundidad;
3. Modelo innovador de suministro de productos básicos: cambiando el modelo de entrega tradicional de desarrollo, adquisición y producción basados en pedidos. Según la clasificación de las características del producto, se adopta un método de combinación push-pull.
Hoy en día, los canales están cada vez más diversificados y fragmentados, lo que obliga a realizar cambios en la cadena de suministro. Las palabras clave para la transformación logística impulsada por el comercio minorista son alta frecuencia, fragmentación, visualización, tiempo real y colaboración. Para resolver los problemas de la separación tradicional de la gestión en línea y fuera de línea y el inventario de canales bloqueados, se están utilizando ampliamente nuevas soluciones minoristas como almacenes en la nube, distribución en la nube, sistemas en la nube e inventario en la nube. En comparación con la logística tradicional, las nuevas capacidades de logística minorista ponen más énfasis en: capacidades de selección, capacidades de procesamiento flexible, capacidades de automatización, capacidades 3PL de subcontratación de almacenes en la nube y capacidades de análisis de datos.
En la era actual de desarrollo de capacidades digitales, es necesario reconstruir los escenarios y canales de consumo minorista tradicionales, y qué soluciones se deben brindar a los diferentes consumidores. En la innovación de modelos empresariales de confección impulsados por nuevos negocios, Blue Ocean House hace brillar los ojos de todos.
En la actualidad, el número de tiendas fuera de línea de "Blue Ocean Home" se ha ampliado a más de 5.000. Adherirse a la profundización y fortalecimiento del negocio principal, basado en la innovación de modelos, y el desarrollo de branding, inteligencia, Internet y digitalización. De esta manera, Lan Hai, de 30 años, se embarcó en el ritmo de la transformación, pasando de ser una fábrica estilo taller poco conocida a una empresa líder en la industria de la confección de China. Ha sido seleccionado entre las 500 principales empresas chinas por muchos. años consecutivos, y ha logrado ventas de 300.000 yuanes a ventas totales superó los 654,38 mil millones de yuanes.
Blue Ocean House no es sólo una empresa de fabricación, sino también una nueva empresa de comercio minorista y big data en transformación. Detrás de su éxito se encuentra el modelo de activos livianos y operaciones pesadas (forma de mancuerna):
Activo liviano: descompone el inventario y los fondos en las fases ascendente y descendente de la cadena de suministro.
Reoperación: marca del sistema de producción, cadena de suministro y mecanismo de gestión de marketing
Blue Ocean Home gestiona directamente más de 5000 tiendas, posee la propiedad de los productos y opera la sede en su conjunto. A diferencia de las tiendas insignia en las áreas centrales de las ciudades de primer nivel, las tiendas callejeras de alta calidad en las ciudades de tercer y cuarto nivel han ocupado los principales distritos comerciales y comunidades de la ciudad y han acumulado una gran cantidad de clientes leales a través de años de gestión y operación.
En los próximos años, Internet móvil en las ciudades de tercer y cuarto nivel se convertirá en la principal fuente de tráfico incremental y su proporción será consistente con la estructura de la población. Da la casualidad de que Blue Ocean Home tiene tiendas en ciudades de tercer y cuarto nivel en 31 provincias, cubriendo más del 80% de los condados y ciudades.
En 2018, Blue Ocean House alcanzó una cooperación estratégica con Tencent. La combinación de tráfico en línea y datos fuera de línea genera un efecto multiplicador de datos y escenarios. Lo más difícil para Tencent a la hora de implementar nuevas ventas minoristas es el tráfico fuera de línea en ciudades e incluso pueblos de tercer y cuarto nivel, y esto es exactamente en lo que Blue Ocean Home es bueno. Los datos de Blue Ocean House de ciudades de tercer y cuarto nivel enriquecen enormemente la base de datos. Para Heilan Home, Tencent ha mejorado conjuntamente las capacidades operativas, de análisis y procesamiento de datos en línea y fuera de línea de Heilan Home para formar retratos de usuario más precisos. Blue Ocean House introduce el tráfico en línea y fuera de línea a través de la interacción de los miembros en línea y fuera de línea, la digitalización de actualizaciones de productos y la automatización de pagos y, en última instancia, se integra en una plataforma de suministro abierta para la cadena industrial ascendente.
Basado en las ventajas de su propio modelo de operación de productos básicos totalmente controlado por procesos, Blue Ocean Home ha mejorado la eficiencia y agilidad del sistema de la cadena de suministro a través de una serie de medios en los últimos años, sentando una base sólida para la transformación y mejora de la era del comercio minorista inteligente.
1. Sistema operativo inteligente
En primer lugar, Blue Ocean Home tiene un marco operativo básico adecuado para la era del comercio minorista inteligente.
Blue Ocean Home adopta un modelo de separación de derechos de propiedad y operación en el front-end (tienda) para controlar directamente las operaciones de la tienda y obtener de manera efectiva información de membresía y ventas fuera de línea de primera mano. El back-end proporciona a los proveedores orientación y diseño de macroproductos, y los proveedores completan el diseño y la producción detallados. La gestión logística centralizada se adopta en los eslabones intermedios, donde los bienes de los proveedores se reciben en el almacén y los bienes se clasifican y distribuyen en las tiendas. En la actualidad, se ha establecido un sistema de colaboración de producción, suministro y marketing en términos de integración de información, logrando la integración del flujo de información, flujo de capital, logística y flujo de trabajo entre tiendas, oficinas centrales y fabricantes.
Al mismo tiempo, basándose en la ventaja de controlar las operaciones de la tienda, Blue Ocean Home también está llevando a cabo una serie de actualizaciones y exploraciones inteligentes en los canales de las terminales: como la optimización y el ajuste continuos basados en big data operativos en Diseño general de ciudades y centros comerciales de primer y segundo nivel. Las operaciones de las tiendas adoptan una gestión digital, que puede monitorear las condiciones del mercado en tiempo real a través de big data de la retroalimentación del flujo de clientes en las tiendas de todo el país, brindando soporte de datos para la adquisición posterior de productos y ventas diferenciadas en las tiendas regionales.
2. Aplicación de RFID: mejorar la eficiencia y la precisión de los datos al recibir y contar mercancías en el almacenamiento inteligente.
La decisión de implantar chips RFID en la ropa ha abierto en gran medida una revolución de la información en la cadena de suministro del océano azul del hogar. A través de la inversión en software, se ha mejorado efectivamente la eficiencia del almacenamiento y la logística, y se ha reducido la inversión en activos fijos y los costos laborales.
Específicamente, en 2014, Blue Ocean Home comenzó a utilizar la tecnología RFID para reemplazar los códigos de barras tradicionales, lo que resolvió el problema de la mala penetración del reconocimiento de códigos de barras tradicionales, la incapacidad de leer en lotes y la información almacenada demasiado única para describir. más Ropa y otros temas. Después de colocar etiquetas RFID en cada prenda, se realiza el escaneo de lotes, la carga en tiempo real, la comparación y la clasificación de la información de los productos de prendas de vestir en el enlace logístico intermedio, logrando una clasificación y embalaje precisos y rápidos, lo que reduce los costos de mano de obra en 2/3. La eficiencia de entrega aumenta más de 5 veces.
En la tienda, mediante la configuración de equipos de escaneo RFID en probadores, entradas y salidas, en un futuro próximo se podrán implementar funciones como probadores inteligentes y cajeros no tripulados, lo que mejorará en gran medida la eficiencia y la experiencia de compra fuera de línea de los clientes. .
En la parte posterior, a través de la tecnología de big data de computación en la nube, se establece un sistema de seguimiento del progreso de la implementación de la cadena de suministro, que puede controlar el progreso y la calidad de las fábricas principales y el estado operativo de la cadena de suministro de manera oportuna. de manera rápida, facilitando la toma de decisiones y la respuesta rápida.
Blue Ocean House proporciona información de SKU (unidad de mantenimiento de existencias), como el número de producto, el número de color, la especificación y la cantidad, al proveedor de etiquetas RFID seleccionado. El proveedor de etiquetas RFID es responsable de escribir esta información en el chip y. enviándolo a la prenda. El fabricante y luego el fabricante de la prenda adjunta estas etiquetas RFID a las prendas.
El modelo de compra con crédito de proveedor + venta directa de Blue Ocean House es su principal ventaja. Su informe semestral de 2016 también propuso ampliar aún más la aplicación de la tecnología RFID para mejorar significativamente la eficiencia del trabajo y la precisión de los datos del almacenamiento e inventario inteligentes. El "sistema de lectura de transmisión RFID" de Blue Ocean Home coloca etiquetas RFID de alta calidad en la ropa. Adopta el modo "máquina de canal" para leer la información RFID de la ropa en una línea de ensamblaje, realizando escaneos por lotes, carga en tiempo real y comparación de cajas. Información de productos de vestir. Clasificación y eliminación. Una vez que el sistema se puso en funcionamiento, redujo en gran medida los costos laborales, mejoró la eficiencia de la recepción y el envío y realizó exploraciones útiles para que las empresas de indumentaria optimizaran la gestión de la cadena de suministro.
Por supuesto, la aplicación de la tecnología RFID no es sólo en los almacenes, sino también en la gestión de todos los aspectos del campo de la confección, como colgar etiquetas en las fábricas de confección, envío y recepción en centros logísticos, entrega rápida. recibos en tiendas, e inventarios, gestión inteligente, etc. ¿Te imaginas que Blue Ocean House pueda confiar en este pequeño chip RFID para saber qué prendas han sido recogidas, cruzadas frente al espejo y probadas en el probador, qué prendas se venden mejor en el norte y qué colores son favorecido por los sureños? Favor, etc.
Todo esto podrá realizarse mediante RFID en el futuro.
3. Parque logístico inteligente-almacenamiento masivo y funcionamiento eficiente.
El centro logístico del Blue Ocean Building de más de diez plantas es completamente inteligente. En los últimos años, Blue Ocean Group ha invertido más de mil millones de yuanes para construir el Blue Ocean Home Logistics Park, logrando la transformación del almacenamiento de ropa del apilamiento plano tradicional a una inteligencia tridimensional avanzada. Al mismo tiempo, también adopta el sistema de gestión de información SAP más avanzado de la industria para realizar un seguimiento y una gestión completos basados en el código de barras único de cada producto, captando con precisión todos los aspectos de almacenamiento, distribución, ventas, etc., logrando realmente un almacenamiento masivo y Operación rápida y mejora en gran medida la eficiencia del almacenamiento y transporte logístico.
1. Utilice herramientas digitales para impulsar las ventas.
Recientemente, "Black Whale", una marca de moda de Blue Ocean Home, ha cooperado con Tencent Smart Retail para atraer con éxito usuarios en línea de alta calidad del ecosistema de Tencent a tiendas fuera de línea a través de herramientas digitales. En una semana, el número de tiendas aumentó un 480 %, lo que generó un aumento del 100 % en nuevos clientes en toda la marca, y la tasa de cancelación de cupones de las tiendas superó el 70 %. También ha acumulado miembros digitales de alta calidad, ha mejorado las tasas de conversión, ha aumentado las ventas y ha proporcionado servicios a la industria.
La solución es:
Primero, combinar programas para grupos pequeños y promociones especiales para atraer usuarios de WeChat de alta calidad a las tiendas para su consumo. Con el apoyo de Tencent Smart Retail, Black Whale desarrolló un pequeño programa: Black Whale Hundred Yuan Voucher, y se lanzó rápidamente en enero. Anime a los consumidores a obtener cupones a través de mini programas y ofrezca vales atractivos. Una vez que la batalla en equipo tiene éxito, el consumidor autorizado inicia sesión en el miniprograma y recibe un cupón de 200 yuanes. El mini programa recomienda automáticamente tres tiendas cercanas para orientar las compras y cancelaciones.
En segundo lugar, desde los usuarios de semillas hasta la fisión social, la promoción omnicanal puede maximizar el alcance de los consumidores. El Mini Programa Black Whale Group se basa en primer lugar en la tecnología LBS. Atrae a una gran cantidad de usuarios de semillas a través de anuncios en Moments y recomendaciones precisas de imágenes y textos en las cuentas oficiales de WeChat, y se promueve y difunde a través de diferentes canales para llegar a los consumidores. la mayor medida.
En los últimos años, marcas como "Blue Ocean Home" del Blue Ocean Group han interactuado con los consumidores a través de plataformas de comercio electrónico como Tmall, canales de ventas ampliados y una mayor participación de mercado. En el festival de compras de comercio electrónico "Double Eleven" de los últimos años, la actuación de Heilan Home ha sido muy llamativa.
2. Comida para llevar: "Resuelve emergencias de vestimenta en una hora"
Abre la comida para llevar de Meituan, pide una camiseta o un par de pantalones y luego espera al chico de la comida para llevar. Horarios de entrega? Puede que suene extraño, pero eso es lo que hace Blue Sea House.
El 23 de julio de 2018, Blue Ocean Home anunció a través de su cuenta oficial de WeChat que "Blue Ocean Home está rodeado de chicos de comida para llevar de Meituan" y comenzó a vender ropa en Meituan Takeout. El propósito es resolver el problema. En algunas "situaciones de emergencia" en los vestuarios masculinos, la ventaja es que se puede entregar en una hora. Este servicio puede ayudar a los consumidores a resolver problemas como, por ejemplo, cuando están a punto de reunirse con clientes importantes y su ropa se mancha repentinamente y necesitan ser reemplazadas, cuando usan ropa informal el viernes, se les notifica con poca antelación para ir a una ocasión de negocios importante; y necesidad de usar vestimenta formal.
En la plataforma de comida para llevar de Meituan ya se pueden mostrar algunas tiendas de Blue Ocean Home. Jiemian News está ubicado en New City Plaza, Beijing. Haga clic en el canal de ropa que se muestra en Meituan Takeaway para mostrar directamente las tiendas cercanas. Cuando ingresa a la página de la tienda, puede comprar los artículos deseados. Elija el tamaño y el color adecuados, pague los gastos de envío de 6 yuanes y realice su pedido.
Obviamente, Blue Ocean House quiere atraer a los consumidores cercanos e incluso guiarlos hasta la tienda a través de una entrega eficiente basada en la ubicación de la tienda.
Por supuesto, en comparación con productos altamente estandarizados, como alimentos envasados y bienes de consumo diario, los productos de ropa son más propensos a problemas como diferencias de color y tallas inadecuadas. Este también es un problema importante al que se enfrentan las empresas de ropa como. como Casa Océano Azul. Blue Ocean House explorará más a fondo nuevos modelos en las etapas posteriores.
La reciente serie de actividades de Blue Ocean House ha llevado con éxito a los usuarios en línea a tiendas fuera de línea. Los vínculos en línea y fuera de línea forman un circuito cerrado, lo que mejora la frescura y autenticidad del consumo de los clientes y se ha convertido en una tienda en línea de ropa. industria minorista. La exploración exitosa de usuarios que se convierten en miembros de la marca.
A través del uso efectivo de big data y herramientas inteligentes, Blue Ocean House profundiza el mercado, el diseño omnicanal y el marketing de precisión, e introduce nuevas tecnologías minoristas inteligentes para crear una relación orgánica entre empresas, productos y marcas. , consumidores y canales en general, optimizar la experiencia del cliente y convertirse en un practicante innovador del nuevo comercio minorista.
A diferencia de cualquier cambio anterior en la industria minorista, la venta minorista inteligente en la industria de la confección requiere una combinación orgánica de tráfico, datos y conexiones para lograr un cambio general en toda la cadena de valor. Las empresas que son las primeras en adoptar el comercio minorista inteligente y transformarse activamente han mejorado la efectividad de la investigación y el desarrollo en la vanguardia de la cadena de valor, han seguido las tendencias del mercado en productos y servicios de indumentaria, han atendido constantemente las preferencias de los consumidores y han logrado resultados significativos al crear cadenas de suministro eficientes e inteligentes. Los resultados seguirán estableciendo nuevos récords y creando grandes resultados en la nueva revolución minorista.
La tecnología que cambia la eficiencia del comercio minorista se convertirá en una dirección importante para el desarrollo de la industria minorista de China en el futuro. Con el tema "La TI ilumina el comercio minorista inteligente, los datos impulsan el futuro", la 12ª Conferencia de la Industria de la Información Empresarial de China 2009 se celebró en Nanjing el 2065438+21-23. ¡Los socios de la industria están sinceramente invitados a asistir a la ceremonia!