¿Qué incluye principalmente la filosofía empresarial de Taobao?
La filosofía empresarial de Taobao
Las impresiones y sentimientos de los clientes sobre su tienda son el reflejo de su filosofía empresarial. ¿Quieres ser una tienda única, como Rip y Huashengji, o quieres dedicarte a ventas de moda como Handu Yishe? El contenido de la promoción de la tienda, la planificación de las actividades de la tienda, la comprensión del estilo del producto, la experiencia del servicio de preventa y posventa, si el paquete es único, todo lo que no tiene nada que ver con el tráfico de la tienda pero sí con las operaciones. todos ellos reflejos de la filosofía empresarial.
Calidad del sitio web de Taobao
(1) Diseño de la interfaz del sitio web. Taobao continúa mejorando e innovando para que la pantalla del sitio web sea más concisa.
(2)Centro de atención al cliente. Una vez que los usuarios tienen alguna duda que no entienden, pueden acudir al centro de atención al cliente para buscar soluciones. El centro de atención al cliente incluye cuatro secciones: Centro de ayuda, Barra de ayuda de Taobao Friends, Universidad de Taobao y Seguridad comercial.
(3) Comunidad virtual. El éxito de la comunidad virtual de Taobao promueve la confianza de los consumidores. La comunidad virtual consta de una sala de sugerencias, un mostrador de información, la escuela Alipay, historias y experiencias sobre Taobao y el lugar de protesta en la sede de Taobao en Hangzhou.
Problemas de calidad en Taobao
Desde junio de 2004 hasta 2011, la Asociación de la Industria del Plumón de China compró de forma anónima 38 chaquetas de plumón con ventas relativamente altas en Tmall y Taobao, incluidas 8 prendas de vestir para hombres. piezas de ropa de mujer y 9 piezas de ropa de niño. Se enviaron 38 muestras a dos laboratorios de pruebas chinos reconocidos por la Oficina Internacional de Down del 5438 065438 de junio y del 15 al 18 de octubre.
El 12 de diciembre de 2014, la Asociación China de la Industria del Plumón anunció los resultados de la encuesta en su sitio web oficial. Entre las 38 muestras inspeccionadas al azar, sólo 9 muestras fueron calificadas, con una tasa de aprobación de 23,7.
Desde agosto de 2014 hasta junio de 2010, el Departamento de Supervisión de Internet de la Administración Estatal de Industria y Comercio encargó a la Asociación de Consumidores de China que llevara a cabo actividades de seguimiento específicas para las transacciones en línea.
Taobao tiene la mayor cantidad de muestras, pero la tasa de autenticidad más baja, solo 37,25; entre las tres plataformas B2C conocidas, la tasa de autenticidad de JD.COM es 90, ligeramente superior a la de 85,71 y 1 tienda de Tmall.
Resultados del examen del segundo semestre de 2014
En junio de 2015, la Administración Estatal de Industria y Comercio anunció los resultados del seguimiento específico del comercio en línea de productos básicos en el segundo semestre de 2014. e informó a la Administración Estatal de Industria y Comercio sobre cuestiones relacionadas con violaciones de leyes y regulaciones en plataformas de comercio en línea. La sociedad emite advertencias de riesgo. Este monitoreo verificó aleatoriamente Taobao y otras plataformas, enfocándose en productos electrónicos, productos para niños, autopartes, ropa, cosméticos, suministros agrícolas y enfocándose en marcas comerciales de alto perfil y marcas comerciales relacionadas con el extranjero. Los resultados del seguimiento muestran que la tasa de autenticidad en la industria de la telefonía móvil es de sólo 28,57; Taobao tiene la tasa de autenticidad más baja, sólo 37,25.
¿Taobao? ¿desafío? ¿El evento en el que participó la Administración Estatal de Industria y Comercio? ¿darse la mano? escenario. 2015 65438 A las 22:22 del 30 de octubre, la Administración Estatal de Industria y Comercio emitió un anuncio indicando que Zhang Mao, director de la Administración Estatal de Industria y Comercio, se reunió con Jack Ma, presidente de la junta directiva de Alibaba, en la Administración Estatal de Industria y Comercio. Jack Ma dijo que Alibaba cooperará con el gobierno para combatir la falsificación y fortalecer las inspecciones diarias en línea y los controles al azar.
Al mismo tiempo, un portavoz de la Administración Estatal de Industria y Comercio enfatizó que las directrices administrativas para Alibaba fueron emitidas por el Departamento de Supervisión de Internet. ¿papel blanco? Son esencialmente actas de un simposio de orientación administrativa y no tienen ningún efecto legal.