Taobao no puede confirmar la recepción, ¡cómo resolver el problema de mostrar información completa!

Para transacciones que no sean contra reembolso, si ha recibido los productos y no hay ningún problema con los mismos, puede operar "Confirmar recibo". Alipay pagará el precio de la transacción que pagó al vendedor después de recibir su información de confirmación. Ruta de operación: puede ingresar a la página "Mi Taobao" - "Productos comprados", buscar la transacción correspondiente, hacer clic en "Confirmar recibo" (como se muestra en la imagen) e ingresar la contraseña de pago de la cuenta Alipay. Recordatorio amistoso: si no recibe los productos o hay un problema con los productos, solicite un reembolso a tiempo. No haga clic en "Confirmar recepción".

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También puede iniciar sesión en el sitio web de Alipay, hacer clic en "Gestión de transacciones" en el lado derecho de la página de inicio, ingresar a la página "Registros de consumo" y buscar la transacción correspondiente. y haga clic en "Confirmar recibo".

Tres

El momento en el que el sistema confirma automáticamente el recibo y pago del vendedor es el siguiente: Virtual: Si el producto se recarga automáticamente,

Después de completar el Pago Alipay, el sistema confirmará automáticamente la recepción de la mercancía de inmediato. Si compras productos con entrega automática,

, el sistema confirmará automáticamente la recepción 24 horas después del estado "El vendedor ha enviado". Si compras un artículo virtual,

Para ciertas categorías de productos virtuales, el sistema confirmará automáticamente la recepción 3 días después del estado "El vendedor envió". Bienes físicos: Si el modo de logística seleccionado al momento de la compra es entrega urgente o EMS y no se requiere logística, el sistema confirmará automáticamente la recepción de los bienes 10 días después del estado "enviado por el vendedor". Si el modo de logística seleccionado al momento de la compra es correo terrestre, el sistema confirmará automáticamente la recepción 30 días después del estado "El vendedor ha enviado". Confirme el resultado del recibo: Alipay transfiere el pago de la transacción al vendedor y el estado de la transacción cambia a "Transacción exitosa". Si no recibe los productos, puede pedirle al vendedor que le ayude a extender el tiempo de espera de la transacción. Si el vendedor no ayuda a extender el tiempo de espera de la transacción o los productos recibidos son defectuosos, solicite un reembolso a tiempo. El tiempo de espera de la transacción se suspenderá durante el período de solicitud de reembolso. Puede ir a la página "Mi Taobao" - "Productos comprados" para encontrar el pedido específico y hacer clic en "Detalles del pedido" para ver el estado de tiempo de espera de esta transacción. Nota: Si el estado de la transacción es "Pagado por el comprador", no hay tiempo de espera para la transacción en este momento.