Lo que la empresa de administración de propiedades debe revelar a los propietarios.
De acuerdo con el "Reglamento de administración de propiedades", las empresas de servicios inmobiliarios deben divulgar de inmediato el siguiente contenido a los propietarios: contenido del servicio inmobiliario, tarifas de servicios inmobiliarios y sus métodos de cálculo, proyectos de mantenimiento implementados y planificados, recolección y cobro de fondos de mantenimiento, mantenimiento de partes e instalaciones públicas, seguridad comunitaria contra incendios, saneamiento ambiental y otra información importante relacionada con los intereses de los propietarios. Las empresas de servicios inmobiliarios deben adoptar formas y métodos que sean fáciles de entender para los propietarios, y el contenido de la divulgación debe ser verdadero, preciso, completo y claro. La empresa de servicios inmobiliarios también deberá informar oportunamente a los propietarios los siguientes contenidos: la hora, lugar y orden del día de la junta de propietarios, la lista de miembros del comité de propietarios, y el nombre, unidad de trabajo, dirección de la oficina y número de contacto de el responsable de la empresa de servicios inmobiliarios. El contenido de servicios inmobiliarios se refiere a servicios específicos como limpieza, seguridad y ecologización proporcionados por las empresas de servicios inmobiliarios a los propietarios. Las tarifas de servicios inmobiliarios y sus métodos de cálculo se refieren a las tarifas que los propietarios deben pagar y sus métodos de cálculo. Los proyectos de mantenimiento que se han implementado o se planea implementar y la recaudación y uso de fondos de mantenimiento se refieren al mantenimiento y mantenimiento de las instalaciones y equipos que han sido construidos o se planea construir en la comunidad por las empresas de servicios inmobiliarios, así como como fuente y uso de los fondos de mantenimiento. El mantenimiento de partes e instalaciones públicas se refiere al mantenimiento y reparación diario de partes e instalaciones públicas en la comunidad por parte de empresas de servicios inmobiliarios. La seguridad contra incendios en zonas residenciales se refiere a la seguridad contra incendios en zonas residenciales y las medidas adoptadas por las empresas de servicios inmobiliarios. El saneamiento ambiental se refiere al saneamiento ambiental dentro de la comunidad.
¿Qué debo hacer si el contenido promocionado por la empresa administradora de la propiedad es falso, inexacto e incompleto? Si se determina que el contenido publicitario de la empresa de servicios inmobiliarios es falso, inexacto o incompleto, el propietario podrá presentar objeciones a la empresa de servicios inmobiliarios por escrito o verbalmente y exigir a la empresa de servicios inmobiliarios que haga correcciones o complementos. Si se trata de violaciones graves de las leyes y reglamentos, los propietarios de automóviles pueden presentar una queja ante los departamentos pertinentes o incluso presentar una demanda para salvaguardar sus derechos e intereses.
El contenido que la empresa de gestión inmobiliaria necesita promocionar entre los propietarios es muy importante y debe ser veraz, preciso, completo y claro. Los propietarios tienen derecho a conocer todo tipo de información sobre la comunidad, supervisar las operaciones de las empresas de servicios inmobiliarios y salvaguardar sus derechos e intereses legítimos.
Base legal:
Artículo 25 del "Reglamento de administración de propiedades de la República Popular China". Las empresas de servicios inmobiliarios deberán revelar de inmediato a los propietarios el contenido de los servicios inmobiliarios, las tarifas de servicios inmobiliarios y sus métodos de cálculo, proyectos de mantenimiento, recaudación y uso de fondos de mantenimiento, mantenimiento de partes e instalaciones públicas, seguridad y protección contra incendios en áreas residenciales, saneamiento ambiental y otra información importante relacionada con los intereses de los propietarios.