Cómo lidiar con la infracción de productos de Taobao
Si eres un objetivo, lo denunciarás cada vez que regreses a casa y morirás miserablemente. Sólo podemos escondernos por un tiempo. Entonces pruébalo. Si todavía infringe, no se puede vender.
Pregunta 2: ¿Cómo lidiar con la infracción de productos en Taobao? Nunca había experimentado esto antes, pero creo que primero deberíamos negociar con Taobao para ver si podemos resolverlo pacíficamente. Si eso no funciona, utilice armas legales.
Pregunta 3: ¿Qué debo hacer si los productos publicados en Taobao se eliminan debido a una infracción? Si desea reutilizar este producto después de una infracción,
Ir al logotipo
No utilice la imagen del modelo original
ni se ponga un mosaico en la cara.
Cambia la marca cuando vayas al bebé.
Pregunta 4: Me acusaron de infracción de productos Taobao. ¿Qué debo hacer? ¿Quién diría que sólo podía borrarlo? Por supuesto, si tienes las condiciones para reclamar, una empresa como esta sólo puede eliminarla si denuncias directamente la infracción.
Pregunta 5: ¿Qué debo hacer si se denuncia una infracción de los productos Taobao?
Si es la segunda vez, habrá dos sanciones.
Primero, estos 25 productos han sido eliminados.
Dos. Significa deducir dos puntos de tu tienda y decir que es un uso indebido del poder de otra persona.
Solución: En primer lugar, contactar lo antes posible con el servicio de atención al cliente oficial para ver cómo solucionar este tipo de problemas, averiguar la causa e intentar solucionar el asunto.
Cuando recibimos una queja, es importante no entrar en pánico. En primer lugar debemos analizar el motivo y contenido de la denuncia, y analizar y tratar en detalle la situación concreta. Si recibe una queja de un vendedor similar, como "infracción de derechos de autor, infracción de propiedad intelectual, infracción de derechos de autor", debe confirmar si la queja es cierta en función de su propia situación. Si la queja es cierta, el producto debe retirarse de los estantes inmediatamente para evitar ser severamente castigado por Taobao. Si se trata de una queja maliciosa de un vendedor de la misma industria, debes iniciar una queja en este momento para denunciar el mal comportamiento del vendedor. Al mismo tiempo, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de Taobao para explicar la situación. Después de confirmar los hechos de la queja maliciosa, el servicio de atención al cliente invalidará la queja y el vendedor no será sancionado.
Si recibes una queja de un comprador, por ejemplo, el comprador no está satisfecho con la calidad del producto, actitud de servicio, empresa de mensajería, etc. , debe comunicarse con el comprador a tiempo para ver si puede compensarlo, como obsequios, descuentos, etc. , a cambio de la comprensión del comprador. Después de todo, los humanos somos animales con emociones. Mientras trabaje duro, podrá convencer al comprador de que retire la demanda. Si después de la comunicación, el comprador aún no retira la demanda, también debe presentar una queja, explicar la situación a Taobao y luego esperar el fallo de Taobao y los resultados de la sanción. En circunstancias normales, si Taobao considera válida la queja, se deducirá al vendedor en consecuencia, lo que tendrá un gran impacto en el vendedor.
Como el vendedor se ha quejado, tú debes quejarte, de lo contrario el sistema te castigará. Simplemente refuta las razones del vendedor basándose en la situación real.
Un truco típico de los estafadores es hacer fotos sin pagar. Si le cobras, desaparecerá inmediatamente. Como no pagó, no hubo procedimiento de reembolso. Es básicamente imposible recuperar sus pérdidas. La característica más importante de este mentiroso es que no tiene credibilidad. Busca específicamente nuevas tiendas para hacer trampa y toma fotografías sin pagar. También dijo que muchos dueños de tiendas están prestando atención.
Las quejas sobre las tiendas Taobao son un problema común para los vendedores de Taobao. Cuando surge un problema de este tipo, los vendedores deben reflexionar seriamente sobre su comportamiento y creer firmemente que "una persona erguida no teme a una sombra inclinada". Mientras respete las leyes y opere de acuerdo con la ley, no tendrá miedo de recibir quejas.
Pregunta 6: ¿Cómo presentar una queja sobre la infracción de un producto en Taobao? ¿Alguna vez ha sido sancionado por infracción de producto? ¿Cómo presentar una denuncia por infracción irrazonable? (1) Si los derechos de marca de productos infringen los derechos de propiedad intelectual de otros, se debe proporcionar al menos uno de los siguientes documentos al presentar una queja: 1. Retiro de queja: El demandado puede contactar al reclamante para negociar y explicarle los canales de compra. Si las dos partes llegan a un acuerdo, se puede exigir al reclamante que emita una carta de revocación de queja para indicar la revocación de la queja. 2. Prueba de compra: si los bienes del demandado se compraron a través de canales formales, se puede proporcionar una prueba de compra; . Sin embargo, solo son válidas las facturas y otros comprobantes de compra verificables, mientras que los recibos y recibos de compra no son válidos. 3. Prueba de autorización: si el encuestado tiene autorización de la marca, puede proporcionar prueba de autorización, como un acuerdo de distribución, un acuerdo de autorización de marca; , etc.
(2) Si se infringen los derechos de propiedad intelectual de otros debido a una infracción de patente, durante la apelación se debe presentar al menos uno de los siguientes documentos: 1. Certificado de patente: si el demandado posee los derechos de patente de los productos vendidos, el certificado de patente se puede presentar para apelación. 2. Prueba de compra de los productos al reclamante: si los productos vendidos fueron comprados al reclamante, el titular de la patente puede proporcionarlos; pruebas para su denuncia. Sin embargo, solo las facturas y otros comprobantes de compra verificables son válidos, mientras que los recibos y los recibos de compra no son válidos. 3. Prueba de los derechos de patente del reclamante si cree que los derechos de patente del reclamante en sí no son razonables, puede proporcionar pruebas. Por ejemplo, se puede demostrar que tecnologías y productos similares se utilizaron ampliamente o se publicaron en publicaciones nacionales y extranjeras mucho antes de que el demandante solicitara este derecho de patente.
Pregunta 7: ¿Cómo abordar las quejas de terceros por infracción de productos contra las tiendas Taobao? Proporcione prueba de que es genuino o está autorizado. Generalmente, en este caso, tendrá una alta probabilidad de perder el caso, pero presentar una denuncia es sólo un trámite necesario. ...
Pregunta 8: Infracción de productos Taobao. ¿Qué debo hacer?
Depende de la situación específica. Si descubre que los productos Taobao infringen los derechos, puede optar por presentar una queja. Si el propietario de una tienda Taobao es acusado de infracción de producto, puede optar por apelar. Si la infracción es cierta, el producto debe eliminarse.
Si se pueden hacer preguntas más específicas, se pueden dar respuestas más detalladas.
Pregunta 9: Los productos Taobao han sido denunciados por infracción. ¿Cómo gestionar las denuncias de infracción? Si es una imagen, vaya a Taobao para buscar a alguien que haya hecho la imagen original. Comprar acciones es una infracción de marca, retírela de los estantes.
Pregunta 10: Los productos Taobao fueron denunciados por infracción y no hubo sanción por eliminar los productos por primera vez.
Si es la segunda vez, habrá dos sanciones.
Primero, estos 25 productos han sido eliminados.
Dos. Significa deducir dos puntos de tu tienda y decir que es un uso indebido del poder de otra persona.
Solución: En primer lugar, contactar lo antes posible con el servicio de atención al cliente oficial para ver cómo solucionar este tipo de problemas, averiguar la causa e intentar solucionar el asunto.
Cuando recibimos una queja, es importante no entrar en pánico. En primer lugar debemos analizar el motivo y contenido de la denuncia, y analizar y tratar en detalle la situación concreta. Si recibe una queja de un vendedor similar, como "infracción de derechos de autor, infracción de propiedad intelectual, infracción de derechos de autor", debe confirmar si la queja es cierta en función de su propia situación. Si la queja es cierta, el producto debe retirarse de los estantes inmediatamente para evitar ser severamente castigado por Taobao. Si se trata de una queja maliciosa de un vendedor de la misma industria, debes iniciar una queja en este momento para denunciar el mal comportamiento del vendedor. Al mismo tiempo, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de Taobao para explicar la situación. Después de confirmar los hechos de la queja maliciosa, el servicio de atención al cliente invalidará la queja y el vendedor no será sancionado.
Si recibes una queja de un comprador, por ejemplo, el comprador no está satisfecho con la calidad del producto, actitud de servicio, empresa de mensajería, etc. , debe comunicarse con el comprador a tiempo para ver si puede compensarlo, como obsequios, descuentos, etc. , a cambio de la comprensión del comprador. Después de todo, los humanos somos animales con emociones. Mientras trabaje duro, podrá convencer al comprador de que retire la demanda. Si después de la comunicación, el comprador aún no retira la demanda, también debe presentar una queja, explicar la situación a Taobao y luego esperar el fallo de Taobao y los resultados de la sanción. En circunstancias normales, si Taobao considera válida la queja, se deducirá al vendedor en consecuencia, lo que tendrá un gran impacto en el vendedor.
Como el vendedor se ha quejado, tú debes quejarte, de lo contrario el sistema te castigará. Simplemente refuta las razones del vendedor basándose en la situación real.
Un truco típico de los estafadores es hacer fotos sin pagar. Si le cobras, desaparecerá inmediatamente. Como no pagó, no hubo procedimiento de reembolso. Es básicamente imposible recuperar sus pérdidas. La característica más importante de este mentiroso es que no tiene credibilidad. Busca específicamente nuevas tiendas para hacer trampa y toma fotografías sin pagar. También dijo que muchos dueños de tiendas están prestando atención.
Las quejas sobre las tiendas Taobao son un problema común para los vendedores de Taobao. Cuando surge un problema de este tipo, los vendedores deben reflexionar seriamente sobre su comportamiento y creer firmemente que "una persona erguida no teme a una sombra inclinada". Mientras respete las leyes y opere de acuerdo con la ley, no tendrá miedo de recibir quejas.