¿Es efectiva la denuncia de logística 12328?
Sus servicios incluyen principalmente: recibir consultas de información de tráfico, aceptar opiniones y sugerencias relevantes y gestionar quejas y comentarios. Desde finales de 2014, la línea directa está abierta en las ciudades por encima del nivel de prefectura.
Para los conductores que se dedican al transporte de mercancías, marcar el 12328 no sólo puede consultar algunos problemas durante el proceso de transporte, sino también quejarse y denunciar fenómenos ilegales como el "caos vial" para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos.
No lo utilizan mucho los conductores de mercancías, pero espero que se popularice.
Aunque se ha creado la línea directa 12328 en todo el país, algunos conductores de mercancías no saben mucho al respecto.
Nunca había oído hablar de eso, así que no lo entiendo. El periodista entrevistó al azar a más de una docena de conductores de carga en Shandong, Henan y otros lugares, y todos dijeron que no tenían experiencia en contactar o utilizar esta línea directa. La conductora Sra. Liu dijo que ha estado en la industria durante muchos años y ha visto este mensaje en la carretera, pero nunca ha usado este teléfono móvil.
②No hay muchos casos con buena respuesta. Cuando el periodista abrió el foro en línea de camioneros, descubrió que en los últimos dos años, algunos conductores habían recibido 12328 consultas y comentarios de otros lugares. Sin embargo, existen muy pocas quejas sobre la logística y el transporte por carretera y la mayoría de ellas no han recibido respuestas satisfactorias.