¿Qué tipo de grupo compra más en Taobao?

1. Ahorro de tiempo. A menudo se descubre que en las familias de doble ingreso, les guste o no la experiencia de comprar en línea, están dispuestas a pagar precios adicionales o más altos para ahorrar tiempo.

2. Evitación de compras. No les gusta la experiencia de comprar cara a cara e Internet se ha convertido para ellos en un medio para evitar aglomeraciones, colas y congestiones.

3. Afición por las nuevas tecnologías. Por lo general, algunos jóvenes, la razón principal para comprar en línea puede ser que piensan que es genial.

4. Sensible al tiempo y al precio. Sólo utilizan Internet para recopilar información, eliminando el esfuerzo y el gasto necesarios para realizar compras. Sin embargo, por diversas razones, prefieren buscar online y comprar productos en tiendas tradicionales.

5. Leales a la marca. Creen que es probable que una marca específica, ya sea en línea o fuera de línea, genere los mayores ingresos y ganancias per cápita para los comerciantes.

6. Comprador único. (Aproximadamente el 16% de los compradores en línea en Estados Unidos) se conectan a Internet no sólo para realizar compras, sino también para realizar actividades como servicios bancarios, comunicaciones, juegos y noticias.

¿Cuáles son las características de los usuarios de compras online?

Las internautas se han convertido en un grupo activo de compradoras en línea, y su proporción de usuarios de compras en línea ha superado a la de los hombres y está aumentando gradualmente. Además, los usuarios de compras en línea tienen en su mayoría entre 18 y 30 años, con un ingreso mensual de 1.000 a 3.000 yuanes, y son principalmente trabajadores administrativos y estudiantes. Entre los usuarios que compran grandes cantidades de productos en línea, hay más hombres que mujeres; los usuarios con mayores ingresos realizan compras en línea con mayor frecuencia y los usuarios de Internet de 30 a 40 años tienen la mayor frecuencia y cantidad de compras en línea entre todos los grupos de edad.

El marketing de boca en boca y el marketing de búsqueda son las herramientas más efectivas para expandir el mercado de compras online. El 48,7% de los internautas conocen los sitios web de compras a través de recomendaciones de familiares y amigos. La información externa a la que los usuarios prestan más atención a la hora de tomar decisiones de compra online son las opiniones de los compradores online (43,3%). Cuando los usuarios buscan productos, la proporción de usuarios que utilizan motores de búsqueda generales y productos de búsqueda en el sitio es del 27,1% y el 20,6% respectivamente. El desarrollo del pago móvil en el mercado de compras en línea está comenzando a tomar forma entre los usuarios de compras en línea que utilizan pagos electrónicos, la tasa de uso de pagos móviles ha alcanzado el 10,3%.

Descripción de la multitud de compras en línea:

La organización de investigación de mercado Zero Point Research Consulting Group realizó una encuesta entre residentes comunes en ocho ciudades, incluidas Beijing, Shanghai, Guangzhou, Wuhan y Changsha. , Harbin, Xi y Chengdu Una encuesta sobre compras en línea mostró que el 7,2% de los residentes urbanos tienen una clara intención de comprar en línea. Desde la perspectiva del nivel de educación, los ingresos y la distribución por edad, este 7,2% de las personas que compran en línea tienen una importancia significativa. características de "dos medios y uno bajo". La encuesta adoptó un método de muestreo aleatorio de múltiples etapas y * * * obtuvo 1.419 muestras válidas. Los resultados de los datos se han ponderado según el tamaño real de la población de cada región. El error de muestreo de esta encuesta es del 1,63% y el nivel de confianza es del 95%.

Uno de los bocetos de los compradores online: aquellos con educación media y secundaria son los más activos. Esta encuesta muestra que entre las personas con intenciones de comprar en línea en el próximo año, aquellos con un título de secundaria o superior representan una mayoría absoluta, y aquellos con títulos de secundaria/secundaria técnica/escuela técnica, universitarios y universitarios representan el 36,6 %, 33,3% y 19,6% respectivamente. En consecuencia, entre los compradores no online, casi la mitad tiene educación secundaria o inferior. Se puede ver que las barreras de habilidades en línea causadas por diferentes niveles educativos se han convertido en un límite natural entre las personas que "compran en línea" y las que "no compran en línea".

El segundo retrato de los compradores online: las personas de ingresos medios son la fuerza principal. En comparación con los compradores no en línea del próximo año, el nivel de ingresos de los compradores en línea es relativamente alto: el 35,9% de las personas ganarán más de 2.000 yuanes al mes y el 73,9% ganarán más de 1.000 yuanes. Entre los compradores no online, predominan las personas de bajos ingresos: el 51,1% no tiene ingresos y sus ingresos son inferiores a 1.000 yuanes, y sólo el 11,9% tiene un ingreso mensual de más de 2.000 yuanes. La disposición a comprar en línea está relacionada con el nivel de ingresos, lo que indica que cierta fortaleza económica se ha convertido en un requisito previo para las compras en línea.

El tercer esbozo sobre la multitud de compras online: las personas nacidas en los años 80 son alegres. Desde la perspectiva de la distribución por edades, los jóvenes nacidos en la década de 1980 tienen el mayor interés en las compras en línea, representando el 34,6% de la población que realiza compras en línea en el próximo año. A medida que aumenta la edad, la proporción de personas de todas las edades en las compras en línea. El grupo se hace cada vez más pequeño. Entre los compradores no online, los mayores de 50 años representan casi el 30%. Entre la multitud nacional de compras en línea de hoy, aquellos que “conocen el destino” no son los que lideran la tendencia. Con su alta aceptación de cosas nuevas, los jóvenes están mucho más involucrados en las compras en línea, un nuevo modelo de consumo, que las personas mayores. 1. Estudiantes universitarios, jóvenes2.

Trabajadores administrativos (normalmente trabajan, pasan mucho tiempo frente a la computadora, hacen menos compras) 3. Mucha gente opta por comprar cosas en línea que no están disponibles localmente. Hay más y la mayoría son mujeres.

Características de comportamiento de los compradores online:

01. Búsqueda de objetivos especiales

02. Tener una experiencia de compra online exitosa.

03. Me encanta el foro de compras

03. Jugar juegos en línea

04.

05. Por ejemplo, revistas de moda

06 Por ejemplo, foros de chismes

07.

Análisis psicológico de compradores online;

Mentalidad de rebaño manifestada en compras grupales y productos de gran venta.

Curiosidad; manifestada en la publicidad, la frescura, la información de moda y cómo otros evalúan este sitio web.

Avaricia; la gente siempre quiere obtener más con menos recursos, lo que impulsa a los usuarios a participar en descuentos, rebajas, obsequios y actividades.

Dudoso; la gente desconfía por naturaleza de todo tipo de cosas, y las compras online sin experiencia ni comprensión no son una excepción. Los usuarios también dudarán del origen, valor y rendimiento del producto, la integridad del sitio web, si es una empresa registrada oficialmente, si se puede enviar a tiempo, si el pago en línea es seguro y si el producto se puede devolver. si no está satisfecho.

Confundidos; ante una deslumbrante variedad de productos, interfaces desordenadas y diferencias de color confusas, es fácil que los usuarios se confundan.

Sorpresa; descuentos de marca, buena experiencia de consulta. Los usuarios se sorprenderán cuando reciban los artículos que pidieron y los artículos que reciban sean satisfactorios.

Expectativas; los usuarios esperan ser valorados, recibir productos de alta calidad, precios asequibles, buenos servicios, entrega rápida y protección de derechos.

Hábitos; se refiere a hábitos de comportamiento, como la forma de iniciar sesión en el sitio web, el proceso de búsqueda de productos, la consulta a clientes específicos, etc. A las personas les gusta quedarse en lugares que conocen, pelear con personas que conocen y actuar de maneras que conocen.

Confianza; Hay muchos sitios web que permiten a los internautas comprar, pero los familiares y amigos del usuario no los conocen. Por lo tanto, una vez que se decide a comprar y obtiene una buena experiencia, desarrollará un sentido de confianza y comprará habitualmente en un determinado sitio web. Hasta que el siguiente disgusto le costó la vida.

Lealtad; La lealtad se basa en relaciones a largo plazo y en un profundo entendimiento y reconocimiento mutuo. La lealtad de los internautas se refleja en la atención regular y las visitas repetidas, y en informar a las personas que los rodean.