Red de Respuestas Legales - Ayuda legal - ¿Qué debo hacer si compro un teléfono móvil reacondicionado en Taobao Mall? !

¿Qué debo hacer si compro un teléfono móvil reacondicionado en Taobao Mall? !

Ha pasado demasiado tiempo y el plazo para presentar quejas de Taobao ha expirado.

Ahora no tienes pruebas de que esta máquina no tenga licencia.

Debido a que no puede proporcionar al servicio de atención al cliente de Taobao el formulario de inspección del departamento autorizado, el servicio de atención al cliente de Taobao no podrá ayudarle a salvaguardar sus derechos.

1. Si el servicio posventa dice que su máquina no es genuina, entonces el servicio posventa no le dará un pedido de prueba.

2. No existe un formulario formal de inspección posventa, solo puede llevar la factura a la Oficina de Supervisión Técnica y de Calidad para su inspección.

Pero incluso si la Oficina de Supervisión de Calidad acepta la inspección, es probable que el costo supere el valor de la máquina en sí.

En otras palabras, después de que la Oficina de Supervisión de Calidad le entregue el formulario de prueba, el servicio de atención al cliente de Taobao le ayudará a completar el reembolso.

Pero debes pagar la prueba tú mismo.

Tómate esto como una lección.

También me gustaría recordarles a mis amigos que compran teléfonos móviles con licencia online.

Después de recibir la mercancía, intente acudir a la inspección oficial postventa lo antes posible.

Si descubres que la máquina no tiene licencia, puedes utilizar la opción "devolución de 7 días" para devolverla.

De esta manera se pueden minimizar las pérdidas