¿Las entradas para los conciertos son reembolsables?

1. Fuerza mayor

Si la actuación se cancela o pospone debido a fuerza mayor, Damai.com confirmará proactivamente el reembolso con usted sin cobrar ninguna tarifa de gestión. .

Requisitos de devolución y cambio:

(1) Cumplir con los requisitos de tiempo de devolución y cambio.

(Basado en: el tiempo de reembolso y el período de transición notificado por el organizador debido a la cancelación/aplazamiento de la actuación

(2) Las entradas deben devolverse intactas

(3) Si se emite una factura, ésta se devolverá intacta;

II. Situación de fuerza mayor

1. p>De acuerdo con las Medidas de Gestión de "Transacciones en Línea", "Otros bienes que no son aptos para devolución según la naturaleza de los bienes y confirmados por el consumidor en el momento de la compra no se devuelven sin motivo". Particularidad de las entradas para espectáculos culturales y deportivos, las entradas para espectáculos se venden online y las entradas y asientos son únicos, con atributos especiales como puntualidad, singularidad y digitalización. Una vez vendidas las entradas, no se podrán devolver sin motivo alguno. Verifique cuidadosamente la información de su pedido al realizar la compra y realice su pedido con precaución. (Salvo cancelación o aplazamiento de actuaciones por causa de fuerza mayor).

2. Sobre la garantía de compra de billetes problemáticos.

Basado en la particularidad de los productos de Damai.com, con el fin de brindar a los usuarios una protección efectiva en la compra de boletos, Damai.com lanzó el negocio de seguro de reserva segura de boletos a fines de 2013. Los huéspedes que compran boletos para varios Las actuaciones pueden reservar entradas con tranquilidad.

El seguro de vuelo cubre las compras. Durante la vigencia del seguro, si el usuario de la entrada no puede asistir a las representaciones teatrales y eventos deportivos solicitados con antelación por los siguientes motivos, no se reembolsará el importe de la entrada abonado por el asegurado.

En caso de siniestros, la compañía aseguradora compensará según la proporción acordada después de deducir el deducible, y la prima máxima del seguro se limita al importe indicado en la póliza de seguro.

(Preguntas frecuentes sobre Anshin-Safe Booking> >Haga clic para ver el plan de seguro "Anshin-shin Booking")

3 Medidas de referencia para reembolsos

El número de teléfono de atención al cliente para comprar Anshin-shin Insurance Business: 400-650-0269.

Requisitos de plazo: Dentro de los 3 días siguientes a la fecha de contratación de la póliza, 7 días antes del inicio de la actuación.

Estándares de reembolso/cambio de boletos: comuníquese con la compañía de seguros si necesita hacer un reclamo (sujeto a la compañía de seguros). Si se cumplen las condiciones de reclamación, el estándar de reclamación es: 90% del pago real del billete (sin incluir tarifas exprés).

La línea directa de atención al cliente para usuarios que no han contratado Anxin Insurance es: 400-610-3721.

Tiempo requerido: 45 días desde la fecha de inicio de la actuación.

Estándares de devolución/cambio de billetes: Después de completar los procedimientos de reembolso, Damai.com cobrará una tarifa de reembolso del 30% del pago real del billete (excluyendo tarifas exprés).

(Un mismo usuario no puede reembolsar ni cambiar más de 2 entradas por el mismo artículo).

Requisito de tiempo: 30-45 días desde la fecha de inicio de la actuación.

Estándares de devolución/cambio de billetes: Damai.com cobrará el 50% del pago real del billete (excluyendo tarifas exprés) para los procedimientos de reembolso.

(Un mismo usuario no puede reembolsar ni cambiar más de 2 entradas por el mismo artículo).

Requisito de tiempo: 20-30 días desde la fecha de inicio de la actuación.

Estándares de devolución/cambio de billetes: Damai.com cobrará el 70% del pago real del billete (sin incluir tarifas exprés) por los procedimientos de reembolso.

(Un mismo usuario no puede reembolsar ni cambiar más de 2 entradas por el mismo artículo).

Requisito de tiempo: menos de 20 días desde la fecha de inicio de la actuación.

Estándares de reembolso/cambio: Damai.com no admite reembolsos.