Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de Taobao

Cuando se infringen los derechos e intereses legítimos de los consumidores, estos deben salvaguardar sus derechos e intereses legítimos mediante métodos correctos de acuerdo con las disposiciones de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" de mi país. En primer lugar, puede negociar directamente con el operador y ambas partes resolverán la disputa sobre la base de un entendimiento mutuo voluntario. Si la negociación con el operador fracasa, puede solicitar la mediación de la asociación de consumidores o presentar una demanda ante el Tribunal Popular; . Además, también debemos prestar atención a algunos métodos de autoprotección del consumidor: 1. No creer en los anuncios; 2. No seguir ciegamente a otros consumidores; 3. Comprar productos de comerciantes habituales con gran reputación y buena actitud de servicio; Pide vales de consumo a los operadores y consérvalo bien.

Objetividad legal:

Artículo 2 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China: Los derechos e intereses de los consumidores en la compra y uso de bienes o en la recepción de servicios para el consumo diario están protegido por esta ley; los asuntos no previstos por la ley estarán protegidos por otras leyes y reglamentos pertinentes.