El sistema de congelamiento por parte de Didi
Base legal: Artículo 27 de las “Reglas Generales para Usuarios de la Plataforma Didi (Prueba)” Tratamiento de Violación
Si un usuario viola estas reglas, la plataforma puede tomar las siguientes medidas de acuerdo a las reglas de la plataforma: Se tomarán una o más medidas para responsabilizarlos por violaciones y exigirles que reciban educación relevante:
(1) Advertencia: La plataforma recuerda o advierte a los usuarios sobre violaciones a través de SMS , mensajes de clientes, etc.
(2) Suspensión del servicio: los usuarios de la plataforma que infrinjan las reglas de la plataforma suspenderán temporalmente algunas o todas las calificaciones o funciones del servicio de la plataforma dentro de un período determinado. El período de suspensión del servicio para una sola infracción es inferior a 90 días. . La suspensión de algunos servicios se refiere a suspender las calificaciones o funciones del servicio de los usuarios de la plataforma en una plataforma específica en un momento específico, en una ubicación específica y para objetos específicos, incluida la suspensión de un solo servicio o la suspensión de múltiples servicios al mismo tiempo. Suspender todos los servicios significa suspender todas las calificaciones de servicio o funciones de los usuarios de una plataforma específica.
Si los usuarios de la plataforma violan las reglas de seguridad de la plataforma y se les suspenden todos los servicios, se les suspenderá el uso de todos los servicios en la plataforma de servicios de información de llamadas de taxis de Didi, la plataforma de servicios de comercio electrónico relacionados con viajes compartidos de Didi y la plataforma de servicios de comercio electrónico relacionada con viajes compartidos de Didi. Plataforma de servicios de información sobre viajes compartidos Cualificaciones o funciones.
Las reglas de seguridad de la plataforma se refieren a estipulaciones que cuando los usuarios de la plataforma violan las leyes y regulaciones, las regulaciones relevantes de las autoridades reguladoras, las reglas de la plataforma y las normas de gobernanza relacionadas en el proceso de uso de los servicios de la plataforma, incluido el tiempo y el espacio del servicio y sus Extensión razonable de las reglas de la plataforma según las cuales la plataforma puede tomar medidas de seguridad específicas.
(3) Suspensión permanente del servicio: si un usuario viola gravemente las reglas de la plataforma, sus calificaciones de servicio o funciones en la plataforma específica se suspenderán permanentemente.
Si el usuario viola gravemente las reglas de seguridad de la plataforma, la plataforma de servicios de información de taxis Didi, la plataforma de servicios de comercio electrónico de automóviles privados Didi, la plataforma de servicios de información de viajes compartidos Didi, la plataforma de servicios de conducción Didi, los viajes compartidos Didi La plataforma de servicio y la plataforma de servicio de transporte Didi se suspenderán permanentemente. Todas las calificaciones de servicio o funciones de la plataforma de servicio de entrega de alimentos.
(4) Daños por incumplimiento crediticio o contractual: si un usuario viola las reglas de la plataforma y causa pérdidas económicas a otros, además de devolver ganancias mal habidas o compensar pérdidas económicas, la plataforma también puede cobrar una cierta cantidad de crédito por incumplimiento de contrato por daños y perjuicios por su comportamiento ilegal.
(5) Reducir la puntuación de crédito: Reduzca las puntuaciones de crédito de la plataforma, como la puntuación de servicio, el valor de reputación, el valor de crédito de Orange y el valor de confianza.
(6) Observación y mejora: si un conductor viola las reglas de la plataforma, la plataforma puede establecerle un período de observación y mejora y exigirle que tome las medidas de mejora prescritas durante el período de observación y mejora.
(7) Capacitación de seguridad: si un conductor viola las reglas de seguridad de la plataforma, la plataforma puede exigirle que participe en una capacitación de seguridad en línea o fuera de línea y que tome medidas de mejora. Después de la capacitación, se realizará una evaluación y se realizará una evaluación. el conductor se determinará con base en los resultados de la evaluación y rectificación si debe restablecer sus servicios.
(8) Evaluación: Si un conductor viola las reglas de seguridad de la plataforma, la plataforma puede realizar una evaluación basada en su expediente y exigir que el conductor se comprometa por escrito. Cuando sea necesario, se le puede exigir al conductor que presente prueba de no antecedentes penales y un certificado de crédito, o se le puede dar al conductor una advertencia de prueba psicológica profesional, suspensión del servicio o cese permanente del servicio como medidas principales, y sanciones crediticias, reducción de la puntuación crediticia. , observación y mejora, formación en seguridad, valoración y valoración como principales medidas adicionales. Si los usuarios de la plataforma violan las reglas de la plataforma y deben ser castigados, las medidas disciplinarias principales se pueden aplicar de forma independiente y se pueden aplicar medidas disciplinarias adicionales de forma individual o combinada.