¿Cuáles son las cuestiones jurídicas y estrategias de protección de los derechos de los consumidores?
El responsable del Tribunal Supremo Popular dijo que en los últimos años, algunos operadores han abusado con frecuencia de la tecnología de reconocimiento facial para infringir los derechos e intereses legítimos de las personas físicas, lo que ha provocado una preocupación generalizada y preocupación entre el público.
Yang Wanming, vicepresidente del Tribunal Popular Supremo: Por ejemplo, algunas tiendas conocidas utilizan tecnología de reconocimiento facial "no sensorial" para recopilar información facial de los consumidores y analizarlos sin su consentimiento. edad, emociones y luego adoptar diferentes estrategias de marketing. El comportamiento antes mencionado perjudica gravemente los derechos de personalidad de las personas físicas y debe regularse urgentemente.
El Tribunal Popular Supremo formuló interpretaciones judiciales basadas en una investigación completa para brindar protección judicial a la información facial. La "Interpretación" estipula claramente que cualquier persona que viole las leyes y reglamentos administrativos y utilice tecnología de reconocimiento facial para la verificación, identificación o análisis facial en hoteles, centros comerciales, bancos, estaciones, aeropuertos, estadios, lugares de entretenimiento y otros locales comerciales y lugares públicos deberá ser sancionado Se determina como un acto que atenta contra los derechos e intereses personales de las personas naturales.
Las propiedades no estarán obligadas a utilizar el reconocimiento facial como único método de verificación para entrar y salir de la comunidad.
A medida que los escenarios de aplicación de la tecnología de reconocimiento facial continúan enriqueciéndose, algunas comunidades han introducido sistemas de reconocimiento facial, utilizando "tarjetas deslizables" en lugar de "caras deslizadas". Hay diferentes opiniones al respecto. Algunas personas piensan que el uso del reconocimiento facial como medio de verificación de la identidad de los residentes es un tipo de gestión inteligente que puede identificar con mayor precisión a las personas que entran y salen de la comunidad, lo que hace que la gestión comunitaria sea más segura y eficiente. Algunas personas también creen que al ingresar información facial, la administración de propiedades residenciales requiere que la información facial esté vinculada con información detallada de dirección e identidad. Una vez que se filtra esta información, puede causar daños a la privacidad personal de los ciudadanos. Entonces, ¿cómo ve esto la interpretación judicial recién emitida? Continúe leyendo el informe.
El responsable del Tribunal Supremo Popular afirmó que la cuestión del "cepillado facial" forzado en propiedades residenciales es un motivo de preocupación generalizada en la sociedad. La información facial es información personal sensible. La recopilación y el uso de información facial por parte de propiedades residenciales deben obtener el consentimiento del propietario o usuario de la propiedad de acuerdo con la ley. Sólo cuando el propietario o usuario de la propiedad acepta voluntariamente el uso del reconocimiento facial la recopilación y el uso de información facial pueden tener una base legal.
Guo Feng, subdirector de la Oficina de Investigación del Tribunal Popular Supremo: En la práctica, algunas propiedades comunitarias obligan a los residentes a ingresar información facial, utilizando el reconocimiento facial como único método de verificación para entrar y salir de la comunidad. Este comportamiento viola el principio de "consentimiento informado" y ha sido ampliamente cuestionado por el público. Deberíamos abrazar las nuevas tecnologías, pero al mismo tiempo deberíamos respetar los derechos de los seres humanos. Las propiedades residenciales no pueden infringir los derechos e intereses personales de los residentes por motivos de gestión inteligente.
Por este motivo, el “Reglamento” aclara: “Las empresas de servicios inmobiliarios u otros administradores de edificios utilizan el reconocimiento facial como único método de verificación para que los propietarios o usuarios de la propiedad entren y salgan del área de servicios de la propiedad. usuarios que no estén de acuerdo Si una persona solicita otros métodos de verificación razonables, el tribunal popular lo apoyará de acuerdo con la ley "De acuerdo con este reglamento, cuando se utiliza un sistema de control de acceso por reconocimiento facial para ingresar información facial en una propiedad residencial, el Se debe obtener el consentimiento del propietario o usuario de la propiedad. Para los propietarios o usuarios de la propiedad que no estén de acuerdo, la empresa de administración de propiedad comunitaria deberá proporcionar métodos de verificación alternativos y no infringirá los derechos personales y otros derechos e intereses legítimos de los propietarios o usuarios de la propiedad.
Ley Suprema: El tratamiento de la información facial de menores de edad requiere el consentimiento exclusivo del tutor.
A medida que los escenarios de aplicación del reconocimiento facial se vuelven cada vez más generalizados, existen cada vez más escenarios para recopilar información facial de menores. Una vez que se filtra la información facial de menores, los efectos de la infracción pueden incluso durar toda la vida. Por ello, la nueva interpretación judicial establece disposiciones especiales para la protección de la información facial de los menores.
El responsable pertinente del Tribunal Popular Supremo presentó que la "Ley de Protección de Menores", la "Ley de Seguridad de Redes" de mi país y otras leyes han incluido disposiciones especiales para la protección de menores en Internet: Procesadores de información manejar menores de 14 años. Para información personal de adultos, se debe obtener el consentimiento de los padres del menor u otros tutores si el menor, los padres u otros tutores requieren que el procesador de información corrija o elimine la información personal del menor, el procesador de información; tomará las medidas oportunas para corregirlo o eliminarlo. La nueva interpretación judicial se adhiere al principio de lo que es más beneficioso para los menores y refuerza la protección de la información facial de los menores desde el nivel judicial.
Guo Feng, subdirector de la Oficina de Investigación del Tribunal Popular Supremo: De acuerdo con el principio de consentimiento informado y el artículo 2, punto 3, los procesadores de información deben obtener el consentimiento de sus tutores cuando procesen información facial de menores de edad. Libre consentimiento. La edad específica se podrá determinar en base a la Ley de Protección de Menores, la Ley de Seguridad en Internet y la futura Ley de Protección de Datos Personales.
El Tribunal Supremo afirmó que desde la perspectiva de la determinación de la responsabilidad, la nueva normativa combinada con la situación actual de protección de la información facial de los menores incluye claramente "si la víctima es menor de edad" como consideración especial en la responsabilidad. determinación. Quienes manejen ilegalmente información facial de menores deben ser severamente castigados de acuerdo con la ley para garantizar que la información facial de menores reciba protección especial de acuerdo con la ley y cuidado para el crecimiento saludable de los menores.
Las aplicaciones no deben forzar información personal innecesaria.
Durante mucho tiempo, algunas aplicaciones móviles se han visto obligadas a solicitar información personal innecesaria a través de permisos generales, vinculados con otros permisos, y "no se proporcionan servicios sin el consentimiento de un clic". punto para los usuarios, pero también es difícil defender derechos. En este sentido, las interpretaciones judiciales han aclarado nuevas reglas para el procesamiento de información facial.
La Ley Suprema estipula que debido a que la información facial es información personal sensible, las actividades de procesamiento tienen un mayor impacto en los derechos e intereses personales. Por lo tanto, es necesario establecer estándares más altos para el consentimiento informado para garantizar que las personas puedan considerar razonablemente las consecuencias de sus propios derechos e intereses mientras están plenamente informadas.
Chen, Director de la División de Asuntos Civiles de la Oficina de Investigación del Tribunal Popular Supremo: El párrafo 3 del artículo 2 del "Reglamento" introduce la regla del consentimiento individual, es decir, al obtener el consentimiento individual, el El procesador de información debe procesar la información facial por separado. Las actividades requieren consentimiento individual, y el consentimiento individual no se puede obtener mediante notificación y consentimiento generales.
La Ley Suprema estipula que el consentimiento personal es la base legal para las actividades de procesamiento de información basadas en el consentimiento personal para procesar información facial. Siempre que el responsable del tratamiento no exceda el alcance del acuerdo de la persona física, en principio, la conducta no constituye una infracción. El principio de voluntariedad es el principio básico del Código Civil, y el consentimiento individual debe basarse en el consentimiento voluntario.
Chen, director del Departamento de Asuntos Civiles de la Oficina de Investigación del Tribunal Popular Supremo: Especialmente en el procesamiento de información facial, no debería haber coerción. Si el procesador de información adopta el modelo de "vinculación con otras autorizaciones" y "no proporciona servicios sin hacer clic para aceptar", resultará en que las personas físicas no puedan dar su consentimiento voluntariamente al procesamiento de información facial por sí solas, o se vean obligadas a aceptar al procesamiento de rostros que no quieren proporcionar y no son información necesaria.
Con el fin de fortalecer la protección de la información facial y evitar que los procesadores de información recopilen indebidamente información facial, el artículo 4 del "Reglamento" adopta la idea de identificar estrictamente el consentimiento válido para el procesamiento de información facial. Si el procesador de información obliga u obliga a una persona física a dar su consentimiento para el procesamiento de su información facial mediante "vinculación con otras autorizaciones" o "no prestar servicios sin hacer clic para aceptar", y el procesador de información cree que él o ella ha obtenido el consentimiento correspondiente, el tribunal popular no otorgará el consentimiento.
Evidentemente, el reconocimiento facial se puede utilizar en cinco situaciones.
Recién aprendimos mucho sobre las regulaciones que prohíben y restringen el uso del reconocimiento facial, entonces, ¿es cierto que el reconocimiento facial no se puede utilizar en absoluto? Las nuevas reglas también describen las circunstancias bajo las cuales los procesadores de datos pueden utilizar la tecnología de reconocimiento facial para recopilar información personal.
La nueva normativa es clara. En cualquiera de las siguientes circunstancias, si un procesador de información afirma no asumir responsabilidad civil, el tribunal popular lo sustentará de conformidad con la ley:
(1) Responder a emergencias de salud pública, o proteger la vida , salud y seguridad de personas físicas en emergencias Seguridad de la propiedad;
(2) Para mantener la seguridad de los lugares públicos, de acuerdo con las regulaciones nacionales pertinentes, se utiliza tecnología de reconocimiento facial en lugares públicos;
(3) Para el interés público, informes de noticias, supervisión de la opinión pública y otras actividades para procesar información facial dentro de un alcance razonable;
(4) Procesar información facial razonablemente dentro del alcance del consentimiento de la persona natural o de su tutor;
(5) Cumplir con la ley, demás situaciones previstas en normas administrativas.
Base jurídica:
Constitución de la República Popular China
Artículo 38 No se violará la dignidad personal de los ciudadanos de la República Popular China. Está prohibido insultar, calumniar, acusar falsamente o incriminar a los ciudadanos de cualquier forma.
Artículo 40 La libertad de comunicación y la confidencialidad de las comunicaciones del pueblo chino y de los ciudadanos de la República Popular China están protegidas por la ley. Cuando los órganos de seguridad pública y los órganos de la fiscalía inspeccionan las comunicaciones de conformidad con los procedimientos prescritos por la ley, ninguna organización o individuo podrá infringir la libertad de comunicación de los ciudadanos y la confidencialidad de las comunicaciones por ningún motivo, excepto por necesidades de seguridad nacional o investigación criminal.