Informe de investigación sobre gestión interna de la Oficina del Tabaco
1. ¿Cuál es el fenómeno de la salida de cigarrillos?
Durante mucho tiempo, impedir la salida de cigarrillos ha sido el objetivo de la gestión de los monopolios. Sin embargo, siempre hay algunos minoristas que no pueden resistir la tentación y ofrecen "tarifas favorables" a una diferencia de precio adecuada, y adoptan el método equivocado para vender cigarrillos a grandes compradores de cigarrillos con el fin de obtener pequeñas ganancias. Es más, piden cigarrillos por. Los grandes compradores de cigarrillos buscan ganancias. Los delincuentes inteligentes utilizan este método para acaparar "cigarrillos con diferencia de precio" y revenderlos en secreto a otros lugares para obtener grandes ganancias, lo que provoca la salida de cigarrillos.
2. Análisis de los motivos de la salida de cigarrillos
¿Por qué se produce la salida de cigarrillos? En última instancia, este fenómeno en realidad es causado por tres factores: los clientes están impulsados por intereses financieros, las políticas de marketing imperfectas de las compañías tabacaleras y la gestión laxa de los gerentes de cuentas. Aunque el entorno del mercado se forma de forma natural, cabe decir que las tres partes tienen ciertas responsabilidades.
Una de las razones está impulsada por intereses comerciales. Es natural que los clientes abran una tienda y vendan cigarrillos con el fin de ganar dinero y utilizar sus fondos para ganar la diferencia de precio. El cliente pensó que era razonable y no violaba la ley. Dado que las empresas tabacaleras están abiertas al negocio y pueden ofrecer tantos cigarrillos bajo la política de cuotas, no hay ninguna razón por la que no deban encargarlos, y no hay tienda que no pueda venderlos todos. Este fenómeno es muy común.
La segunda razón es que la política de cuotas está incompleta. Algunas tiendas de tabaco tienen la oportunidad, a través de las empresas tabacaleras, de aumentar el número de determinadas variedades de cigarrillos. No es de extrañar que las ventas de variedades individuales se hayan disparado, superando con creces los esfuerzos de compra reales de algunos minoristas. Investigaciones recientes sobre las salidas de cigarrillos han llevado a muchas empresas a emprender acciones especiales para rectificar la tendencia de las salidas de cigarrillos. Por supuesto, no es demasiado tarde para enmendar la situación antes de que sea demasiado tarde, pero debemos revisar y tomar precauciones para cortar los problemas de raíz.
La tercera razón es la mala supervisión de la gestión. Para el propio gerente de cuentas, hay todo tipo de clientes y, por supuesto, existen imperfecciones al confiar en la fuerza personal. Los clientes deben informar menos y los productos sensibles deben informarse dentro de 5 o 10. De hecho, los gerentes de cuentas también entienden que incluso si una tienda individual solo pide 20 piezas a la vez, no todas se venderán por sí mismas. Y es imposible para el administrador de cuentas reducir todas las tiendas de tabaco con señales de salida a pequeñas.
3. Contramedidas e ideas para prevenir la salida de cigarrillos
(1) Fortalecer la publicidad y crear aún más un entorno de aplicación de la ley.
Adhiérase al principio de publicidad y represión simultáneamente, tome los peligros de las fugas de cigarrillos como punto de entrada, aproveche el importante día de publicidad legal como una oportunidad, utilice Internet, la televisión, los periódicos y otras herramientas de medios modernos. para ganar apoyo social y dar pleno juego a la represión a nivel nacional contra la falsificación de cigarrillos. El papel de la línea directa de denuncia "12313" es crear un buen ambiente de aplicación de la ley para el monopolio del tabaco. Publicitar vigorosamente las leyes, reglamentos y normas de la industria. Durante la visita, el administrador especial debe pensar repetidamente en la promoción del minorista y dar a conocer ampliamente el contenido de la promoción.
(2) Establecer conceptos y fortalecer la conciencia de supervisión
Mejorar aún más la comprensión ideológica, comprender claramente la situación que enfrenta el trabajo de prevenir la salida de cigarrillos, establecer firmemente la idea de una larga -Combate a plazo, y siempre mantener el objetivo de combatir la falsificación de cigarrillos. Situación de alta presión, exploración en profundidad de medidas para hacer frente a nuevas situaciones y nuevos problemas.
Teniendo en cuenta la misión encomendada por las leyes nacionales, al prevenir la salida de cigarrillos, debemos romper con viejos marcos y viejos conceptos, cambiar conceptos ideológicos, fortalecer la conciencia sobre la gestión de casos y establecer una mentalidad de lucha a largo plazo. y eliminar la tendencia ideológica del afán por el éxito y el éxito rápido, y mejorar continuamente la capacidad y el nivel del trabajo de gestión de casos.
Supervisar eficazmente los departamentos de marketing, distribución, tabaco y otros desde puntos clave.
Para hacer un buen trabajo en la supervisión diaria de los monopolios: primero, debemos establecer firmemente el entendimiento ideológico de atreverse a administrar, estar dispuesto a administrar y ser bueno en la gestión, resolver los problemas ideológicos de una buena gestión interna, cambiar conceptos de manera efectiva, y comprender plenamente la importancia de llevar a cabo la supervisión interna, en segundo lugar, debemos utilizar métodos y medios científicos, utilizar métodos de razonamiento y pensamiento lógico científico para descubrir problemas, en tercer lugar, debemos analizar cuidadosamente los pequeños problemas y signos de operaciones irregulares, investigar y recopilar pruebas; de múltiples partes, descubra la causa raíz del problema, asigne la responsabilidad a la persona, realice rectificaciones en el lugar y resuelva el problema de raíz.
(3) Ser bueno en la observación y establecer categorías cuantitativas de manera razonable.
El fenómeno de vender cigarrillos a grandes compradores de cigarrillos y encender cigarrillos para otros se debe en parte a la fijación irrazonable de categorías de cantidad. Durante las visitas diarias al mercado, los gerentes de mercado deben fortalecer su comprensión de las capacidades comerciales y la escala de los clientes minoristas. Si se descubre que el establecimiento de categorías cuantitativas es obviamente inconsistente con las capacidades operativas reales de los clientes minoristas, las categorías cuantitativas razonables de los clientes minoristas deben restablecerse junto con el gerente de cuentas.
(4) Fortalecer la supervisión
Para supervisar la salida de cigarrillos, debemos trabajar duro en la doble supervisión de los enlaces de compra y venta minorista, y utilizar a los propios minoristas como un punto de avance para permitir que Sólo impidiendo que los minoristas "con fines de lucro" ganen tanto dinero podremos prevenir mejor la verdadera salida de cigarrillos en la cadena minorista.
Cada oficina de gestión de monopolio debe realizar inspecciones semanales de los minoristas de cigarrillos dentro de su jurisdicción, conocer la situación de los minoristas sospechosos de realizar pedidos en nombre de otros e informar a la oficina de gestión interna. Todos los departamentos deben seleccionar algunos hogares minoristas entre los hogares ilegales, los hogares de grandes empresas y los clientes anormales de venta de cigarrillos dentro de su jurisdicción cada semana para verificar el envío sospechoso, a fin de lograr el objetivo de asegurar la supervisión de las marcas reguladas clave sospechosas. de comprar cigarrillos al exterior.
En resumen, la situación de prevención de fugas y falsificación de cigarrillos sigue siendo grave y la tarea sigue siendo ardua. Es necesario seguir implementando los requisitos de la Oficina Nacional de Lucha contra la Falsificación, mejorar el sentido de responsabilidad de defender el país, seguir adoptando una política para abordar tanto los síntomas como las causas profundas de la salida de cigarrillos, establecer un mecanismo a largo plazo para las empresas tabacaleras, administradores de cuentas y clientes de distribución, realizar una gestión integral y esforzarse por contener la salida de cigarrillos al mínimo, hasta su total eliminación, para salvaguardar los intereses del país y de los consumidores.