¿Cuál es el concepto de manual de franquicia?
El llamado manual de franquicia hace referencia a una serie de documentos elaborados por el franquiciador para orientar, estandarizar, supervisar, evaluar, introducir el sistema de franquicia y hacer que funcione fluidamente, es la comprensión que el franquiciador tiene de sí mismo. Franquicia La encarnación de conocimientos comerciales integrales, experiencia, habilidades, creatividad, estatus, etc. en forma de texto, gráficos, audio, video, etc., es la forma materializada de la propiedad industrial o los derechos de propiedad intelectual del franquiciador. Se pueden clasificar en una variedad de formas, por ejemplo, se pueden dividir en cuatro partes: guías de inversión y franquicias, manuales de series para tiendas individuales, manuales de series para franquiciados regionales o de sucursales y manuales de series para oficinas centrales. El manual de franquicia es el manual principal y más comúnmente mencionado en franquicias. Debido a que describe todos los aspectos de la operación de una franquicia, el contenido es extremadamente confidencial. Todos los aspectos de la franquicia están involucrados principalmente en este manual, por lo que este manual debe estar escrito con claridad y ser capaz de expresar toda la información de manera organizada en orden cronológico. Al mismo tiempo, el manual de franquicia también debe actualizarse y revisarse a tiempo, verificarse constantemente su viabilidad y corregirse las áreas poco claras.
A menudo, los licenciatarios y las preguntas que hacen proporcionan buenos comentarios sobre el uso del manual de operaciones. El manual de franquicia debe incluir fotografías, diagramas, figuras y tablas cuando sea necesario, y las secciones que describen los aspectos administrativos, funcionales y legales deben estar claramente etiquetadas. El manual de operaciones debe ser completo y suficiente para responder todas las preguntas relacionadas con todos los aspectos de la operación de la franquicia. Además, el manual de franquicia es una propiedad importante del franquiciador, en el que se detallan los aspectos operativos básicos del sistema de franquicia y debe tratarse de forma confidencial.