Clasificación de grados del monopolio del tabaco
La gestión del nivel de integridad de los minoristas de cigarrillos implica tres vínculos importantes: el sistema de identificación de identidad legal de los minoristas, el sistema de evaluación de calificaciones y el sistema de servicios de gestión. Estos tres enlaces deben estar respaldados por una gran cantidad de datos básicos, por lo que la tecnología de la información debe utilizarse plenamente en la gestión del nivel de integridad para establecer una base de datos que haga que la gestión y los servicios estén más estandarizados y estandarizados.
Unificar la codificación y realizar la electrónica de los archivos domésticos minoristas
En primer lugar, debemos fortalecer la construcción de la base de datos de archivos domésticos minoristas. Mediante el desarrollo y la aplicación de software de información exclusivo, se logran los siguientes objetivos: Primero, estrictos y estandarizados los procedimientos de solicitud de licencia, realizar la solicitud en línea, la revisión en línea y la gestión de la red de licencias, haciendo que el proceso para que los minoristas obtengan un estatus legal sea más abierto y justo. El segundo es unificar las reglas de codificación para los hogares minoristas, establecer archivos electrónicos para los hogares minoristas de cigarrillos y emitir tarjetas IC inteligentes a cada hogar minorista para que los hogares minoristas con identidad legal tengan marcas de identidad electrónica. El tercero es dividir los archivos de clientes minoristas en información estática e información dinámica. La información estática incluye cuatro aspectos: información básica, información de gestión, información de personalidad e información de imagen. La información dinámica incluye información de cambio de registro de licencia, información ilegal y de violaciones, información de inspección de monopolio, información de visitas y entregas de ventas e información dinámica del volumen de ventas. Cuarto, los auditores utilizan PDA (computadoras portátiles) para recopilar información de inspección del mercado para realizar la supervisión y gestión en línea de las inspecciones realizadas por los auditores. Con esta información básica, los gerentes de franquicias y el personal de marketing pueden consultar, comprender y captar rápida y fácilmente la situación integral de los clientes minoristas, proporcionando datos básicos completos para la gestión del nivel de integridad.
En segundo lugar, es necesario reforzar la gestión dinámica de los clientes minoristas. En primer lugar, mediante los esfuerzos conjuntos de los inspectores del monopolio y el personal de visitas y entregas de ventas, el trabajo debe dividirse en secciones y asignarse a cada persona las responsabilidades de comprender plenamente la situación de los hogares minoristas en todas las áreas y líneas, y comprender plenamente los conceptos básicos. información como cambios en el registro de licencia minorista. Es necesario trabajar juntos a través de ventas exclusivas para garantizar la coherencia de las ventas exclusivas y los datos de ventas. El segundo es aprovechar la oportunidad favorable de la renovación de la licencia unificada este año y darse cuenta de que la entrada y salida de los hogares minoristas están controladas por el sistema de información de gestión del monopolio. El tercero es implementar diferentes estándares de suministro según los niveles de integridad. La actual clasificación de clientes implementada en ventas debe unificarse gradualmente con la gestión del nivel de integridad implementada en el monopolio, se deben distinguir diferentes niveles de integridad y se deben implementar diferentes estándares de gestión de servicios de suministro y de monopolio.
En tercer lugar, debemos hacer un buen trabajo en la distribución razonable de las tiendas minoristas. De acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes, debemos esforzarnos activamente por llamar la atención del gobierno local, fortalecer el contacto activo con los departamentos administrativos industriales y comerciales y formular regulaciones relevantes para un diseño razonable basado en las condiciones reales locales. El trabajo de diseño razonable no puede apresurarse, debe realizarse de manera constante y también debe tenerse plenamente en cuenta la asequibilidad social de las personas con discapacidad y otros grupos vulnerables.
Scoreing automático para estandarizar la clasificación de niveles de integridad
Estandarizar los principios de clasificación de niveles de integridad. El nivel de integridad es un sistema de evaluación integral para hogares minoristas. En el pasado, la clasificación de la gestión de registro de hogares solo se dividía en tres categorías ABC en función de las violaciones y violaciones de los hogares minoristas. Sus deficiencias eran principalmente el estándar de evaluación único, junto con. La clasificación manual poco científica y arbitraria es grande, difícil de igualar el nivel de ventas del cliente. La gestión de categorías original solo estaba bajo el alcance de las leyes de monopolio, y el nivel de integridad necesita agregar restricciones morales. Es necesario desarrollar y apoyar un grupo de entidades minoristas de cigarrillos leales, acreditadas y estables mediante la formulación de nuevos estándares de clasificación de integridad y alentarlos. y apoyarlos. Un grupo de propietarios de negocios honestos y respetuosos de la ley han ampliado las ventas y mejorado la eficiencia. En consecuencia, es necesario agregar requisitos como la escala comercial, el formato comercial, la apariencia de la tienda y el diseño razonable de los hogares minoristas, y dividir el nivel de integridad de los hogares minoristas en cinco niveles, que están básicamente relacionados con el nivel de clientes de ventas, es decir , en la implementación original del Sobre la base del sistema de puntuación para las violaciones de las leyes y reglamentos por parte de los hogares minoristas, primero, la "categoría" se cambia a "nivel". El segundo es dividir el nivel A en 3 niveles más, a saber, AAA, AA, A, más el nivel B y el nivel C para un total de 5 niveles. El nivel AAA corresponde a tiendas franquiciadas y cadenas de tiendas que se establecerán en las ventas, que es la base para que la industria tabacalera ingrese directamente a la industria minorista; el nivel AA es un hogar modelo para una gestión honesta. Los criterios principales no son ilegales. registros en 2 años y un área comercial de más de 10 metros cuadrados el volumen de ventas mensual es de más de 5 piezas.
Ambos niveles son revisados y aprobados conjuntamente por la Oficina del Monopolio del Tabaco y la Administración de Industria y Comercio, cotizan en bolsa y se anuncian a través de los medios de comunicación locales. La razón por la que se designan como hogares de demostración de integridad es principalmente para distinguirlos de otros hogares de nivel A que generalmente operan de conformidad con la ley pero tienen una pequeña escala empresarial. Las Clases B y C son hogares comerciales con antecedentes de violaciones de las leyes; regulaciones.
Estandarizar los criterios de clasificación de los niveles de integridad. Se formularán de forma unificada las “Medidas para la puntuación de las infracciones y de las infracciones de los vendedores de cigarrillos”. Este método, en primer lugar, convierte en puntuaciones la naturaleza y las circunstancias de las conductas ilegales de los hogares minoristas que se verifican mediante inspecciones monopólicas y se sancionan según los procedimientos de tramitación de casos, y las correlaciona automáticamente mediante software informático para lograr una puntuación científica, normalizada y estandarizada. El segundo es combinar "controlar el tabaco según la ley" con "ganarse la confianza con sinceridad". Las leyes y regulaciones exigen puntos por infracciones ilegales y un diseño razonable. La escala comercial, el formato comercial, la apariencia de la tienda, los precios claramente marcados, etc. son requisitos de una ética empresarial civilizada. Los dos se combinan orgánicamente para una evaluación integral. El tercero es implementar una gestión dinámica de la puntuación. Si la puntuación llega a 10 puntos, se dará una advertencia; si la puntuación llega a 20 puntos, se ordenará a la empresa que suspenda el negocio para su rectificación y el departamento de ventas dejará de suministrar; si la puntuación llega a 30 puntos, se revocará la licencia. Los puntos se obtendrán de forma acumulativa y no se borrarán anualmente. Si no hay nuevas infracciones durante más de seis meses, el sistema puede reducir los puntos automáticamente. Esto no solo refleja los requisitos de una estricta aplicación de la ley, sino que también refleja el principio de combinar el castigo con la educación. No solo tiene un sistema de acceso estricto, sino que también tiene un sistema de salida para quienes infringen la ley y las promesas. El cuarto es igualar el nivel de cliente del departamento de ventas. A medida que disminuye el nivel de integridad de un minorista, su nivel de clientes también disminuirá en consecuencia. Por lo tanto, el personal de visitas de ventas y entrega debe cooperar con el trabajo de inspección del monopolio, mantenerse al tanto de las puntuaciones ilegales y de violaciones de los hogares minoristas, advertirles y recordarles oportunamente y trabajar juntos para fortalecer la publicidad y la educación de los hogares minoristas para Hágales saber sobre actividades ilegales. Si opera sin confianza, sufrirá pérdidas en la fuente de bienes, variedades y beneficios operativos que necesita, hasta que se revoque su licencia y usted asuma la responsabilidad legal.
La implementación de la gestión del nivel de integridad es un vehículo para que la industria tabacalera construya un sistema de integridad del mercado, fortalezca la autodisciplina de la industria y promueva la imagen del tabaco. Como departamento administrativo del monopolio del tabaco y departamento de venta de cigarrillos, deben cambiar activamente sus conceptos ideológicos, fortalecer la conciencia del servicio y adherirse a la publicidad y orientación positivas. No sólo deben "hacer negocios", sino, lo que es más importante, "hacer el mercado". y pasar el nivel de integridad. La gestión de esta compañía establecerá una nueva imagen de la industria tabacalera.
El primero es cambiar el pensamiento de “énfasis en la gestión y negligencia en el servicio”. La gestión del monopolio está dentro del alcance de la aplicación de la ley administrativa. Debemos fortalecer la conciencia del servicio y la aplicación de la ley civilizada. Debemos transformar decididamente la pasada "gestión, bloqueo y presión" a "educación, orientación y servicio". De hecho, más del 90% de los hogares minoristas son operadores respetuosos de la ley y deberían principalmente proporcionar servicios legales y regulatorios y supervisar la entrega. Es necesario adherirse al principio de "educación y normas primero, disciplina y castigo después", e implementar un sistema monopolístico libre de inspecciones y un sistema sin castigo por primera vez por infracción menor para los hogares modelo de integridad. Analizar la situación dinámica de los hogares minoristas a través del sistema de información de gestión informática, fortalecer las inspecciones de mercado de manera específica y centrarse en aumentar el seguimiento y la inspección de los hogares minoristas que a menudo operan ilegalmente.
El segundo es promover servicios y métodos de gestión más humanizados. Llevar a cabo la campaña "Miles de hogares construyen integridad" entre los hogares minoristas de cigarrillos. Con base en una estricta selección y evaluación científica, se seleccionarán 1.000 centros comerciales y supermercados grandes y medianos y 10.000 hogares minoristas de cigarrillos que no tengan malos antecedentes en un plazo de dos años. hogares minoristas de cigarrillos El Hogar de Demostración de Gestión de Integridad (nivel AA) recibió la medalla de bronce de "Hogar de Demostración de Gestión de Integridad de Cigarrillos" por la Oficina del Monopolio del Tabaco y la Oficina de Industria y Comercio. La gestión de los monopolios debe cambiar el concepto de centrarse en los "grandes clientes" y crear las condiciones para que los propietarios de empresas honestos y respetuosos de la ley puedan ampliar las ventas y mejorar la eficiencia. Es necesario brindar servicios más humanos y personalizados a los clientes minoristas honestos, como regalar flores a las familias modelo en sus cumpleaños y encargar periódicos. A través de la civilizada aplicación de la ley y el servicio entusiasta de los inspectores monopolísticos y del personal de visitas y entregas de ventas, los conceptos de monopolio y aplicación administrativa de la ley se transforman en medidas específicas para servicios de alta calidad, orientando y estandarizando el orden operativo del mercado minorista de cigarrillos, y Proporcionar a los consumidores cigarrillos fiables y de alta calidad. Crear un buen ambiente para que la sociedad reconstruya el sistema de integridad.
El tercero es incrementar la supervisión y gestión de las visitas comerciales y de entrega.
El buen orden empresarial debe mantenerse mediante el estado de derecho y la integridad. No solo podemos exigir a quienes administramos que operen con integridad. También debemos implementar concienzudamente la misión encomendada por las leyes y regulaciones nacionales, al mismo tiempo que enfatizamos la integridad interna y logramos la integridad y el servicio empresarial. integridad. Las empresas industriales y comerciales deben "ganar con sinceridad, ganar con calidad y brindar servicios de alta calidad". Especialmente para los hogares modelo de integridad, el departamento de ventas debe garantizar el suministro de bienes y ganancias razonables, especialmente los suministros escasos. Hay que dar prioridad al suministro. Esta es la clave para garantizar el éxito de las actividades domésticas de demostración de integridad e incluso del trabajo de gestión del nivel de integridad, de modo que los hogares que operan con integridad puedan beneficiarse. Guiar el establecimiento de un sistema de integridad del mercado y el concepto de integridad, y al mismo tiempo hacer que las personas deshonestas paguen altos costos por su deshonestidad.