¿Cuáles son los procesos de diseño y producción de stands especiales para exhibición?

Proceso operativo de contacto de proyectos expositivos:

1. Etapa de contacto del proyecto

Obtención de información del expositor y visita clientes, obtener información relacionada con la participación del cliente en la exposición y aclarar la fecha de entrega de los dibujos de diseño.

En segundo lugar, la etapa de diseño

Comunicarse con el diseñador Comunicar inmediatamente con el cliente sobre el diseño del stand, entregar el primer borrador del diseño, la descripción del diseño y la cotización del proyecto. cliente, estudiar los comentarios de los clientes y revisarlos nuevamente, entregar dibujos de diseño final y cotizaciones de proyectos.

En tercer lugar, la etapa de firma

Determinar el precio del proyecto con el cliente, aclarar los requisitos para la cooperación mutua con el cliente y firmar el contrato.

Cuarta etapa de producción

Completar los preparativos de producción de acuerdo con las órdenes de trabajo del departamento, organizar la visita de los clientes a la fábrica en el sitio y completar los procedimientos para la unidad principal, los muebles del hogar y salas de exposiciones.

Etapa de construcción del verbo (abreviatura de verbo) en el sitio

Construir stands en el sitio, manejar cambios adicionales en el sitio, cooperar con las exhibiciones de los clientes para ingresar y la aceptación del cliente.

Verbos intransitivos durante la etapa de exposición y retirada

Organizar servicios de emergencia in situ y servicios de valor añadido durante la exposición para cooperar con la salida de los clientes de la exposición y el desmantelamiento in situ .

Siete. Servicio de seguimiento

Informe resumido de seguimiento de exposiciones, que proporciona a los clientes información y análisis de exposiciones de la industria e invita a los clientes a visitar otros casos de servicios de la empresa.

1. Etapa de participación en el proyecto

1. Obtener información del cliente expositor.

Los siguientes canales pueden ayudarle a obtener información preliminar del cliente.

Anterior/Mejor/Anterior/Un apellido

El catálogo de la última exposición: generalmente una exposición madura y fija, los principales fabricantes de la industria básicamente seguirán participando, por lo que La última exposición Journal es un buen canal. Los materiales periódicos suelen publicarse junto con el plano de planta (se ve que

esto no es posible, el stand es un equipamiento especial, suele tener una superficie de más de 36 metros cuadrados y requiere especial diseño), la información de contacto y la presentación del expositor (algunas exposiciones también pondrán el nombre de la persona a cargo de la exposición de la empresa en la parte superior). Los datos periódicos se pueden comparar con los actuales.

Se pueden comparar fotografías in situ y se pueden archivar fotografías importantes de la exposición (las fotografías digitales se almacenan de manera unificada, se realizan copias de seguridad en computadoras, se imprimen y numeran). en papel fotográfico para una fácil referencia).

Sitio web dedicado a exposiciones: las exposiciones más grandes básicamente tienen páginas web dedicadas, que generalmente incluyen promoción de la próxima exposición y reseñas de exposiciones anteriores. Algunos no solo enumerarán las últimas empresas participantes, sino que también subirán en línea algunas fotografías de stands bellamente decorados para mostrar las ganancias de la exposición.

Medios de información de la industria: los medios de información de la industria están familiarizados con las exhibiciones y los fabricantes en sus industrias. Algunas columnas de entrevistas especiales son similares a los boletines de exhibición, que contienen información sobre los gerentes de marketing de los expositores.

Manual del expositor y plano de planta para clientes de servicio: si ya hay clientes que atienden en cada exposición, es mejor obtener el plano del stand a través de ellos (cuando atienda a nuevos clientes, intente que todos los expositores plano de planta), el expositor más nuevo y la clientela especial de esta feria se pueden ver de un vistazo.

2. Visitas puerta a puerta a los clientes

Capacidad

La particularidad empresarial de la industria de exposiciones es que sus clientes están básicamente determinados, pero los clientes necesitan. para elegir diferentes proveedores. Muchos clientes ofertarán por manuscritos, muchas empresas de exhibición los tienen y algunas los tienen.

Los clientes cuyas relaciones comerciales ya están establecidas deben reingresarse a través de otras oportunidades. Muchas veces, clientes especiales que realmente quieren participar en la exposición necesitan servicios de exposición y pueden venir a visitarnos.

Al entregarlo al cliente

para su discusión, podemos comprender las intenciones del cliente en detalle, aclarar el tema que el cliente quiere expresar, el tono de color preferido, si abrir una área de negociación y el equipo de medios requerido. Algunos clientes presentarán su empresa a la empresa de exhibición, pero incluso si se tienen entre sí

Según la empresa, a través de la comunicación, el personal comercial debe comprender sus stands anteriores, especialmente por qué abandonaron la cooperativa original. relación ¿Cuáles son las insatisfacciones?

Algunos clientes suelen invitar a muchas empresas de demostración competitivas, pero la solución final es una colección de varias soluciones, lo que a dichos clientes les resulta difícil distinguir de antemano. También hay clientes que ya tienen un constructor, sólo por forma o para comparar.

Consigue un diseño ya hecho y, eventualmente, busca a otra persona que lo haga. La industria de las exposiciones es actualmente relativamente caótica y espero que podamos descubrirlo de antemano a través de la comunicación con los clientes.

3. Obtener información relevante sobre la participación de los clientes en la exposición.

Por ejemplo

Si el cliente acepta proporcionar la planificación y el diseño de su exposición, normalmente es necesario obtener la siguiente información del cliente: plano de la sala de exposición, área del stand, manual del expositor, información de presentación de la empresa cliente, nombre completo de la empresa cliente, logotipo del cliente.

Documentos de oferta estándar, fuentes estándar del cliente, códigos de color estándar del cliente, nombres, especificaciones, cantidades de productos de exhibición, requisitos de electricidad para los productos de exhibición, productos clave de exhibición y presupuesto de producción del stand.

Por lo general, en cualquier caso, el cliente proporcionará la información necesaria para el diseño en sí, pero para las empresas de servicios de exhibición, el cálculo del costo de adquisición del cliente es el más crítico, lo cual es especialmente importante en la licitación. para exposiciones competitivas. Algunos clientes le informarán a alguien sobre el alcance, pero otros no están dispuestos a revelarlo o incluso no tienen un presupuesto por adelantado. Podemos recopilar fotografías del stand anterior del cliente de la misma industria para compararlas, o darle al cliente algunas fotografías del stand como referencia e informarle.

Para conocer el costo aproximado, seleccione como referencia. Los clientes generalmente eligen planos de stands con estilos y precios similares.

Los manuales del expositor y los requisitos del cliente están relacionados con si el plan del diseñador puede ser preseleccionado y ganar la oferta, y debe obtenerse del cliente de la forma más completa posible. El Manual del Expositor cubre los parámetros técnicos y normas del salón de exposiciones. Las necesidades del cliente se pueden definir a partir de los siguientes aspectos: estructura del stand, requisitos de materiales del stand, requisitos de color, enfoque del diseño, requisitos de iluminación, número de paneles de exposición, altura del stand, etc.

4. Aclarar la fecha de entrega de los planos de diseño y formular un plan de trabajo.

Aclarar el plazo de entrega y requisitos del primer borrador con el cliente, y concertar con el diseñador. Para proyectos grandes, se debe elaborar un cronograma de trabajo y enviarlo al cliente cuando sea necesario.

Dos. Etapa de diseño

1. Entregar las necesidades de diseño del cliente al diseñador y comunicarse con el cliente sobre el diseño del stand en cualquier momento.

Para formar un acuerdo unificado para el departamento de diseño, el personal comercial debe completar el plan de diseño y enviarlo a la persona a cargo del departamento de diseño. El plan de diseño se obtiene de los contactos del proyecto con los clientes. .

En el dibujo del diseñador, el personal comercial debe mantenerse en contacto con el cliente en todo momento y comprender sus posibles cambios. Si es necesario, se debe presentar al diseñador al cliente para que ambas partes puedan tener contacto directo.

Para sitios que requieren inspección y medición personal, el personal comercial o los diseñadores pueden coordinar una visita al sitio. Los diseñadores deben prestar atención a mantenerse en contacto con el personal de construcción para comprender los materiales de exhibición más recientes y evitar materiales obsoletos utilizados en el diseño o partes del diseño que no se pueden construir en el sitio.

2. Entregar el primer borrador del diseño, descripción del diseño y cotización del proyecto al cliente.

Exposición

Una vez finalizado el primer borrador, obtendremos el precio de coste del proveedor y haremos una cotización clara. Generalmente, la cotización para el diseño del stand tiene un orden más subdividido, lo que no solo facilita proyectos específicos, sino que también ayuda a que los clientes la entiendan y estén dispuestas a aceptarla.

Los destinatarios a menudo se enumeran en orden del cielo a la tierra o del exterior al interior según el dibujo del diseño para evitar que falten elementos. Las cotizaciones deben describir materiales, colores, formas y tamaños de la forma más completa posible. Una cotización completa es una cotización detallada

Las órdenes de trabajo detalladas facilitan la comprensión de la precisión de los costos de construcción y la construcción.

En el diseño y construcción de exposiciones, el cliente puede pagar algunas tarifas a la sala de exposiciones, pero en la operación real a menudo las paga la empresa expositora, por lo que los artículos que se cobran por el lugar deben indicarse en la cotización, como al solicitar cajas de electricidad, tarifas de administración del sitio, etc.

Sí

Algunos clientes requieren que se adjunten instrucciones de diseño al enviar dibujos de diseño, pero algunos requisitos son relativamente simples, siempre que vea las representaciones reales, algunas empresas más grandes prestan más atención; a Promoción de imagen, aunque no existen requisitos establecidos claros.

Los planos de planta van acompañados de descripciones, pero desde la perspectiva de una futura estandarización, se debe alentar a los diseñadores a escribir descripciones de diseño. Generalmente, se puede explicar desde los aspectos del estilo del stand, descripción del material, función del stand, descripción del color, descripción de la iluminación, enfoque del diseño, etc.

Estado. Al enviar dibujos, sería fantástico si el diseñador pudiera concertar una reunión con el cliente. El diseñador puede contarle al cliente los dibujos y explicarle los puntos de venta y las mayores diferencias del plan.

3. Estudie los comentarios de los clientes y revíselos nuevamente.

Si un cliente proviene de más de una presentación competidora, se realizará una selección. Si se nos pide que procedamos con modificaciones, debemos comprender cuidadosamente sus verdaderas intenciones. Algunos clientes tienen que contar una historia después del primer contacto, incluso si son nuevos en la exposición. Debemos tener cuidado al comunicarnos con ellos.

Si el cliente requiere que se vuelva a dibujar con un estilo diferente, se deben considerar las circunstancias específicas.

4. Entregar planos de diseño final y cotización del proyecto.

Tres. Etapa de firma

1. Determinar el precio del proyecto con el cliente

Al determinar el precio mediante cotización, debemos asegurarnos de que la empresa pueda cumplir con todos los materiales y requisitos especiales. De lo contrario, una vez que el cliente lo confirme, los requisitos no se cumplirán en el sitio y el impacto será malo.

2. Aclarar los requisitos de cooperación mutua con los clientes.

En términos generales, el tiempo de construcción in situ de la sala de exposiciones es relativamente ajustado, con sólo 2 o 3 días programados. Se trata de organizar los productos de exposición del cliente, lo que a veces implica cuestiones que deben declararse con antelación. Debemos coordinar el alcance de la responsabilidad de ambas partes con el cliente.

Firma el contrato

4. Etapa de producción

1. Completar el trabajo de producción y preparación de acuerdo con las órdenes de trabajo del departamento.

De acuerdo con las necesidades del proyecto específico, de acuerdo con los requisitos de los dibujos de diseño y la formulación del cliente, organizamos equipos audiovisuales, producción de estructuras de carpintería, proveedores de alfombras, producción de arte y otras piezas para la producción. Tenga en cuenta que si hay cambios en el proceso de producción, se debe contactar al diseñador a tiempo y el personal comercial debe notificar al cliente si es necesario.

2. Organizar la visita de los clientes a la fábrica para conocer el estado de producción y preparación.

Generalmente, tras confirmar los renders finales, los clientes esperan para acceder al recinto. Algunos proyectos grandes o de especial interés para los clientes serán supervisados ​​durante el proceso de producción y debemos estar preparados para organizar su visita a la empresa o fábrica.

3. Completar los trámites de hospedaje, hospedaje y sala de exhibición.

Algunos proyectos deben ser comunicados a la sala de exposición o al organizador antes de su lanzamiento. Si completamos esta parte del trabajo, debemos confirmar el agua, la electricidad y el gas con el cliente y proporcionar los materiales necesarios, como planos eléctricos, al organizador para su aprobación. Para algunos materiales especiales, como luces de neón, globos de gran altitud, etc. , requiere aprobación especial.

Etapa de construcción del verbo (abreviatura de verbo)

1. Construcción del stand en el sitio

Actual

La calidad de La construcción de campo determina si se ha implementado el diseño del proyecto. En la actualidad, muchas empresas de exposiciones sólo se centran en el diseño pero no en la construcción, lo que ha causado insatisfacción entre los clientes. Esta es también la razón por la que los clientes cambian a menudo de proveedores en los servicios de exposición.

Porque. Generalmente, los clientes organizarán exhibiciones en el sitio durante la construcción. En este momento lo mejor es estar acompañado por personal de servicios empresariales que sea específicamente responsable del proyecto. Si es necesario, los diseñadores también pueden desplazarse al lugar para supervisar la construcción y comunicarse con los clientes en tiempo real.

Aunque el efecto real no puede reflejarse inmediatamente, muchos clientes esperan recibir dichos servicios. Si el personal comercial no puede estar presente por algún motivo, deberá presentar al cliente la persona de contacto responsable de la construcción y el diseño.

2. Manejar adiciones y cambios en el sitio.

Algunas emergencias suelen ocurrir durante el diseño en el sitio y los clientes también pueden presentar algunos requisitos temporales. Si es provocado por la propia empresa se deberá sustituir inmediatamente. Si se trata de una solicitud adicional del cliente, primero debemos asegurarnos de que se cumplan sus requisitos razonables y, al mismo tiempo, exigir que el cliente firme la parte adicional para complementar el pago total del proyecto.

3. Coopere con las exhibiciones de los clientes para ingresar al lugar.

En el funcionamiento real, la estructura del stand generalmente se organiza antes de que las exhibiciones ingresen al lugar. El personal en el sitio debe prestar atención a atender a los clientes y cooperar con el ingreso de las exhibiciones.

4. Aceptación del cliente

Una vez finalizados todos los trabajos de instalación, se debe limpiar la cabina. Este trabajo puede organizar principalmente nuestro trabajo hasta que se complete la aceptación del cliente para asegurar la apertura al día siguiente. (Cabe señalar que a veces nuestro propio stand se construye antes. Una vez completado todo el trabajo, todos sienten que está bien, pero la construcción del siguiente stand afectará la higiene del stand y la exhibición de las exhibiciones).< /p >

Verbos intransitivos durante la etapa de exposición y retirada

1. Disponer servicios de emergencia in situ y servicios de valor añadido durante la exposición.

Existencia

El periodo de desarrollo es principalmente de recepción de clientes, pero muchas veces es necesario mantener puestos y configurar cosas temporalmente. Los líderes empresariales y uno o dos trabajadores deberían estar en el lugar para brindar servicios de emergencia. El cliente espera que durante la exposición esté presente alguien de la empresa expositora, preferiblemente alguien que conozca y que pueda solucionar el problema en cualquier momento. El personal en el sitio del cliente debe ser el más directo entre nuestro personal de servicio en el sitio. Información de contacto de

.

Los servicios de valor añadido pueden ser muy amplios.

Algunos miembros del personal comercial ayudan a los clientes con el trabajo de recepción en el lugar. Aquellos que dominan idiomas extranjeros pueden brindar servicios de traducción e incluso ayudar a los clientes a entregar documentos y organizar reuniones entre clientes.

2. Cooperar con los clientes para evacuar y desmantelar las exhibiciones en el sitio.

Después de la exposición, primero debemos cooperar con los clientes para evacuar las exhibiciones del sitio y luego desmantelar el stand. Si los clientes necesitan volver a utilizar algunos materiales, se les debe ayudar a transportarlos en bolsas grandes. Si es necesario salvarlo, hay que desmantelarlo.

3. Tarifas prepagas relacionadas con el reembolso.

Una vez completado el proyecto, los costos deben resumirse inmediatamente y la solicitud de caja de energía prepaga, el depósito de comunicación y otras tarifas deben devolverse a la sala de exposiciones o al organizador.

Siete. Servicio de seguimiento

Un buen servicio de seguimiento es una razón importante para ganar clientes habituales. Muchas empresas creen que algunas exposiciones se llevan a cabo una vez cada seis meses o una vez al año y pierden el contacto con los clientes después de la exposición, por lo que descuidan su atención. Pero, de hecho, los clientes son muy frágiles y otros pueden fácilmente captarlos furtivamente.

Local

Los llamados servicios de seguimiento de exposiciones son en realidad muy amplios. Por ejemplo, la empresa puede imprimir o revelar una fotografía del lugar de exposición para el cliente (incluidas la propia y otras empresas del cliente), organizar el resumen posterior a la exposición y cobrar el banco para el cliente.

La información sobre futuras exposiciones en la industria brindará a los clientes opciones para la próxima exposición. Si es conveniente, se invitará a los clientes a visitar excelentes exposiciones diseñadas por la empresa para clientes de otras industrias. Siempre que podamos conseguir uno más en la lista de contratos para nuestro cliente.

Todos los esfuerzos darán a la empresa una ventaja en los siguientes servicios.