¿Cómo denunciar y castigar a los vendedores de Taobao por vender productos falsificados?
Después de que se informe que Taobao vende productos falsificados, Taobao puede tomar medidas para retirar productos de los estantes, supervisar productos, eliminar productos, eliminar información relacionada con la tienda, buscar productos con derechos reducidos, buscar productos bloqueados. productos, controlar la calidad de los lanzamientos de productos y restringir el uso de lanzamientos de productos Medidas tales como funciones específicas, restricciones en el lanzamiento de productos con atributos específicos, restricciones en el número de productos lanzados, restricciones en el número de categorías de lanzamiento, restricciones. sobre el lanzamiento de productos de categorías específicas, etc.
Restringir la participación en actividades de marketing, restringir envíos, restringir envíos, sellar pedidos, bloquear tiendas, eliminar tiendas, supervisar cuentas, restringir el uso de Alibaba Wangwang, restringir la creación de tiendas, restringir el uso de gestión específica herramientas y extender transacciones Las medidas incluyen tiempo de espera, restricciones para descongelar depósitos, pago de daños y perjuicios, control de cuentas Alipay, restricciones en el inicio de sesión de miembros, cierre de cuentas, etc.
Datos ampliados:
Según la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”:
Artículo 26
Operadores Al utilizar cláusulas estándar en actividades comerciales, se debe recordar a los consumidores que presten atención a la cantidad y calidad, precio o costo de los bienes o servicios, el límite de tiempo y el método de ejecución, las precauciones de seguridad y advertencias de riesgo, los servicios posventa, responsabilidad civil, etc. que sean de gran preocupación para los consumidores. El contenido de la relación de intereses. y explicarlo según los requerimientos de los consumidores.
Los operadores no excluirán ni limitarán los derechos de los consumidores, reducirán o eximirán a los operadores de responsabilidades ni aumentarán las responsabilidades de los consumidores a través de términos estándar, avisos, declaraciones, avisos de tiendas, etc., que sean injustos e injustos para los consumidores. provisiones. , y no utilizará cláusulas de formato ni utilizará medios técnicos para forzar transacciones. Dar formato a términos, avisos, estados de cuenta, avisos de tienda, etc. Si contiene el contenido enumerado en el párrafo anterior, su contenido no es válido.
Artículo 27
Los operadores comerciales no insultarán ni calumniarán a los consumidores, no podrán registrar el cuerpo de los consumidores ni los artículos que transportan, y no infringirán la libertad personal de los consumidores.
Artículo 28
Los operadores que proporcionen bienes o servicios a través de Internet, televisión, teléfono, venta por correo, etc. y operadores que proporcionan valores, seguros, banca y otros servicios financieros. , se debe proporcionar a los consumidores dirección comercial, información de contacto, cantidad y calidad de bienes o servicios, precios o tarifas, plazos y métodos de ejecución, precauciones de seguridad y advertencias de riesgo, servicios posventa, responsabilidad civil y otra información.
Artículo 29
Los operadores comerciales deberán seguir los principios de legalidad, equidad y necesidad al recopilar y utilizar la información personal de los consumidores, y establecer claramente el propósito, método y alcance de la recopilación y el uso. información y obtener el consentimiento del consumidor. Los operadores que recopilan y utilizan información personal de los consumidores deben divulgar sus reglas de recopilación y uso, y no deben recopilar ni utilizar información en violación de las leyes, regulaciones y acuerdos entre las partes.
Los operadores y su personal deben mantener estrictamente confidencial la información personal de los consumidores recopilada y no la divulgarán, venderán ni proporcionarán ilegalmente a otros. Los operadores deben tomar medidas técnicas y otras medidas necesarias para garantizar la seguridad de la información y evitar que la información personal de los consumidores se filtre o se pierda. En caso de fuga o pérdida de información, se deben tomar medidas correctivas de inmediato.
Los operadores no pueden enviar información comercial a los consumidores sin el consentimiento o solicitud del consumidor, o el rechazo explícito del consumidor.
Sitio web oficial de Taobao: reglas de implementación de Taobao para la venta de productos falsificados