La falta de reembolso por parte de Taobao es ilegal.

Es ilegal reembolsar productos falsificados comprados en Taobao sin devolverlos. 1. El comprador ha firmado por los productos y solo no se admiten reembolsos. Si el comprador no tiene motivos para presentar la solicitud, el vendedor puede rechazarla directamente. 2. Si el comprador inicia la falsificación de la marca, deberá presentar un poder notarial, una factura de compra y otros documentos pertinentes. 3. Si no se puede proporcionar el bono correspondiente, la transacción admite la devolución y el reembolso del comprador, y los gastos de envío correrán a cargo del comerciante. Cualquier transacción comienza con la comunicación. Los compradores que no puedan comunicarse solicitarán la intervención lo antes posible después de que los datos posventa estén bien. Artículo 24 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Si los bienes o servicios proporcionados por un operador no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores pueden devolver los bienes o exigir al operador que los reemplace o repare de acuerdo con Normativa nacional y obligación del acuerdo de las partes. En ausencia de regulaciones nacionales y acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción; después de siete días, si los consumidores cumplen con las condiciones legales para rescindir el contrato, pueden devolver los bienes de manera oportuna. Si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, es posible que se exija al operador que cumpla obligaciones como la sustitución y la reparación. Si las mercancías son devueltas, sustituidas o reparadas de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador correrá con los gastos necesarios, tales como el transporte.

Objetividad jurídica:

Artículo 586 del Código Civil, las partes pueden acordar que una de ellas pague un depósito a la otra como garantía de los derechos del acreedor. El contrato de arras se establece cuando efectivamente se paga la fianza.