¿Cuál es el número de teléfono para consulta sobre derechos del consumidor?

Hola querida, estaré feliz de responder a tu pregunta. La línea directa de quejas de los consumidores es el 12315. 12315 es la línea directa de protección de los derechos del consumidor, que se establece especialmente cuando los consumidores creen que los operadores han violado sus derechos e intereses legítimos al comprar bienes o recibir servicios. Al mismo tiempo, los consumidores también pueden presentar quejas en la plataforma nacional 12315. Haga clic en el botón "Quiero presentar una queja", utilice el formato requerido por la plataforma y cuente la historia de manera clara y objetiva. Y proporcionar teléfono y otra información de contacto de acuerdo con los requisitos de la plataforma y la unidad de procesamiento. Esto facilitará que la unidad de tramitación se ponga en contacto con el denunciante cuando tramite el caso.

Generalmente, las quejas son manejadas por el departamento de gestión y supervisión del mercado a nivel del condado en el lugar real de actividad comercial o residencia del demandado. Las quejas contra los operadores de plataformas de comercio electrónico o los operadores de comercio electrónico que prestan servicios serán tramitadas por el departamento de supervisión del mercado a nivel del condado en su lugar de residencia.

Si necesita la línea directa de quejas de la Oficina de Administración y Supervisión del Mercado local, haga clic en mi avatar y haga clic en "Consultar". Para consultas sobre el servicio, pueden comunicarse conmigo.

Espero que mi respuesta te pueda ayudar. Si necesitas ayuda, puedes hacer clic en mi avatar para comunicarte conmigo. Gracias a todos por su apoyo a Baidu. ¡Te deseo una vida feliz!