¿Necesito completar el formulario de registro de devolución para devolver productos en Taobao?

No es necesario completar el formulario de registro de devolución de Taobao, pero debe comunicarse específicamente con el comerciante de Taobao. Pero si desea decirle al vendedor el número de logística de su devolución, lo mejor es completar el formulario de registro de devolución o adjuntar una hoja blanca con su ID de Want Want, su número de pedido y número de contacto, para que el vendedor puede contactar con usted fácilmente.

El formulario de registro de devolución lo cumplimenta el comprador cuando el producto necesita ser devuelto por problemas de calidad o inadecuación, y se devuelve al vendedor junto con el producto. Luego, el vendedor procesará su pedido en función de la información que complete, su número de pedido, nombre de usuario, si necesita cambiar o devolver productos, etc.

Notas sobre los reembolsos y devoluciones de Taobao

1. Los reembolsos y las devoluciones deben completarse dentro del período especificado (generalmente 7 días).

2. Después de solicitar el reembolso, el vendedor tendrá 10 días para procesarlo.

3. Si pierde la opción de reembolso después de rechazar la mercancía, se recomienda cancelar la solicitud.

No todos los artículos son retornables. Hay siete categorías de productos en Taobao que no admiten devoluciones. Productos personalizados solicitados por el comprador; productos frescos y perecederos (flores, plantas verdes, carnes acuáticas, frutas y verduras frescas, productos audiovisuales, software y otros productos digitales descargados en línea o desempaquetados por el comprador); facturas de teléfono, productos digitales Lectura, servicios de red, certificados electrónicos), etc.

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