¿Cuáles son las consecuencias de quejarse de que los taxistas de Didi cobran de más? ¿Se puede reembolsar el dinero extra?

Luego de que los pasajeros utilizaran la aplicación de taxi APP para viajar con Didi (antes Didi Taxi), descubrieron que el conductor se había desviado para cobrar más sin el consentimiento de los pasajeros. Los pasajeros pueden presentar una queja al servicio de atención al cliente de Didi y presentar las pruebas correspondientes; si el operador de Didi verifica la verdad, el conductor será castigado en consecuencia, pero las tarifas cobradas por los pasajeros generalmente son difíciles de reembolsar.

El castigo oficial para los conductores que infringen las normas de tráfico es muy severo: 3 días por la primera infracción, 15 días por la segunda infracción y prohibición permanente por la tercera infracción. Didi Chuxing Operating Company utiliza principalmente deducciones ilegales para restringir el comportamiento de los conductores, cuyo objetivo es aumentar los esfuerzos para limpiar el portal y mejorar la plataforma.