Los compradores de Taobao no confirman la recepción de los productos. ¿Cuánto tiempo tarda Taobao en confirmar la recepción automáticamente?
Bienes virtuales: recarga automáticamente los productos, el sistema confirmará automáticamente la recepción inmediatamente después de que se complete el pago de Alipay
Entrega automática; , de "Vendedor El sistema confirmará automáticamente la recepción de los productos 24 horas después del estado "El vendedor envió";
Para productos virtuales, el sistema confirmará automáticamente la recepción de algunas categorías de productos virtuales 3 días después el estado "El vendedor ha enviado".
Bienes físicos: el método de logística es entrega urgente y EMS, no se requiere logística. El sistema confirmará automáticamente la recepción de la mercancía 10 días después del estado "El vendedor ha enviado";
El método de logística es correo terrestre y el sistema confirmará automáticamente la recepción de la mercancía 30 días después de la Estado "El vendedor envió";
Para productos de correo directo en el extranjero, el sistema confirmará automáticamente la recepción 20 días después del estado "El vendedor envió".
Datos ampliados:
El artículo 37 de las Reglas de Taobao estipula que desde el momento en que el vendedor confirma la entrega en Taobao, el comprador no confirma la recepción de la mercancía dentro del siguiente período y no solicitar un reembolso Si se realiza el pago, Taobao notificará a Alipay para que pague al vendedor:
(a) dentro del día siguiente a la entrega automática de los productos;
(2). Mercancías virtuales en un plazo de tres días;
(3) En un plazo de diez días para entrega urgente, entrega urgente y mercancías que no requieran logística;
(4) En un plazo de 30 días para mercancías por correo terrestre .
"Devoluciones sin motivo de 7 días" se refiere al servicio postventa especial proporcionado por los comerciantes (en adelante, "vendedores") a sus compradores mediante el uso del soporte técnico y los servicios proporcionados por Taobao, permitir a los compradores devolver productos de acuerdo con estas reglas y otras reglas promocionales en Taobao incluyen devoluciones e cambios de productos específicos comprados.
En concreto, el tiempo se calcula a partir de las 0:00 horas del día siguiente a la fecha de recepción, y 168 horas después son 7 días).
1. Cuando el comprador no está satisfecho después de recibir la mercancía y quiere devolverla.
2. Para devoluciones por problemas de calidad, todos los gastos de envío correrán a cargo del vendedor; . No hay motivo para devolver productos dentro de los siete días. Los problemas de calidad se definen como productos dañados o incompletos;
3. Al recibir los productos comprados no se devolverán ni cambiarán si han sido lavados, dañados o si se ha eliminado el logotipo, no se reembolsarán todos los tamaños especiales pedidos por adelantado o personalizados; devuelto o cambiado una vez abierto o usado; 4, las devoluciones debido a problemas de calidad no relacionados con el producto correrán a cargo del comprador por los costos de envío de devolución.
Materiales de referencia:
Taobao gobierna la Enciclopedia Baidu