Una revisión de la cultura logística en la industria de entrega urgente de China
En 1984, China Post inició el negocio de correo urgente nacional. Como servicio postal de alta calidad, este servicio entrega documentos y artículos urgentes nacionales a los usuarios con alta velocidad y calidad, y proporciona diversas formas de servicios de consulta y seguimiento del correo. En la actualidad, casi 2.000 ciudades y condados de todo el país han puesto en marcha este negocio.
Entrega urgente dentro de la ciudad
El negocio de entrega urgente dentro de la ciudad se refiere al negocio de enviar paquetes urgentes entre sí dentro de la misma área de la ciudad. El servicio expreso dentro de la ciudad se adhiere a las características de entrega urgente de "especializado, rápido y especializado" y adopta métodos de servicio especiales y organizaciones de operación especiales para garantizar la entrega más rápida de los correos. Entrega oportuna y precisa a los destinatarios.
El beneficiario nacional paga
El negocio exprés nacional es un negocio especial en el que el remitente no necesita pagar el franqueo al realizar la entrega exprés nacional y el destinatario paga las tarifas relacionadas, incluida la entrega dispersa. Entrega dispersa Entrega, pago centralizado, entrega descentralizada, pago de terceros y entrega centralizada. En la actualidad, solo existen dos servicios de pago centralizados para destinatarios exprés nacionales y servicios de pago exprés nacionales de terceros.
Entrega urgente a la mañana siguiente
El servicio de "llegada temprana al día siguiente" es un servicio de alta calidad lanzado por China Post Group Corporation aprovechando al máximo el servicio postal "toda la noche". ventaja de la red y reintegración de los recursos postales. El negocio de entrega al día siguiente incluye "entrega regional al día siguiente" y "entrega interregional al día siguiente".
Economic Express
Economy Express se dirige principalmente al mercado nacional de productos básicos. Los principales objetivos del servicio son grandes clientes integrales con entrega por lotes, valor relativamente alto y altos requisitos de seguridad, retroalimentación de información y desempeño integral de costos. Como compras en línea, compras por televisión, fabricantes o vendedores de productos de comunicación electrónica, etc.
Entrega el mismo día Beijing-Tianjin
"Entrega por tiempo limitado EMS-entrega el mismo día Beijing-Tianjin" significa que el cliente entrega antes de las 11 a.m. y tiene la garantía de entregar antes de las 18 a.m. de ese día Llegar al destinatario. Adecuado para entregar documentos y correos electrónicos con un límite de tiempo elevado en Beijing, Tianjin y otros lugares. De forma segura y rápida, podrá disfrutar verdaderamente de la excelente calidad del servicio de EMS mientras mejora la eficiencia del trabajo.
Servicio de entrega urgente de comercio electrónico
El servicio de entrega urgente de comercio electrónico postal es un excelente servicio de logística proporcionado por China Post que confía en China Post Express. De acuerdo con las características de las operaciones de comercio electrónico, combinadas con sus propios recursos y dirección de desarrollo, está especialmente diseñado para personas y empresas que participan en transacciones de comercio electrónico, incluido un nuevo producto: "correo electrónico" (EMS comercio electrónico económico express) servicio y EMS en línea La integración y lanzamiento del servicio "e-EMS".
STO. Express
STO Express Co., Ltd. (en adelante, "STO Express") se estableció en 2007 con un capital registrado de 50 millones de yuanes. Esta es la sede de STO Express Network, que tiene la marca registrada "STO STO Express". STO Express es responsable de la autorización, orientación comercial y gestión de marca de los franquiciados de la red STO Express. En la actualidad, STO Express es la unidad vicepresidenta de la China Express Association, la Shanghai Express Industry Association y la Zhejiang Express Industry Association. Los franquiciados también son los vicepresidentes o unidades de gobierno de cada provincia.
STO Express se estableció en 1993 y es una de las primeras marcas de entrega urgente en China. Después de más de diez años de desarrollo, STO Express ha formado una red exprés autooperada completa y fluida en todo el país, que cubre ciudades por encima del nivel de prefectura y ciudades por encima del nivel de condado en áreas desarrolladas, especialmente en Jiangsu, Zhejiang y Shanghai. STO Express tiene más de 600 franquiciados de primer nivel en varias provincias y ciudades de todo el país (incluidas áreas remotas como Lhasa, Tíbet), más de 2000 franquiciados de segundo nivel, más de 4000 tiendas y más de 50 centros de distribución. La red nacional tiene más de 40.000 empleados, decenas de miles de vehículos de red troncales y sucursales, un volumen de negocio diario promedio de casi un millón de pedidos y una facturación anual de más de 4 mil millones de yuanes. Es el servicio exprés privado más grande y completo. Sistema de entrega en China.
STO Express ofrece principalmente servicios de entrega urgente interregionales, con una participación de mercado de más del 10% y es una de las empresas líderes en la industria nacional de entrega urgente. Con la diversificación de la demanda nacional de entrega urgente, la empresa se mantiene cerca del mercado y continúa innovando productos. Mientras continúa brindando servicios tradicionales de entrega urgente, también está explorando activamente nuevos negocios, incluidos servicios de distribución logística de comercio electrónico de terceros. servicios de almacenamiento logístico, servicios de cobro, servicios de pago, servicios de canal de valores, etc. Se ha convertido en el proveedor de logística de comercio electrónico más importante de China.
En el futuro, la empresa seguirá comprometida con la construcción y el desarrollo de marcas nacionales y mejorará continuamente el sistema operativo tridimensional de la red de terminales, la red de transporte de tránsito y la red de información.
Basada en el negocio tradicional de entrega urgente, ha entrado de lleno en el campo de la logística del comercio electrónico y la logística 3PL, y ha promovido el desarrollo de la industria de logística y entrega urgente de China con servicios profesionales y una estricta gestión de calidad, convirtiéndose en una de las empresas más influyentes del mundo. la economía nacional y la vida de las personas.
Tongyuan Express
Shanghai YTO Express (Logistics) Co., Ltd. es una gran empresa privada de marca express en China, establecida el 28 de mayo de 2000.
Después de nueve años de desarrollo, la empresa siempre se ha adherido al principio de servicio de "requisitos del cliente, misión de Yuantong" y a la filosofía empresarial de "servicio de integridad, pionero e innovador", y se ha convertido en 8 oficinas administrativas. regiones y 36 centros de distribución. El centro cuenta con más de 265.438+000 puntos de distribución y más de 50.000 empleados, y presta servicios a grandes empresas nacionales de entrega urgente de terceros que cubren más de 65.438+000 ciudades en todo el país.
En los últimos nueve años, Tongyuan se ha basado en el mercado nacional, de cara al mercado internacional, y está comprometida con la exploración y el desarrollo de los mercados de logística y entrega urgente nacionales e internacionales. La empresa se dedica principalmente al negocio de entrega urgente de paquetes pequeños de hasta 50 kg y ha formado una variedad de productos de servicios de valor agregado, incluidos artículos del mismo día en la misma ciudad, artículos del mismo día en diferentes lugares, limitadas interprovinciales. -Tiempo de llegada de los artículos por vía aérea a la mañana siguiente, transporte aéreo que llega por la tarde del día siguiente para recogida, recogida de pagos, firma y recibos de devolución, etc. El servicio cubre una serie de servicios profesionales de entrega urgente, como almacenamiento, distribución y transporte especial. Brindamos soluciones de entrega urgente personalizadas para los clientes y brindamos servicios personalizados y integrales.
La empresa obtuvo la certificación del sistema de gestión de calidad internacional ISO9001:2000 el 5438+00 de junio de 2005 y fue calificada como "Diez marcas más influyentes en la industria de entrega urgente de China" y "Marca famosa de Shanghai 2008". "Número de civilización juvenil de Shanghai". (* *Alianza Juvenil)" y "Construir una empresa con integridad" en 2008.
La empresa se guiará por el principio de "confiar en 'dos cimientos' y 'dos innovaciones'" propuesto por El presidente Yu Weijiao, superándonos constantemente, esforzándonos por mejorar la calidad y el nivel del servicio, esforzándonos por crear "YTO Express-China Express", crear su propia marca nacional de entrega urgente de China y hacer los debidos esfuerzos para promover el rápido desarrollo de la industria de entrega urgente de China.
ZTO Express
Zhongtong Express Service Co., Ltd. se estableció el 8 de mayo de 2002. Es una gran empresa del grupo que integra logística y entrega urgente, y su fortaleza integral. entre las principales empresas nacionales de logística y entrega urgente. La marca registrada es Zhongtong?, "Zhongtong?" ”.
Durante más de siete años, la empresa se ha adherido constantemente al principio de servicio de “integridad, innovación, desarrollo y armonía” y se ha adherido inquebrantablemente a la política de calidad de “rápido, conveniente, seguro, y preciso”, como siempre, implementando el principio de “construir una marca con integridad, afrontar los desafíos con pasión, mejorar la gestión con dedicación, abrir mercados con innovación, crear valor con el servicio y lograr resultados beneficiosos para los clientes, los empleados y y la empresa"
Actualmente, la empresa cuenta con empleados. Hay más de 20.000 personas, casi 1.800 puntos de servicio, 36 centros de distribución y más de 5.000 vehículos. A través de la innovación continua y el avance, la empresa ha Formó integralmente una estructura corporativa de "informatización de redes, estandarización de servicios, gestión científica e integridad de marca". Los servicios de la empresa incluyen entrega urgente nacional, entrega urgente internacional, distribución logística y almacenamiento, etc., proporcionando " "puerta a puerta" y servicios por tiempo limitado (el mismo día, a la mañana siguiente, al día siguiente, etc.). También ofrece comercio electrónico. Distribución, recuperación de pagos, devolución de pedidos, contra reembolso, reemplazo de piezas y otros servicios de valor. -servicios agregados
Para brindar un mejor servicio a los clientes y construir una marca de logística expresa nacional de primera clase, la compañía invirtió 654,38 + 0,2 mil millones en la primera fase y compró más de 60 acres de tierra en Huaxin Industrial. Park, distrito de Qingpu, Shanghai, para construir una "base central" para Zhongtong Express que integre oficina, clasificación y vida. Alcanzando un nuevo nivel, un ZTO Express moderno y dinámico se destacará entre las empresas privadas de logística exprés.
El 1 de abril de 2005, la empresa obtuvo la certificación del sistema de gestión de calidad internacional ISO9001:2000:2000 y ganó títulos honoríficos como "Diez marcas más influyentes en la industria de entrega urgente de China" y "Diez marcas más importantes en satisfacción del cliente". ", Seguridad y confianza en la industria de entrega urgente de China". También ha sido calificada como "Las 100 principales empresas privadas en la industria de servicios modernos de Shanghai" e "Integridad". Crear empresa ", y fue elegida unidad rectora de la Asociación China Express y la unidad rectora de Shanghai Express.
Bajo el liderazgo correcto de la Oficina Estatal de Correos y las administraciones locales, y con el fuerte apoyo de todos los sectores de la sociedad, ZTO Express aprovechará las raras oportunidades de desarrollo en la actual industria de entrega urgente, fortalecerá la confianza y la determinación. Y servir a la sociedad y a la sociedad de todo corazón. Los clientes crean valor y se esfuerzan por beneficiar a los empleados. Trabajaremos juntos para crear una patria hermosa y armoniosa, trabajaremos duro para promover la entrega urgente nacional y nos esforzaremos por convertirnos en una empresa de entrega urgente nacional de primera clase.
Dayun Express
Dayun es una marca de logística express con características chinas. Dayun opera la red de manera científica y estandarizada basada en las condiciones nacionales de China.
Cuenta con más de 3.000 estaciones de servicio con servicios estandarizados en todo el país, y apuesta por brindar continuamente soluciones innovadoras para satisfacer las diferentes necesidades de los clientes.
Inversión y promoción de tecnología, optimización de la gestión interna y el servicio al cliente, y mejora de la satisfacción del cliente; establecimiento de un sistema integral de garantía de transporte multinivel para proporcionar productos adecuados a las necesidades del cliente.
Dayun Express ha mejorado y continúa mejorando su experiencia en entrega urgente, soluciones logísticas, transporte y carga aérea para respaldar y ayudar a los clientes a lograr sus objetivos.
Daily Express
Shanghai Tiantian Express Co., Ltd. es una empresa financiada por Taiwán establecida en Taiwán por MSL en 2007 y con sede en Taoyuan. Funciona desde 2007. En abril de 2009, se estableció una empresa conjunta (en adelante, TTKGE) con Shanghai Tiantian Express Co., Ltd. [Shanghai Tiantian International Express Co., Ltd.] y TTK Global Express. Su negocio principal es un proveedor global de servicios integrados de entrega urgente internacional y logística integral. Al integrar recursos y cooperar en lugar de competir con operadores regionales, creamos una situación en la que todos ganan y establecemos una red global de servicios logísticos operada por un equipo profesional chino. El objetivo a largo plazo es convertirse en la quinta empresa de servicios de logística internacional más grande del mundo. El equipo directivo de ttk ge está compuesto por profesionales que se dedican a la entrega urgente internacional desde hace muchos años. Los estándares de servicio se formulan de acuerdo con las cuatro familias principales para brindar servicios exprés internacionales de alta calidad y mejorar la satisfacción del cliente. MSL es conocido en la industria por su excelente y más innovador equipo de gestión.
La estructura organizativa de la empresa está diseñada tomando como referencia las cuatro grandes familias, centrándose en la calidad del servicio orientada al cliente. El equipo directivo de TTKGE tiene una amplia experiencia en servicios de entrega urgente internacional y es bueno resolviendo las necesidades especiales de los clientes. A diferencia de sus homólogos ordinarios, TTKGE sólo prestará servicios de transporte de carga y desempeñará activamente el papel de una gama completa de proveedores de servicios logísticos. La visión del equipo directivo de TTKGE es tener su sede en China y mirar al mundo. La misión del equipo directivo de TTKGE es construir una plataforma de red internacional, garantizar la puntualidad y brindar servicios confiables.
Entrega a domicilio
La empresa ZJS sigue la política comercial de "seguridad, precisión, amabilidad y considera el servicio como vida". Desde su creación en 1994, la empresa se ha desarrollado a pasos agigantados, ha establecido una enorme "red de entrega urgente" en todo el país y se ha ganado la confianza de miles de empresas nacionales reconocidas y del público en general con sus excelentes servicios. Con el espíritu corporativo de "cumplir las promesas, primero la lealtad y primero la eficiencia", estamos decididos a convertirnos en un estandarte de la industria nacional de entrega urgente y asumir la importante tarea de que la entrega urgente de China alcance el nivel mundial.
En 2008, los activos totales de la empresa ascendieron a 525 millones de yuanes y su facturación anual fue de 65.438+2 mil millones de yuanes.
En 2008, la empresa tenía 580 sucursales de propiedad absoluta, más de 500 puntos comerciales y más de 65.438+0.000 redes de cooperación de franquicias en todo el país, cubriendo más de 2.000 ciudades y regiones de todo el país.
En 2008, contaba con 15.000 empleados, 19.000 vehículos y un volumen de transporte anual de 70 millones de piezas, con una tasa de crecimiento anual superior al 45%.
La empresa cuenta con tres importantes bases de distribución logística y cuatro importantes centros de operaciones en el norte de China, el este de China y el sur de China. Al mismo tiempo, cuenta con 38 puertos aéreos, 191 rutas, casi 1.500 vuelos y 518 rutas de transporte logístico. La red terrestre y aérea entrecruzada proporciona acompañamiento oportuno para el negocio de entrega urgente nacional.
Huitong Express
Huitong Express es la marca de Shanghai Zengzhou Industrial Co., Ltd. en el negocio exprés nacional e internacional. Huitong Express & "HTKY" es una marca registrada a nivel nacional, registrada el 19 de agosto de 2003. Huitong ha resumido las ventajas y desventajas del desarrollo de la industria privada de entrega urgente en el pasado, ha explotado sus fortalezas y ha evitado las debilidades, ha tomado lo mejor y ha descartado la escoria, ha invertido mucho en nuevos conceptos de negocios e ideas de desarrollo, ha fijado metas altas y un punto de partida alto y creó una nueva marca Huitong en la industria de entrega urgente privada. Huitong tiene su sede en Jiangsu, Zhejiang y Shanghai.
Sobre la base del establecimiento de su campamento base en Jiangsu, Zhejiang y Shanghai, Huitong rápidamente estableció una red nacional expresa centrada en Jiangsu, Zhejiang y Shanghai en solo un año con su fuerte fortaleza, portaaviones y modelo de gestión de divide y vencerás.
A medida que la entrega urgente privada entra en un punto de inflexión y la competencia se vuelve cada vez más feroz, Huitong fortalece su propia construcción, mejora su sistema de gestión y mejora la calidad del servicio. Al mismo tiempo, seguiremos invirtiendo mucho en el desarrollo de software informático y en una gestión computarizada completa, de modo que la gestión general, el seguimiento del servicio y las consultas de Huitong Express entren en la etapa de informatización y gestión científica lo antes posible. El proceso operativo de cada entrega urgente implementa el escaneo y seguimiento global de POD. Desde septiembre de 2004, los clientes pueden acceder directamente al sitio web de Huitong Express (sitio web: www.htky365.com) en sus computadoras para verificar el proceso de operación y el estado de recepción de los envíos urgentes. También pueden obtener directamente la información más reciente de Huitong Express.
La filosofía de Huitong es: conocer élites talentosas y mostrar el poder mágico de la entrega urgente. El pueblo de Huitong espera sinceramente que las élites de las industrias de logística y entrega urgente se reúnan en Huitong para crear una nueva marca de entrega urgente privada, crear un nuevo milagro de entrega urgente privada, servir a la sociedad, beneficiar a la humanidad y hacer las debidas contribuciones al desarrollo. de la economía nacional. Para recompensar a nuestros clientes y hacerles siempre agradecidos, "¡Huitong le hará sentir más satisfecho!". ¡El verdadero significado!
UPS Express
UPS se originó a partir de una empresa de mensajería establecida en Seattle, EE. UU., en 1907. Comenzó entregando cartas y paquetes a tiendas minoristas. Debido al principio comercial de "mejor servicio, precio más bajo", la situación en toda la costa oeste de Estados Unidos se ha ido abriendo gradualmente. En la década de 1930, los servicios de UPS se habían extendido a las ciudades occidentales y se desarrollaron los primeros sistemas mecánicos de clasificación de paquetes. En la década de 1950, UPS adquirió los derechos para convertirse en un "transportista común" y amplió su negocio de entrega de paquetes desde tiendas minoristas a residentes comunes, convirtiéndose en un competidor directo del Servicio Postal de Estados Unidos.
Fundada en Seattle, Washington el 28 de agosto de 1907.
Sede global: Atlanta, California, EE. UU.
Presidente y director ejecutivo: Michael Eskew
Ingresos operativos en 2004: 36,6 mil millones de dólares.
Empleados: 407.200 en todo el mundo (348.400 en EE. UU.; 58.800 internacionales)
Soluciones de gestión de la cadena de suministro de UPS
Ingresos en 2004: 2.800 millones de dólares.
Negocio principal: distribución logística, transporte (incluido transporte aéreo, marítimo, por carretera y ferroviario), expedición de mercancías, gestión de comercio internacional y agencia de declaraciones aduaneras.
Negocio especial: servicio de logística de repuestos, mantenimiento técnico y configuración, diseño y planificación de la cadena de suministro, gestión de devoluciones y entrega de repuestos de emergencia.
Instalaciones: 35 millones de pies cuadrados y más de 1.000 instalaciones en 120 países y territorios.
Overnita, empresa UPS
Facturación 2004 (adquirida en agosto de 2005): 16,5 millones.
Servicios clave: Líder en la prestación de servicios LTL en tierra.
Flota de transporte: 6.700 cabezas tractoras; 22.100 remolques
Instalaciones: más de 200 centros de servicio