12 brújulas modernas de gestión empresarial
1. Indicador digital
Las principales manifestaciones del antiguo concepto de gestión son: agotar la energía de los empleados, generando así más ingresos y obteniendo más grandes ganancias. . Escuchará a estas personas hablar interminablemente sobre métricas numéricas como si ese fuera el único propósito del negocio.
2. Los empleados son sólo agentes económicos.
En la gestión tradicional, se cree que las personas son sólo un recurso, objeto de gestión, comandante y ejecutor. Su esencia es el reflejo de un pensamiento que sólo adora las cosas pero no a las personas. Su premisa es que los empleados deben ser personas económicas.
3. Los cuadros son un grupo de padres.
En la gestión empresarial, el modelo tradicional "organizador" se basa en la autoridad de los directivos. Este modelo de gestión afirma que la gestión empresarial sólo tiene éxito si transforma a sus empleados en activos que sean tan predecibles y controlables como las personas que dirigen. La gestión paternalista prevalece en la gestión corporativa china y abundan las empresas que siguen el modelo de gestión mencionado anteriormente. Sin embargo, la práctica ha demostrado que en las empresas que eligen este modelo de gestión, los altos directivos se centran en la coherencia y la obediencia de los empleados a la gestión corporativa, y no promueven el sentido personal de innovación e iniciativa de los empleados, ni los alientan a asumir riesgos. Con el tiempo, la empresa caerá en un estado de gestión sin vida. En este momento, los empleados talentosos suelen ser oprimidos y excluidos, y sus talentos y habilidades profesionales también son limitados; los gerentes de base han perdido la pasión y la motivación para buscar oportunidades de desarrollo corporativo o crear nuevas ideas; No les importa qué problemas sucederán o cómo resolverlos, sino más bien completar lo que quieren hacer. Las empresas modernas se enfrentan a un nuevo entorno competitivo: cambios continuos y alta incertidumbre. Una vez que una empresa cae en un estado de gestión muerta, naturalmente desaparecerá gradualmente en la competencia del mercado cada vez más feroz.
En segundo lugar, respeto y cuidado de los empleados
1. La primera regla
El vicepresidente de BMC, Wirseen, dijo al enfatizar la gestión: "Las empresas necesitan reglas, pero las La primera regla de las reglas es respetar a las personas. Una vez que se implemente esta regla, todo será más fácil”.
2. Los empleados también son seres sociales.
De hecho, los empleados de las empresas son todos personas económicas, los trabajadores son los que ganan dinero y las personas sociales son las que buscan el autodesarrollo y la autorrealización. La gestión también tiene dos funciones: moderación y autodisciplina. Es una sabia elección crear activamente el entorno y las condiciones para el desarrollo integral de los empleados y, bajo la premisa de mejorar integralmente la calidad de los empleados, cambiar el pensamiento de gestión imperativo e imperativo por un pensamiento de gestión rector y coordinado.
3. Preocuparse por el futuro de los empleados.
“Me gustan los que son mejores para alentar a todos los empleados de la empresa a implementar sus propios objetivos, pero no me gustan los que son como reyes que solo mandan y dan órdenes, porque la gerencia es realmente amigable. a los empleados, no solo superficialmente, sino realmente preocupándose por su futuro y su futuro, incluidos sus salarios y acciones, así como por sus oportunidades de aprendizaje y desarrollo
En la "Autodeclaración del empleado" del Grupo Seibu de Japón. System", se debe completar cada año un formulario de autodeclaración que incluye los requisitos para continuar estudios, cambios de trabajo, ascensos, así como satisfacción y opiniones sobre el trabajo actual. Su cultura corporativa alienta a los empleados a perseguir la autorrealización.
4. Preocúpate por la familia y el familiar del empleado
Respeta al empleado, preocúpate por su familia y saluda a su familia de vez en cuando
Siempre que lo hagas. Si se siente sincero, lo utilizará con gran lealtad y pasión para recompensarlo a usted y a su negocio.
La guardería del Grupo Yamaha... La guardería para niños mayores y pequeños de American Ritter está formada por personas mayores de 60 años y menores de 6 años. ,. Es una situación en la que ambas partes ganan... Bank of America Group tiene un gerente familiar, empleados que buscan una niñera, padres enfermos, cumpleaños, etc. Las condiciones laborales son muy estrictas...
Grupos de Autoayuda de Empleados
5. Realizar determinadas actividades culturales y deportivas
Cuidar la salud no es sólo bienestar, sino una gran cuestión de competitividad...Mitsubishi Electric, saltar la cuerda durante tres minutos al día, competencia ... Procedural Chemical Company El juego del fin de semana, más de la mitad de la gente participó ... La sede de Microsoft es como un campus universitario, un campo de deportes, un comedor al aire libre y una cancha azul ... Se construye un sanatorio en el área escénica y los empleados descansan... Corporación Mitsubishi, esquí en invierno, natación en verano, 31 equipos deportivos y
El presidente de American Tan Ding ha creado un excelente ambiente de trabajo. para los empleados.
En la sede de la empresa hay campos de fútbol exclusivos, piscinas, salas de lectura, jardines para que los empleados se relajen y tranquilos senderos para caminar. Proporcionaba cerveza gratis a los empleados todos los viernes por la tarde. La empresa también organiza periódicamente diversas recepciones, banquetes y celebraciones de cumpleaños de los empleados, así como competiciones de culturismo para empleados masculinos con empleadas como jueces. A través de estas actividades se escuchan las opiniones y sugerencias de los empleados sobre la empresa;
6. Crítica No dañes tu autoestima.
El respeto por los empleados no se refleja solo en elogios. Cuando tengas que criticar a tus empleados, debes considerar el momento y la ocasión. No critiques a los empleados en público ya que esto dañará enormemente su autoestima. Generalmente critica a los empleados por teléfono. Esta "crítica" también es respetuosa, lo que no sólo hará que los empleados se sientan resentidos, sino que también les hará darse cuenta de sus errores, trabajar duro para mejorar y servir a la empresa.
En tercer lugar, dar a los empleados un sentido de justicia
1. Un sentido de justicia psicológica
La cultura corporativa de Haier se compromete principalmente a resolver tres problemas: primero, da a los empleados un sentido de justicia, si no un sentido de justicia fáctica, al menos un sentido interno de justicia...
2. Política de garantía
Presidente de American Federal Transit, Smith. dijo en cada Se publicó un nuevo aviso, Política para garantizar un trato justo, en la pared de cada oficina. Esta política requiere específicamente que las puertas de las oficinas de todos los supervisores se mantengan abiertas en todo momento, para que los subordinados puedan comunicarse con sus superiores en cualquier momento, de modo que los conflictos y problemas entre ellos puedan coordinarse en privado cuando acuden al supervisor superior. Además, si los empleados tienen alguna insatisfacción, también pueden anotarlo en sus opiniones y el comité de quejas de la empresa lo manejará de manera justa y regular. Sha Thun también advirtió constantemente a todos los ejecutivos que el comité los vigilará de cerca y que si se descubre que tratan con sus subordinados de manera irrazonable, todos serán despedidos y nunca serán tratados.
3. La equidad es más importante que la justicia
Mientras sea justa, se pueden tolerar algunas cosas irrazonables.
Cuarto, utilice más elogios y recompensas
1. La máxima prioridad de la gestión
Por lo tanto, como gerente, debe establecerse como correcto (es decir, en línea con los intereses fundamentales de la empresa y organización) y estándares de valores claros (es decir, inequívocos y vacilantes), y expresados a través de la implementación específica de medios de recompensa y castigo, como la máxima prioridad en la gestión.
La Beaufort dijo que hizo dos descubrimientos importantes en la práctica de la gestión:
[1] Cuantas más recompensas, más ganancias.
No obtienes lo que quieres, pides, deseas o ruegas, obtienes lo que obtienes a cambio. Pase lo que pase, puedes juzgar que las personas y los animales harán lo mejor para ellos.
[2] Al tratar de hacer lo correcto, las personas pueden caer fácilmente en la trampa de recompensar el comportamiento incorrecto e ignorar o castigar el comportamiento correcto. Como resultado, esperábamos obtener A, pero sin darnos cuenta recompensamos a B, y todavía nos preguntamos por qué obtuvimos B.
2. Elogie con frecuencia
Respete a sus empleados, felicítelos de vez en cuando y afirme que su trabajo reciente es la forma más fácil y económica de hacer que los empleados trabajen más duro.
Llamadas telefónicas y notas.
3. Establecer un Premio a la Compasión
En Oaks, la tasa de rotación automática anual del personal técnico y administrativo clave es muy baja. La razón es que Oaks se centra en la gestión orientada a las personas y ofrece a los talentos pleno respeto y buen margen de crecimiento. Por otro lado, creamos un "bloqueo de longevidad" para retener a personas con salarios altos, lo que en última instancia genera beneficios económicos entre la empresa y sus empleados.
El trato hacia los empleados de Oaks en general no es bajo. Para que los empleados sientan que "lo mejor está por llegar", la empresa también ha adoptado medidas de incentivo adicionales: estipula que todos los empleados clave que hayan trabajado en Oaks durante un año puedan recibir el "Love Award" en nombre de el presidente del grupo al tiempo que otorga bonos de fin de año, en reconocimiento a su contribución a la empresa. Cuanto más largos sean los años de servicio de un empleado en Oaks, mayor será el número acumulado de Premios a la Compasión. Por ejemplo, en 2002, la empresa entregó a sus empleados un premio al amor valorado en 300.000 yuanes.
Sin embargo, existe un requisito previo para recibir el Love Award: los empleados deben desempeñarse de manera sobresaliente en su trabajo, ser sinceros y concienzudos, trabajar concienzudamente y no violar las normas de integridad de la empresa. Por supuesto, lo más importante es no "darse por vencido a mitad de camino". Por tanto, el premio del amor es como un "candado de longevidad" que no sólo puede retener el corazón de los empleados, sino también "atarles" los pies cuando intentan cambiar de trabajo.
5. Uso de herramientas prácticas
1. Actas de la reunión
El "punto de venta" de la Espada Jasper de Siete Estrellas es que tiene incrustaciones de siete. las esmeraldas; las actas de las reuniones pueden convertirse en la primera arma en el "espectro de armas" de Oakes no solo porque es un "arma convencional" que se usa ampliamente como una espada, sino también porque enfatiza las "siete definiciones" al asignar tareas laborales. haciendo imposible que la persona a cargo lo haga de manera superficial.
Cheng Xiao es un joven que trabaja en el departamento de marketing de una nueva empresa. Esta mañana asistió a una reunión del departamento de ventas, donde mencionó que quería recopilar estadísticas sobre un conjunto de datos. Por la tarde, Xiao Cheng recibió una copia del acta de la reunión. Lo que le abrió los ojos fue que las actas no se parecían a ningún documento similar que hubiera visto antes. Primero, describa brevemente el propósito y el proceso de esta reunión. A continuación se muestra una tabla completa, que detalla una larga lista de tareas asignadas en la reunión y su correspondiente responsable, fecha de finalización, revisor, tiempo de revisión y otros elementos, más el organizador y el seguimiento informático del revisor, * * *Constituye siete elementos. El nombre de Xiao Cheng también figura en la columna de persona a cargo. Se estipula que debe completar el resumen estadístico de todos los datos dentro de 2 días y formar un informe escrito después de ser revisado y firmado por el evaluador del departamento competente. se presentará al evaluador de seguimiento como base para completar el trabajo.
"Si los resultados de la implementación de este trabajo no pasan la revisión, aún serán evaluados de acuerdo con el trabajo que no se completó a tiempo. Entonces, ¿quién se atreve a tomárselo a la ligera durante el proceso de procesamiento?" Cheng Xiao dijo: "Después de esto, me di cuenta profundamente de que si los siete elementos de una tarea están claros, las responsabilidades se asignan a las personas y se presta mucha atención a su implementación, no hay razón por la que no se pueda completar rápida y bien. .”
En nuestra impresión, ¡la reunión fue un gran éxito! Las actas son un formato de documento oficial usado en exceso, lleno de palabras largas y vacías y clichés, redacción postergada y casi sin ningún significado práctico de orientación.
Pero en manos de los gerentes de Oaks, ha experimentado cambios completamente nuevos en propósito, forma y estilo de redacción, lo que refleja un estilo de gestión simple, pragmático y estandarizado. Por tanto, la primera historia y la primera “arma” contada en este artículo debería ser, más exactamente, la innovación. ¡Sólo la innovación puede convertir la decadencia en magia y convertir un documento oficial en una poderosa "arma" de gestión!
2. Lista de contactos de trabajo
La lista de contactos de trabajo es adecuada para la asignación de trabajo entre dos departamentos o personas con estatus similar en la empresa. El proceso de aceptación de tareas es equitativo y amigable. no imperativo. Pero si te niegas a aceptarlo o no lo haces después de la fecha límite, mostrará su lado duro que combina fuerza y suavidad. Esto hace que las listas de contactos de trabajo se parezcan mucho a una espada blanda entre las armas. Una vez que se ponga en uso, hará irresistibles cientos de máquinas de fabricación de acero.
Así como pocas personas se atreven a aprender el poder de la espada blanda, las órdenes de contacto laboral no serán rechazadas fácilmente. Debido a que el nombre del departamento a contactar, el nombre del departamento a completar, asuntos de contacto, opiniones de manejo y otros elementos están impresos en la lista, también se enfatiza que ningún departamento contactado puede negarse a manejar el contacto de trabajo. lista. Si se rechaza, las palabras "Este asunto laboral no entra dentro del alcance de las responsabilidades de este departamento" deben anotarse en la columna "Manejo de opiniones". Si no se maneja o anota, el departamento de informes puede quejarse al departamento superior.
Xiao Wei, del departamento de tecnología de la empresa, recibió un formulario de contacto laboral del departamento de desarrollo, solicitándole que brindara soporte técnico dentro de los 3 días. Xiao Wei dijo que la razón por la que aceptó hacerse cargo del trabajo no fue solo porque le preocupaba que lo quejaran si no lo hacía, sino que “siempre habrá contactos laborales entre varios departamentos de la empresa, eso Es decir, siempre habrá algún trabajo que requiera trabajo de otros departamentos. Solo se puede completar con ayuda "Hoy el departamento técnico se comunicó conmigo para buscar trabajo y es posible que mañana tenga un trabajo que requiera su cooperación. ¡Este tipo de cooperación es mutua y el propósito es hacer bien las cosas de la empresa juntos! "
Así que la segunda "arma" mencionada en este artículo no es la lista de contactos laborales, sino la cooperación. En una empresa que defiende el espíritu de cooperación, muchas tareas complejas y de amplio alcance siempre pueden resolverse mediante relevante Con la participación y cooperación activa de los departamentos, el problema se puede resolver sin problemas. Como dice el refrán, "¡el poder de la cooperación es tan grande!"
3. Actividades "Let Go"
¿Cómo podemos resolver completamente los problemas de calidad del producto o los defectos de gestión expuestos en la empresa? El truco de Oaks Group consiste en utilizar una "pistola en serie": tres análisis, tres acciones y una "bomba" para finalmente llegar al fondo del problema y lograr resultados.
Recientemente, se descubrió que un lote de aires acondicionados Oaks producidos por la empresa tenía mala consistencia en las tuberías del compresor.
Luego, la empresa convocó a los departamentos funcionales relevantes y a las personas a cargo para realizar un análisis en profundidad de la nocividad de este problema de calidad, haciendo que todos sean plenamente conscientes de que una vez que los productos de calidad inferior salgan de la fábrica, no solo tendrán un enorme impacto negativo en la empresa. , sino que también perjudican los intereses de los usuarios. Luego analice las razones de la mala consistencia de las tuberías, rastree capa por capa, aclare las responsabilidades de calidad y encuentre lagunas sobre esta base, analice las medidas que deben tomarse, impleméntelas después de la aprobación del departamento técnico y mejore las deficiencias de manera oportuna; manera. Durante toda la actividad, se logró verdaderamente que "no se identificara la causa, no se aclararan las responsabilidades de calidad y no se implementaran medidas correctivas". De una sola vez, la tasa de aprobación de las inspecciones puntuales del producto terminado alcanzó el 100%.
Las actividades "Tres análisis y tres no soltar" también se utilizan para curar algunas "enfermedades rebeldes" en la gestión. Su característica más destacada es la meticulosidad. Como se puede ver en los ejemplos anteriores, todo el proceso de implementación es paso a paso y está entrelazado. Con el fuerte poder de seguimiento y el poderoso poder de ataque del "cañón en serie", el problema no será superficial ni se rendirá a mitad de camino. .
4. Un folleto de 20 páginas
Estas palabras clave se exportaron a un folleto del tamaño de una billetera que los empleados de Haier llevan consigo. El folleto tiene más de 20 páginas y el contenido es conciso y claro. Puede reflejar mejor la estrategia competitiva y el modelo de gestión de la empresa que un extenso informe escrito por un consultor.
6. Promover la gestión móvil
1. Ejemplos de empresas japonesas
Este es un método de gestión innovador popular a nivel internacional, que se refiere principalmente a que los ejecutivos corporativos tomen la iniciativa. profundizar, observar la opinión pública, comprender la verdad, llevarse bien con sus subordinados y lograr resultados.
Este método de gestión ha demostrado sus ventajas, tales como: (1) Los supervisores y subordinados hacen lo mismo. Shimonoseki, presidente honorario de la Federación Empresarial de Japón, adoptó el enfoque de "tomar la iniciativa" y se convirtió en un empresario famoso en Japón. Antes de hacerse cargo de Toshiba Electric Company de Japón, Toshiba había perdido su reputación como cuna de la industria eléctrica y la producción se estaba deteriorando. Después de que el Sr. Shi Guangfu asumió el cargo, visitó fábricas y fábricas y empresas de Toshiba en Japón todos los días, y comió y charló con los empleados. Por la mañana, siempre llegaba media hora antes que los demás, se paraba en la puerta de la fábrica, saludaba a los trabajadores y encabezaba la manifestación. Los empleados se sienten contagiados de esta atmósfera, que promueve la comunicación mutua y eleva la moral. Pronto, la producción de Toshiba volvió a la normalidad y logró grandes avances. ⑵ Pequeña inversión, grandes ganancias. En el mundo actual, la gente intenta mejorar la eficiencia de sus negocios. La gestión ambulante no requiere mucho capital ni tecnología y puede mejorar la productividad de las empresas. (3) Gestión visual. Es decir, el supervisor puede ir a la línea de producción, reunirse y hablar con los trabajadores, y esperar que los empleados le den sugerencias, lo comprendan e incluso discutan con él. (4) Gestión in situ. ¿Por qué Japón tiene una productividad de clase mundial? Algunas personas piensan que se basa en la gestión in situ. De hecho, los altos ejecutivos de las empresas japonesas y su personal tienen que lavarse las manos tres o cuatro veces al día porque las manos de estas personas están sucias dondequiera que tocan. El supervisor camina hasta el lugar sin parar todos los días, ¡y los subordinados incluso arriesgan sus vidas para acompañar al caballero! (5) "Aquellos que se ganen el corazón del pueblo prosperarán". Los líderes empresariales excelentes a menudo deberían acudir a los empleados que se encuentran unos pisos por debajo de él para observar la opinión pública, comprender sus verdaderos sentimientos y escuchar más lo "incorrecto" que sólo lo "bueno". No sólo debemos preocuparnos por el trabajo de nuestros empleados, sino también por su alimentación, vestimenta, vivienda y transporte. De esta manera, los empleados sienten que sus supervisores los valoran y, naturalmente, trabajarán duro. Con el apoyo y el esfuerzo de sus empleados, una empresa prosperará naturalmente.
2. El ejemplo de McDonald's
Ray Crocker, el fundador del restaurante de comida rápida estadounidense McDonald's, es uno de los empresarios más influyentes de Estados Unidos. No le gusta sentarse en la oficina todo el día y pasa la mayor parte de su tiempo "caminando" por la gestión, es decir, caminando por su empresa y sus departamentos, mirando, escuchando y haciendo preguntas. McDonald's alguna vez enfrentó una crisis de pérdidas graves. Crocker descubrió que una de las razones importantes era que los gerentes de los diversos departamentos funcionales de la empresa eran muy burocráticos y estaban acostumbrados a dar órdenes recostados en sillas cómodas y a pasar mucho tiempo precioso fumando y charlando. Así que a Crocker se le ocurrió un "plan brillante" para exigir que se cortaran todas las sillas de los gerentes, y los gerentes tuvieron que hacerlo. Al principio, mucha gente llamó loco a Crocker. Pronto, todos se dieron cuenta de sus "meticulosos esfuerzos" y salieron de la oficina uno tras otro para realizar una gestión "ambulante" para comprender la situación en cualquier momento y resolver los problemas en el acto. Al final, la empresa convirtió las pérdidas en ganancias, promoviendo eficazmente su supervivencia y desarrollo.
7. Conocer los errores de los empleados.
Los empleados hacen cosas estúpidas porque:
(1).
Lo hacen a propósito porque no conocen una manera mejor.
Lo hacen de forma confusa porque no saben que existe una manera mejor.
"No conocen un camino mejor" es el meollo del problema y la clave para solucionarlo. Quien descubra algo que los empleados (incluidos los propietarios y gerentes de empresas) no saben tendrá la clave para resolver la misma causa fundamental del fracaso empresarial.
8. Nuevos estándares para los buenos cuadros
1. Tres palabras "hacer"
Los cuadros directivos de todos los niveles deben primero mejorar su propio estilo de trabajo y establecer "La actitud laboral de "yo puedo hacerlo", la eficiencia laboral de "hazlo de inmediato" y el espíritu responsable de "hazlo bien" crean un ambiente donde los empleados pueden hablar libremente, atreverse a hablar y actuar, responder a solicitudes y obtener lo que necesitan.
2. Conviértete en profesor
Los presidentes de grandes empresas extranjeras, como CE Electric y General Motors, escriben directamente materiales didácticos para los empleados y dan conferencias en persona.
En el podio de un metro de altura, muchos empresarios destacados mostraron su elegancia como educadores. Por ejemplo, el presidente de Haier, Zhang Ruimin, dio una conferencia sobre la terapia corporativa de "activación del pez huckfish" de Haier en el podio de Harvard, lo que fue una demostración de su estilo de educador. En estas conferencias, las empresas suelen salirse de sus estrechos campos y describirlas en el contexto de la sociedad, la vida, la historia y la cultura mundiales, y entenderlas desde la perspectiva de la filosofía, la estética, la sociología y la cultura, de modo que a menudo los empleados siente "Sería mejor estudiar diez años si te escucho"
3.
Para promover la cultura que requieren las empresas de alta tecnología, el CEO de Intel, Andy? Grove dijo a los gerentes: "Si no han descubierto las deficiencias de su jefe en las últimas dos semanas, no han hecho bien su trabajo".
Altos estándares para empleados excelentes
1. Empleado Tam
Mientras indique cuál es la tarea, puede hacer lo que sea necesario.
2. "Cinco dólares el cubo"
Empezó con cosas pequeñas, me encantó la empresa... me convertí en presidente...
335 llamadas telefónicas
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El espíritu de ser responsable hasta el final...
4 Grandes problemas resueltos por los empleados
Grietas en los instrumentos...multi. -estuches funcionales...lengua pequeña fuera Perro...participa activamente en las actividades de sugerencia de los empleados.
X. Construir una cultura correspondiente
1. Un ambiente de personal con * * * conocimiento y cohesión.
Como dijo el científico administrativo estadounidense Francis: "Se puede comprar el tiempo de una persona con dinero, se puede comprar trabajo con dinero, pero no se puede comprar pasión con dinero, no se puede comprar con dinero". Para tomar la iniciativa, no se puede comprar la dedicación de una persona a una carrera, y todo esto es lo que nosotros, los empresarios, podemos hacer mediante el establecimiento de una cultura corporativa. “De hecho, cuando las personas ingresan a una empresa, no solo ganan. un salario. En lugar de encontrar un ingreso, dediqué mi tiempo y mi vida más preciados a la empresa. Por lo tanto, la gente en realidad busca una atmósfera, un entorno personal, un concepto de valor y un entorno en el que puedan utilizar sus fortalezas. Por lo tanto, si no se puede construir un entorno personal con * * * conocimiento y cohesión, no será un modelo de gestión exitoso.
2. Desde la perspectiva de la construcción cultural en sentido estricto.
La cultura corporativa es una de las manifestaciones más importantes de la imagen corporativa y uno de los contenidos más atractivos en la planificación de la imagen corporativa. La cultura corporativa reconocida tiene los siguientes elementos:
(1) Consistente con los * * * valores de la empresa. Restringe efectivamente las decisiones de gestión de una empresa, el estilo de liderazgo y el estilo de los empleados.
(2) Costumbres y hábitos corporativos. Es una etiqueta y un ritual común reconocido por las empresas, que puede aclarar responsabilidades y normas de comportamiento y crear un excelente ambiente corporativo interno.
(3), héroe corporativo. Es diferente de los héroes reconocidos por el mundo exterior. Es principalmente una persona representativa que encarna los valores y costumbres corporativos, y también es un claro pilar espiritual en el corazón de los empleados.
(4), Red de comunicación de la cultura corporativa. Esto significa que la empresa utiliza su propia radio, televisión, periódicos y publicaciones periódicas, así como "pequeñas radios" y "personas bien informadas", para transmitir rápidamente a cada empleado la cultura corporativa y todas las novedades que genera, y difundirlas a el mundo exterior cuando sea necesario.
11. Desarrollo de todo el cerebro
1. Bajo costo
"Debe haber hombres valientes con grandes recompensas": si la bonificación es de miles o decenas de miles de yuanes Con una atmósfera y una cultura que inspiran el intercambio de ideas entre los empleados de toda la empresa, una evaluación bien hecha de la efectividad de las propuestas y el uso de bases de datos, estos costos son insignificantes.
Una empresa sólo puede lograr un crecimiento revolucionario si sus empleados aportan ideas activamente. Este nunca debe considerarse el trabajo del empleado, sin compensación o con una reducción significativa del bono que merece.
2. Di tus pensamientos en voz alta.
La empresa británica Viking Group es una gran empresa con unos ingresos operativos anuales de hasta 3 mil millones de libras. ¿Richard, fundador y presidente de la empresa? Branson estableció el mecanismo creativo de "decir tus pensamientos en voz alta". Este mecanismo incluye: Todos los empleados de la empresa conocen el número de teléfono de Branson. Siempre que los empleados tengan buenas ideas, pueden hacérselo saber a través de varios canales. El Seder anual brinda una oportunidad para los empleados que desean contribuir con ideas empresariales y es poco probable que conozcan a Branson. El "banquete familiar" dura una semana y cuenta con hasta 3.500 participantes. Cada empresa del grupo dispone de un conjunto de "canales" que permiten a los empleados acceder a sus ideas. Por ejemplo, en una organización de servicios financieros, el gerente general reservaba ocho mesas en un restaurante local durante todo el año. Cualquier empleado que piense que su nueva idea es lo suficientemente buena puede solicitar almorzar con el Gerente General para discutir el plan de negocios durante la comida. Establecer un departamento de desarrollo profesional y un comité de revisión dedicado para garantizar que las buenas ideas se pongan en práctica. El departamento de desarrollo profesional también obliga a los directivos de todos los niveles de la empresa a recopilar urgentemente las buenas ideas de los empleados. Además, Viking Group cuenta con una organización ubicada cerca de la sede central, el "Viking Management Team", para ayudar en el desarrollo real de nuevos negocios. Inspirados por este "mecanismo creativo", la creatividad y el entusiasmo de los empleados de Viking se han movilizado enormemente y han surgido varias ideas una tras otra, como la sugerencia de Viking Bride Company y el creciente negocio de Internet de Viking.
3. Biblioteca de propuestas creativas
El modelo de aplicación de la creatividad corporativa consiste en establecer una "biblioteca de propuestas creativas" para incentivar a toda la empresa mediante la creación de una cultura y un entorno corporativo propuestos por todos los empleados. Los empleados intercambian ideas, cultivando así el hábito de que los empleados de la empresa piensen todo el tiempo y busquen activamente mejores soluciones, para recopilar la creatividad de cada empleado y construir una rica biblioteca creativa desde el punto hasta la línea e incluso la superficie.
La biblioteca creativa es una especie de intercambio y acumulación de creatividad. Con la continua estimulación y acumulación de creatividad, el contenido de la biblioteca de información se volverá cada vez más colorido. Llenos de ideas innovadoras y creatividad en todos los aspectos, ya sean soluciones imaginativas o prácticas de ahorro de costos, son el tesoro creativo de la empresa y sus valiosos recursos intelectuales intangibles.
4. Comentarios y respuestas oportunas
Después de capacitar a los empleados para que presenten ideas y sugerencias de manera proactiva, es más importante organizar y utilizar los esfuerzos, la documentación y la organización. Después de que los empleados hagan sugerencias, el director del proyecto debe responder inmediatamente (dentro de los tres días). Si una propuesta se ha presentado repetidamente, se debe comunicar la información del proponente original. Aunque la idea se repite y es imposible premiarla, aún queremos agradecer a los empleados por sus sugerencias y apoyo al sistema de propuestas creativas.
5. Arquitectura de consulta abierta
Todavía hay muchas cosas que necesitan atención en la implementación de todo el sistema. En primer lugar, el "Marco de consulta abierta" es la esencia de la lluvia de ideas entre todos los empleados. Cada empleado debería poder acceder libremente a los materiales de la biblioteca creativa de la empresa para buscar fuentes de inspiración creativa a partir de ideas previas. Aunque puede aumentar el riesgo de fuga de recursos, para avances e innovaciones laborales es mejor utilizar un sistema abierto.
6. Defender la obra original.
Para mantener un flujo constante de ideas, no debes tomártelo por ti mismo y decir que ya tienes la idea. Mientras el contenido del plan provenga de propuestas creativas, incluso si se utiliza sólo parcialmente, los creadores deben ser recompensados en proporción, de lo contrario, si se reprimen los esfuerzos de los creadores, el sistema será ineficaz.
7. Recompensas e incentivos
La empresa 3M tiene un mecanismo de incentivos (buenas ideas). Si la empresa adopta la buena idea de alguien, inmediatamente podrá tomarse un año libre para viajar a cualquier parte del mundo que desee y también tendrá una parte de las ganancias futuras generadas por el producto.
Un método de recompensa más creativo es que después de que los empleados de la empresa propongan un plan para desarrollar un nuevo producto, formarán un equipo de acción para desarrollarlo, y su salario estará vinculado a la promoción y al progreso de el producto.
8. Comprensión básica
El instinto de las empresas es hacer que sus productos (incluidos algunos servicios) queden obsoletos. Si no lo hacemos nosotros mismos, nuestros competidores lo obligarán a quedar obsoleto.
Doce.
Desarrollar armas especiales
1. Visitar a los competidores
Para capacitar y educar a cuadros de nivel medio para que se conviertan en expertos en negocios minoristas y análisis competitivo, American Stu Company ha adoptado una estrategia única. método, es decir, competidores visitantes. Stu Company a menudo elige como objetivo de entrevista a un competidor con operaciones de tienda similares. Cuando viajan, ya sea cerca o lejos, los cuadros de nivel medio también traerán consigo a 15 subordinados. Para ello, la empresa también diseñó especialmente una furgoneta con capacidad para 15 pasajeros. Cuando estos subordinados parten con cuadros de nivel medio, significa que se han unido a un "club ideológico". Su desafío era: ¿Quién podría ser el primero en proponer nuevas ideas útiles para nuestra empresa, inspiradas en la gestión de un competidor? Todos deben expresar sus pensamientos inmediatamente después de regresar de la visita. Nuevas ideas de la competencia...
2. Humor e interés
Una empresa de Estados Unidos ha establecido una semana de agradecimiento. Los empleados lanzaban pelotas hacia objetivos numerados y, cuando alcanzaban el número, el ejecutivo correspondiente caía a la piscina, provocando risas entre los espectadores.
Al comienzo de unas vacaciones de tres días en una empresa estadounidense, el presidente leyó seriamente la estrategia y la declaración de la empresa. A mitad de camino, el presidente gritó: "¡Es todo una tontería!" y luego tiró esas cosas. , anunciando el inicio de las vacaciones. El personal y los cuadros a continuación están muy contentos.
En Colorado, Estados Unidos, 100 destacados directivos de una empresa estadounidense fueron llevados a la cima de una montaña por personas sentadas en sillas. Al mismo tiempo, les otorgaron premios y los grabaron en vídeo en la cima. de la montaña, haciéndolos inolvidables durante mucho tiempo.
3. Gestión inteligente
En la era actual de informatización empresarial, el presidente del grupo puede buscar en la computadora y encontrar toda la información que quiere ver. Cuando las decisiones de gestión empresarial se toman de manera inteligente, el presidente del grupo puede encender la computadora e ingresar al sistema MAS. Al mismo tiempo, habrá una ventana de aviso jerárquico y clasificado para información importante, que le indicará al presidente del grupo qué asuntos importantes debe considerar hoy. y qué información importante se debe buscar. Estas indicaciones de información importante deben ser el resultado de que el sistema MAS analice, identifique y seleccione automáticamente "excelente" entre toda la información de acuerdo con ciertas reglas.
4. No competir internamente.
Abolir las medidas que quitan la felicidad a las personas en el trabajo, como las clasificaciones o evaluaciones de fin de año, solo puede generar desperdicio y fricción interna; El personal de los departamentos de investigación, diseño, ventas y producción debe trabajar en equipo para predecir problemas de calidad de producción y problemas de calidad de servicio;
5.
¿Has estudiado? ¿Cómo lo aprendiste?