Plantilla de resumen de actividad de joyería
Plantilla 1 de resumen de actividad de joyería
Desde junio hasta ahora ha pasado un año sin que me haya dado cuenta cuando me uní a esta industria. Con mi perseverancia, finalmente me asignaron al departamento de joyería y comencé un nuevo "curso" en mi vida que no tenía nada que ver con mi especialidad.
Mirando hacia atrás en los últimos seis meses, comencé desde cero y estudié fácilmente hasta ahora. Todo está lleno de altibajos. Pero estoy profundamente agradecido. Es precisamente por estas experiencias que me han guiado a madurar paso a paso.
Desde el periodo de prueba hasta el nombramiento oficial, mis conocimientos profesionales han ido madurando y mejorando día a día, aunque no ha habido ningún salto cualitativo. Naturalmente me gusta la comunicación y la conversación, por lo que no hay problema en no estar familiarizados entre sí. Pero cuando se trata de cómo cuidar a los clientes y cómo encontrar "buenos" clientes, a menudo se enredan y, como resultado, sufren mucho y toman muchos desvíos. Se dice que el corazón humano es el más esquivo, y quienes lo hacen pueden entenderlo mejor. Y la presión del rendimiento cada día es realmente grande. Mismos clientes, mismas oportunidades Si su desempeño en ventas es menor que el de otros, estará triste. Después de todo, ¿pueden las personas que ganan comisiones no considerar el desempeño como su vida? Todavía es temporada baja, por lo que nos sentimos aún más tristes al comer esta comida. El tiempo vuela, la vida continúa y seguiremos trabajando duro para crear nuestro propio valor cada día.
Por otro lado, realmente quiero agradecer a los tres grandes por su cuidadosa orientación y apoyo durante la semana. Me gustaría agradecerles por su seriedad en la formación de conocimientos profesionales; me gustaría agradecerles a los tres por su ayuda cuando encontramos dificultades en nuestro trabajo de ventas. También me gustaría agradecerles por su comprensión y tolerancia cuando lo hacemos; errores. En resumen, en esta empresa, la calidez de una gran familia siempre calienta a los demás. Más importante aún, en muchos niveles, también refleja que los tres jefes a menudo toman a las personas como punto de partida al manejar los asuntos, para que todos puedan sentir una atención humanizada.
Aunque pasé por dos reformas importantes del sistema salarial antes de integrarme completamente en el puesto, la persona a cargo de la contratación no nos dio esas vacunas por adelantado, así que, para ser honesto, todavía sentí que su empresa Sin credibilidad, sólo seguirás arrepintiéndote. El salario de dos mil es solo para engañar a estudiantes como nosotros que no estamos familiarizados con los tiempos. Esto fue un duro golpe para mí, un recién llegado a la sociedad, y en secreto me sequé las lágrimas varias veces. Después de una cuidadosa consideración, finalmente me apegué a mi elección original y he persistido hasta ahora. Aunque todavía soy tan pequeño y desconocido, cada vez me siento más frustrado y más valiente. Sé que los ideales y la realidad suelen ser muy diferentes, pero no temo las dificultades que se avecinan. Lo más importante ahora es hacer bien tu trabajo.
Primero, haz bien tu trabajo. Resumí tres puntos.
1. Atender a cada cliente con entusiasmo. Recibimos una variedad de clientes todos los días. Por muy difícil que sea el cliente, sea nuestro cliente potencial o no, debemos atenderle con entusiasmo y explicarle con una sonrisa.
2. Ser apasionados por nuestro trabajo en todo momento. Por muy aburrido que sea nuestro trabajo diario, debemos mantener un alto sentido de responsabilidad y entusiasmo.
3. Controla tus emociones, trata a todos los clientes por igual, no seas arrogante ni impetuoso y trata con paciencia a cada cliente que entre en la tienda.
Se dice que es el mejor maestro. Cualquiera sólo puede hacerlo bien cuando hace lo que le gusta. Por lo tanto, como vendedor, en primer lugar debe amar vender y, en segundo lugar, debe gustarle comunicarse con la gente y, al mismo tiempo, debe tener el coraje de soportar cualquier presión durante el proceso. En definitiva, si no somos arrogantes ni impacientes, y ganamos o perdemos, tendremos buen humor, buen estatus laboral y buenos resultados.
En segundo lugar, sugerencias
1. El ambiente del alojamiento no es bueno, sin ventilación ni transmisión de luz, y el efecto de aislamiento acústico no es bueno. El alojamiento está un poco alejado del baño, lo que dificulta ir al baño por la noche.
2. La higiene en el catering no es la adecuada. O los brotes de soja huelen a gasolina, o el arroz huele mal, o hay insignias de estudiantes o uñas en los platos.
3. Los superiores no pueden tratar a los empleados por igual y tienen motivos egoístas al juzgar el orden.
4. Espero que no haya una situación en la que un supervisor culpe a un empleado sin darle un trato justo y el escándalo desaparezca.
5. Los precios mínimos y máximos que aparecen en los carteles de cada mostrador no coinciden con los precios reales. Algunos clientes desconfían de nuestros servicios después de enterarse.
Plantilla 2 de resumen de actividad de joyería
Es un honor para mí unirme al equipo de ventas de diamantes de Beijing. Aunque tengo casi cinco años de experiencia en la venta de joyas, todavía me resulta difícil trabajar en una empresa que se especializa en la venta de diamantes. Me reposicioné, reintegré mi experiencia en la industria y en la tienda, combinada con la situación real de la tienda Wangfujing y las relaciones con los clientes, y volví a aprender y estudiar cómo vender como un estudiante de primaria. En mi opinión, mi experiencia laboral pasada como empleado senior y gerente de tienda sólo puede significar que he obtenido el reconocimiento de mi empresa original. Si logro algunos logros en la nueva empresa, necesito tener un corazón normal, un corazón motivado, un corazón persistente y un espíritu innovador que se mantenga al día con los tiempos.
Han pasado más de dos meses en un abrir y cerrar de ojos. Con su ayuda y mis propios esfuerzos, he ganado mucho con mi trabajo y he adquirido mucha reflexión y experiencia. A medida que se acerca el momento de convertirse en empleado de tiempo completo, para poder realizar mejor diversas tareas en el futuro, resumiremos nuestro trabajo anterior y haremos algunas sugerencias para la empresa.
Me uní a nuestra empresa en febrero. Antes de unirme a la empresa, investigué detenidamente el distrito comercial de Wangfujing. Descubrí que, aunque el centro comercial Wangfujing tiene transporte conveniente y una alta densidad de población a su alrededor, su consumo potencial de energía no se ha liberado. La razón principal es que, aunque la población aquí es densa, la mayoría de las personas que viven aquí son empleados de grandes empresas estatales. Después de la reforma y apertura, sus ingresos fueron de mal en peor. Muchas empresas han quebrado y se han reorganizado, y las familias tienen poca acumulación de ingresos y son muy exigentes con el consumo de artículos de lujo. Además, aunque algunos nuevos inmigrantes han comprado casas, la mayoría de ellos son jóvenes. Su carga hipotecaria y sus escasos ingresos también los hacen cautelosos en el consumo de joyas. Además, aunque el transporte aquí es conveniente, es una autopista de autobuses y mucha gente simplemente pasa por aquí. Debido a que aquí no hay agencias gubernamentales ni áreas comerciales bulliciosas, no se quedan ni gastan dinero aquí. De esta manera, el centro comercial Wangfujing no atraerá fácilmente a grupos de consumidores de alto nivel, lo que traerá muchas dificultades a las ventas de artículos de lujo. Con base en la situación anterior, presté más atención a mejorar mis capacidades comerciales y mis habilidades de ventas después de unirme a la empresa. Los esfuerzos se realizarán principalmente desde los siguientes aspectos.
1. Comprender rápidamente la cultura corporativa, el posicionamiento de productos y la estrategia de ventas de nuestra empresa.
Estar familiarizado con la cultura corporativa y el posicionamiento de los productos de una empresa es un requisito previo básico para hacer un buen trabajo. Mi empresa anterior era una empresa con una larga trayectoria. La empresa concede gran importancia a la educación y edificación de la cultura corporativa de los empleados, para que puedan considerar la historia y la filosofía de la empresa como parte integral de su comportamiento y actuar conscientemente. Sin embargo, no existe distinción entre alta y baja cultura en cada empresa. Sólo existen diferencias en el grado de integración y adecuación entre la cultura y la propia empresa. Las nuevas empresas tienen nuevos conceptos culturales. Quiero integrarme en la cultura de la nueva empresa lo antes posible y superar el impacto de la cultura de la antigua empresa en mi sentido de identidad con la nueva empresa.
A través del estudio, aprendí que la empresa es una empresa llena de nueva vitalidad, comprometida con lograr el objetivo de "que todos los que deseen poseer diamantes obtengan un diamante que les convenga". La empresa respeta la singularidad y la singularidad de las emociones de cada persona, al igual que cada lado de un diamante tiene un brillo diferente. Encarna plenamente el elevado espíritu humanista y el cuidado humanista, haciendo que los diamantes estén llenos de calidez y exudando una fragancia encantadora.
Después de casi 20 años de desarrollo, nuestra empresa ha formado un modelo industrial integral de diseño, desarrollo, producción, embalaje y ventas a través de la cooperación con las principales instituciones internacionales de producción de diamantes, lo que permite a los consumidores disfrutar verdaderamente de la experiencia. de la producción de diamantes. Los recursos mundiales sincronizados de diamantes.
Esto proporciona a nuestras ventas confianza y una sólida garantía. La empresa integra recursos desde un punto de partida elevado y ha realizado un buen diseño y pensamiento de alto nivel en el desarrollo de canales, diseño de productos, competencia de precios, garantía de calidad, servicio completo, publicidad y promoción, etc., dejando muy clara la estrategia de ventas de nuestra empresa. Señale objetivos muy precisos para nuestros esfuerzos.
2. Mejorar tus habilidades y destrezas de ventas.
Como vendedor de primera línea, la capacidad y las habilidades de ventas están directamente relacionadas con el logro de los objetivos de ventas de la empresa.
La capacidad de ventas es una manifestación de la fortaleza integral de un consultor de ventas de terminales.
En términos de cognición, el personal de ventas debe comprender completamente la esencia y las características del producto y contarle una hermosa historia, para que los clientes puedan obtener un mayor valor agregado espiritual al comprar el producto y aumentar su reconocimiento del mismo. producto.
En términos de experiencia emocional, el personal de ventas debe brindar a los productos diferentes experiencias estéticas y amar sus productos casi de manera obsesiva, para transmitir sus sentimientos a los clientes, de modo que los clientes puedan sentir calidez en sus corazones al usar diamantes. y amor, aumentando la fidelidad al producto.
En términos de expresión de comportamiento, el personal de ventas debe aprender excelentes habilidades para exhibir productos, considerar las necesidades de vestimenta de la otra parte y exhibir de manera razonable. Los asesores de ventas son el mejor espejo de los consumidores. Una exhibición bien estandarizada permitirá a los clientes ver la noble imagen de usar diamantes, promoviendo así las compras y formando un efecto de compra en cadena. Diseñe métodos de uso para los consumidores, enseñe métodos de mantenimiento, permita que los consumidores se conviertan en promotores móviles, deje que sus productos sigan hablando, aumentando así la popularidad de sus productos.
3. Observar atentamente la psicología del consumidor.
La psicología del consumo es el proceso psicológico dinámico de los consumidores antes, durante y después del consumo. Incluye tanto el juicio intuitivo como el pesaje racional de los productos, así como la experiencia emocional de la consulta, el ajuste y la compra del producto. Debemos ser conscientes de estos pequeños detalles, descubrir las inquietudes de compra de los clientes de manera oportuna, guiarlos para que expresen con precisión sus necesidades y resolverlas de manera oportuna, para que los clientes puedan comprar con confianza y reducir las comparaciones entre clientes y otros. unidades, lo que puede llevar a una competencia feroz y órdenes de ejecución.
4. Fortalecer el trabajo en equipo y la cooperación comercial.
La estructura psicológica general del equipo tiene una gran relación con la mejora del desempeño de las ventas. Especialmente en un equipo dominado por ventas femeninas, la psicología general del equipo es relativamente compleja y sutil. Desde que me uní a la empresa, me he comunicado activamente con el gerente de la tienda para comprender los objetivos generales de ventas y de gestión, cumplir conscientemente diversas reglas y regulaciones y predicar con el ejemplo. Comunique sus habilidades de ventas con otros colegas y analice los problemas encontrados en las ventas, para que todos puedan concentrarse en un lugar y pensar en un solo lugar. Por supuesto, también debes posicionarte correctamente, hacer concienzudamente el trabajo requerido por tus responsabilidades laborales, cooperar sin problemas con todos y utilizar tu iniciativa subjetiva en el momento apropiado.
Plantilla 3 de resumen de actividad de joyería
En este año, aprendí muchos conocimientos. Aunque hace mucho que no estoy en la industria de la joyería, poco a poco me ha empezado a gustar esta industria. Sólo puedo hacerlo mejor cuando lo disfruto, ¿verdad? El maestro Zhou tiene razón. Esta es una mejora personal. Si una marca quiere desarrollarse, debe hacerlo a un nivel superior, por lo que todos deben estudiar mucho para lograr este efecto.
Estoy muy feliz de venir a este lugar y conocer a muchas compañeras y hermanas. Venir aquí es un destino. Espero hacer bien este trabajo contigo. No importa a dónde vaya, desde que elegí este trabajo, soy responsable de ello.
En primer lugar, como guía de compras, debes ser capaz de comprender en su totalidad todos los productos de la tienda. Las ventas son también un arte que permite ejercer la voluntad. Como vendedor de joyas, debe prestar atención a las habilidades lingüísticas para que los clientes puedan comprar joyas satisfactorias. No puedo decir que lo entiendo muy bien, pero haré todo lo posible para explicárselo a los clientes para que puedan elegir productos mejores y más satisfactorios. Hoy en día, la competencia en el mercado es muy feroz. Debemos "entregarnos" con la mejor actitud de servicio, para que los compradores que puedan venir a comprar sientan la calidez y el ambiente aquí, para que puedan realizar compras claras y comprar los estilos acordados. .
Antes no era muy profesional con los diamantes y solo tenía un conocimiento vago de ellos. Después de este año de práctica, de repente sentí que los diamantes son muy ricos y artísticos, y es increíble comparar el amor entre personas tan puro. Cuando nunca había estado expuesto a este negocio, sólo sabía que eran diamantes. De hecho, contiene mucho conocimiento y necesito aprenderlo lenta y activamente a través de periódicos, revistas y libros en línea.
Este es mi resumen de trabajo anual para este año:
1. Dar la bienvenida a los clientes en buen estado mental.
Cuando un cliente entra a la tienda o está a punto de entrar, inmediatamente se levanta cortésmente, sonríe y saluda al cliente, no importa qué línea de trabajo haga, es indispensable. Así que esto también es una cortesía para los clientes. Las historias interesantes pueden ponerlo en un estado de ánimo relajado para ir de compras cuando vea tu sonrisa.
2. Exhibir joyas
Muchos clientes simplemente vienen a mirarlas con mentalidad de compra. Como dependientes de tiendas, deberíamos presentarles las joyas. Cuanto más sepa un cliente sobre joyas, más satisfecho estará con su compra. Incluso si lo ven, todavía tenemos que cumplir con nuestras responsabilidades. Sólo porque no lo compres esta vez no significa que no lo compres la próxima vez. No está diciendo que sus familiares y amigos no lo compren. No podemos juzgar un libro por su portada.
3. Promocionar transacciones
Suele haber decenas de miles de joyas, lo que también supone un gasto relativamente grande. Cuando algunas personas dudan, tienden a preocuparse por esto y aquello antes de la transacción final. Debemos tomar decisiones por Él y promover Sus intenciones. De lo contrario, si vuelve a mirar a su alrededor, es posible que nunca regrese. En este caso, un pedido se venderá uno menos. Ese paso fue una pena.
4. Servicio postventa
Cuando el cliente decide comprar y paga, nuestro trabajo no termina. Lo más importante es introducir los conocimientos de uso y mantenimiento del mismo. cliente en detalle. Por ejemplo, los diamantes son livianos y aceitosos, así que trate de quitárselos cuando haga las tareas del hogar y no los use con otras joyas cuando no los use. Y los clientes se sentirán más cómodos después de escuchar algunas bendiciones.
5. Deficiencias y direcciones de los esfuerzos en el trabajo
Después de la experiencia laboral de este año, aunque ha habido algunos avances, todavía existen algunas deficiencias. Mientras tenga un corazón emprendedor, creo que haré un buen trabajo y haré mayores contribuciones al desarrollo de la empresa. Cómo vender más joyas, cómo tratar a los clientes y cómo mejorar mejor su nivel comercial deberán practicarse lentamente en el futuro. ¡Finalmente, le deseo a la empresa cada vez mejor! En general, todavía hay mucho margen de mejora, pero sólo hay un objetivo: permitirme desempeñarme mejor. Gracias de nuevo, maestro Zhou.
Plantilla 4 de resumen de actividad de joyería
El tiempo vuela como el agua y el tiempo vuela como una flecha. El año glorioso ha pasado en un abrir y cerrar de ojos y ha llegado un nuevo año. la vida ocupada. En el último período, ha habido dificultades y risas, y el sudor ha sido más gratificante. Mirando hacia atrás en mi viaje durante el año pasado, los líderes y hermanas de la compañía me brindaron suficiente apoyo y ayuda, lo que me hizo sentir plenamente la "mente abierta a todos los ríos" del liderazgo y los empleados de la compañía "¿cómo podemos ver el arco iris sin atravesarlo?". ¿viento y lluvia?" de arrogancia. El año pasado, con el cuidado y la ayuda de mis líderes y colegas, completé con éxito varias tareas y logré mejoras adicionales en todos los aspectos. El resumen del trabajo de este año incluye principalmente los siguientes elementos:
1. Desempeño ideológico y político, cultivo moral y ética profesional
Ser capaz de implementar concienzudamente la línea, los principios y las políticas básicas del partido. y a través de periódicos, publicaciones periódicas y libros: estudiar activamente teoría política; respetar las disciplinas y leyes, estudiar conocimientos jurídicos en serio, amar su trabajo, tener un fuerte sentido de responsabilidad y profesionalismo, tomar la iniciativa de estudiar conocimientos profesionales en serio, tener una actitud de trabajo correcta, y ser serio y responsable.
En segundo lugar, actitud y diligencia en el trabajo
Ama tu trabajo, sé capaz de tratar cada trabajo de manera correcta y seria, dedícate a tu trabajo, sirve a todos con entusiasmo, respeta concienzudamente las disciplinas laborales, y asegúrese de asistir al trabajo a tiempo, tener una alta tasa de asistencia, usar el tiempo de trabajo de manera efectiva, ceñirse a su puesto y necesitar trabajar horas extras para completar el trabajo a tiempo para garantizar que el trabajo se pueda completar a tiempo.
Tres. Calidad del trabajo, logros, beneficios y aportes
Completar el trabajo con alta calidad y cantidad, y trabajar con alta eficiencia. Al mismo tiempo, también aprendí mucho en el trabajo y me ejercité. Gracias a esfuerzos incansables, mi desempeño laboral ha mejorado enormemente.
Cuarto, experiencia laboral
Las ventas son un arte. Como gerente de una joyería, debes prestar atención a las habilidades lingüísticas para que los clientes siempre puedan comprar joyas satisfactorias. A continuación se detallan varios aspectos a los que se debe prestar atención a la hora de vender:
1. Recibir a los clientes en buen estado mental.
Cuando un cliente entra o se prepara para entrar en la tienda, levántate educadamente y saluda al cliente con una sonrisa. También pueden dar algunos saludos como "¡Hola!" "bienvenido".
2. Recibir a los clientes con prontitud.
Cuando los clientes se acerquen a tu mostrador, debes mirarlos con una sonrisa y esforzarte por crear un ambiente de compra relajado para ellos.
3. Exhibir completamente las joyas.
Debido a que la mayoría de los clientes carecen de conocimientos sobre joyería, es muy importante que el personal de ventas muestre las joyas.
4. Aprovechar la oportunidad de los clientes para hacer preguntas e intentar introducir conocimientos sobre joyería.
Cuanto más conozcan los clientes sobre las joyas, más satisfechos se sentirán tras adquirirlas. Como dice el refrán: "Los clientes satisfechos son los mejores anuncios" y "Los anuncios más influyentes son las personas que te rodean". Entonces, el tiempo es importante. Aproveche las oportunidades durante todo el proceso de venta, aproveche las preguntas planteadas por los clientes y aproveche la oportunidad para introducir tantos conocimientos sobre joyería como sea posible.
5. Promover las transacciones.
Debido a que el valor de las joyas es relativamente alto, la experiencia supone un gasto enorme para los clientes. Por eso, antes del acuerdo final, a menudo se sienten estresados, deprimidos, indecisos o incluso temporalmente colocados, y es posible que nunca vuelvan con las palabras "mirar a nuestro alrededor otra vez". Esto requiere que el vendedor utilice métodos de distracción para reducir la presión del cliente, como hablar sobre moda de joyería con colegas o compañeros del cliente, y también sacar varios tipos de joyeros para que los clientes elijan.
6. Servicio postventa.
El trabajo del dependiente no termina cuando el cliente decide comprar y paga. Primero complete el servicio posventa, presente en detalle los conocimientos sobre uso y mantenimiento y, al mismo tiempo, difunda algunos conocimientos nuevos sobre joyería, como por ejemplo: "Si no las usa, coloque estas joyas solas y no las apile". con otras joyas". Finalmente, es mejor usar algunas. En lugar del habitual "Bienvenido la próxima vez", use palabras de bendición, como "Que este diamante le traiga un futuro brillante", "Que este anillo le traiga una vida feliz". , etc. , y la palabra “amor” debería integrarse en las rebajas.
Deficiencias y esfuerzos del verbo (abreviatura de verbo) en el trabajo
Resumen del trabajo del año pasado, aunque se han logrado algunos avances y logros, todavía existen algunas deficiencias, trabajo individual No es lo suficientemente perfecto y debe mejorarse en trabajos futuros. En el nuevo año, estudiaré seriamente diversas políticas, regulaciones y conocimientos comerciales, y me esforzaré por llevar mi conciencia ideológica y mi desempeño laboral a un nuevo nivel. Los informes calientes harán una mayor contribución al desarrollo de nuestra tienda. Finalmente, ¡deseo que nuestra tienda mejore cada vez más!
Plantilla 5 de resumen de actividad de joyería
Cómo hacer un buen trabajo en marketing de joyería es el deseo común de todo vendedor de joyería. Si desea vender bien joyas, primero debe desarrollar su propio gusto por la marca, el posicionamiento de la marca debe ser preciso, no extraviar las operaciones y hacer un buen trabajo de posicionamiento. Luego, el personal de ventas de joyas debe ser profesional y de alta calidad, orientar adecuadamente el consumo y encontrar motivos para que los clientes compren.
1. Para vender bien las joyas, primero hay que dominar las características de las mismas.
Enamórate de tu producto, enamórate de tu producto, familiarízate con sus características, conceptualiza los detalles de la joyería y ten un lenguaje rico. Por ejemplo, se puede decir que el anillo de diamantes en forma de corona es un engaste clásico en forma de corona cuando se lanza. Siete delicadas garras rodean firmemente este cristal de cientos de millones de años, haciéndolo aún más noble y elegante. Agregar ciertos modificadores puede resaltar la exquisitez de las joyas. Describe la belleza.
La segunda es recuperar el servicio postventa.
El servicio postventa se amplía para que los clientes vean la esperanza y compren las cosas primero antes de regalarlas. Después de comprar esta vez, podrán obtener regalos en futuros festivales. Ampliar el servicio posventa al disfrute espiritual, permitiendo a los clientes disfrutar del disfrute espiritual.
En tercer lugar, cultivar clientes es el mejor marketing.
Permita que los clientes comprendan el conocimiento profesional. Los clientes sabrán mucho más que otros después de comprar. Enséñeles a mirar los diamantes, para que puedan saber qué marca de joyería compraron al mostrar cuál es el contenido. , cuáles son los beneficios, qué grado, claridad, color, peso y de qué proceso proviene. Cómo identificar la autenticidad de los diamantes y más. Dejar hablar al cliente es hacerle sentir que sabe más que los demás. Difundir una buena reputación es mejor que cualquier tipo de publicidad.
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