¿Qué derechos tienen los consumidores?

Análisis legal: (1) Los consumidores tienen derecho a proteger su seguridad personal y de propiedad al comprar y utilizar bienes y recibir servicios, lo que se conoce como derecho a la seguridad.

El derecho a la seguridad incluye dos aspectos: uno es el derecho a la seguridad personal y el otro es el derecho a la seguridad patrimonial. El derecho a la seguridad personal aquí se refiere al derecho a no dañar la vida y la salud, es decir, el derecho a mantener la integridad de los diversos órganos y sus funciones y el derecho a no dañar la vida. El derecho a la seguridad de la propiedad se refiere a la seguridad de los bienes o servicios adquiridos o utilizados por los consumidores, incluida la seguridad de otras propiedades distintas de los bienes o servicios adquiridos o utilizados.

(2) Los consumidores tienen derecho a conocer la verdadera situación de los bienes que compran y utilizan o de los servicios que reciben, lo que se denomina derecho a saber.

Con el desarrollo de la economía, especialmente la aplicación generalizada de la ciencia y la tecnología modernas, los tipos de nuevos bienes de consumo aumentan día a día y los requisitos de uso de algunos bienes se vuelven cada vez más complejos. Los consumidores deben tener la comprensión necesaria de los bienes y servicios. El derecho a exigir a los operadores que proporcionen precios, orígenes, productores, usos, desempeño, especificaciones, grados, ingredientes principales, fechas de producción, fechas de vencimiento, certificados de inspección, instrucciones de uso, servicios posventa y servicios basados ​​en diferentes condiciones de bienes o Servicios, contenido, especificaciones, costos y otra información.

(3) Los consumidores tienen derecho a elegir bienes o recibir servicios de forma independiente, lo que se conoce como derecho de elección independiente.

Los consumidores tienen derecho a elegir de forma independiente y plena bienes o servicios en función de sus propios deseos, intereses, aficiones y necesidades de consumo.

Base jurídica: El artículo 9 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" establece que los consumidores tienen derecho a elegir bienes o servicios de forma independiente.

Los consumidores tienen derecho a elegir independientemente los operadores que les proporcionen bienes o servicios, elegir independientemente los tipos de bienes o servicios y decidir independientemente comprar o no comprar cualquier tipo de bienes o aceptar o no aceptar. cualquier tipo de servicios.

Los consumidores tienen derecho a comparar, identificar y seleccionar a la hora de elegir sus propios bienes o servicios.