¿Qué principios sigue Taobao al abrir una tienda?
1. ¿Qué principios sigue Taobao a la hora de abrir una tienda?
Las tiendas Taobao deben cumplir con las reglas de una administración honesta, no vender falsificaciones, vender productos legítimos, tener imágenes y textos consistentes, cumplir las promesas, entregar los productos en el momento acordado, procesar las solicitudes a tiempo, proteger Privacidad del comprador y no haga trampa en los pedidos, no dé buenas críticas, etc.
Los productos vendidos en las tiendas Taobao deben ser genuinos y no se deben vender productos falsos y de mala calidad para engañar a los consumidores.
Las tiendas Taobao deben cumplir con la ley y no se permite la venta de productos claramente estipulados por la ley. Como armas, municiones, drogas, parafernalia de drogas, materiales inflamables y explosivos, espadas y mercancías peligrosas, etc.
Las descripciones de texto de los productos de las tiendas Taobao deben ser coherentes con las imágenes de los productos mostrados.
Las tiendas Taobao indican en la página del producto las palabras "devolución, devolución, cambio, garantía, etc. dentro de los siete días sin motivo". Deben cumplir con sus compromisos con los consumidores y no deben rechazar devoluciones dentro de los siete días. .
Las tiendas Taobao deben entregar los productos a tiempo y no deben retrasar el tiempo de entrega acordado con los compradores debido a escasez u otras razones.
Las tiendas Taobao deben procesar las solicitudes de reembolso de los compradores dentro del tiempo especificado. Una vez que el vendedor acepte la solicitud de reembolso del comprador, Taobao se lo devolverá directamente al comprador dentro de los 5 días hábiles.
Los vendedores de Taobao tienen la responsabilidad de proteger la información personal de los compradores y no pueden vender la privacidad de los compradores; de lo contrario, serán castigados en consecuencia.
Taobao no tiene suficientes vendedores, y los vendedores de Taobao no pueden contratar personas para cepillar los pedidos, lo que hace que los consumidores no puedan ver el verdadero volumen de ventas de la tienda y engañen a los compradores. Las órdenes de cepillado son ilegales. Los vendedores de Taobao que incurran en tal comportamiento deben asumir la responsabilidad legal.
Para que sus productos parezcan populares y bien recibidos, muchos vendedores de Taobao utilizan algunas recompensas y sobres rojos para animar a los compradores a comprar los productos, y algunos vendedores incluso los amenazan por teléfono debido a las críticas negativas. de los compradores. Ninguno de estos es deseable.
Taobao, un Taobao justo, honesto y ordenado, no sólo requiere que los vendedores respeten conscientemente las reglas, sino que también requiere que los compradores trabajen juntos.
2. ¿Cuáles son las obligaciones básicas de los vendedores de Taobao?
Artículo 25 La obligación básica de los vendedores es describir verazmente las mercancías y asumir la responsabilidad de garantizar la calidad de las mercancías que venden. Describir el producto con sinceridad significa que el vendedor describe verdadera y completamente los atributos básicos, el color, los defectos, etc. del producto a través de todos los canales proporcionados por el vendedor en Taobao, como la página de descripción del producto, la página de la tienda, Aliwangwang, etc.
Finalmente, Baile E-commerce recuerda a todos que los vendedores deben asegurarse de que los productos que venden puedan usarse normalmente dentro de un período razonable, incluido que no existe un riesgo irrazonable para la seguridad personal y de la propiedad. rendimiento, de acuerdo con los estándares del producto o del embalaje.