Reglamento sobre cartas y llamadas de la provincia de Hubei

Capítulo 1 Disposiciones Generales Artículo 1 Con el fin de cerrar el contacto entre los organismos estatales y el pueblo, proteger los derechos e intereses legítimos de los peticionarios, regular el trabajo y el comportamiento de los peticionarios, mantener el orden de las peticiones y promover la armonía y la estabilidad social, en de acuerdo con las disposiciones pertinentes de las leyes y reglamentos, combinados con Este reglamento está formulado en base a las condiciones reales de esta provincia. Artículo 2 El término "peticiones" mencionado en este reglamento se refiere a las actividades realizadas por ciudadanos, personas jurídicas u otras organizaciones a través de cartas, correos electrónicos, faxes, llamadas telefónicas, visitas, etc. Informar la situación a los organismos estatales de todos los niveles, presentar opiniones, sugerencias y solicitudes, así como recursos, informes y acusaciones, las cuales serán atendidas por los organismos estatales correspondientes de conformidad con la ley. El término "cartas y visitantes" mencionado en este Reglamento se refiere a ciudadanos, personas jurídicas u otras organizaciones que presenten peticiones en la forma especificada en el párrafo anterior. El término "órganos estatales", tal como se menciona en este Reglamento, se refiere a los órganos del poder estatal, los órganos administrativos, los órganos judiciales y los órganos de la fiscalía en todos los niveles dentro de la región administrativa de esta provincia. Artículo 3 El comportamiento de los peticionarios en el manejo de asuntos de peticiones de conformidad con la ley estará protegido por la ley, y ninguna organización o individuo podrá reprimir o tomar represalias. Si la situación denunciada por el denunciante y las opiniones y sugerencias expresadas han contribuido al desarrollo económico y social, mejorando el trabajo de las agencias estatales y protegiendo los intereses públicos, las agencias estatales pertinentes deberán elogiarlos y recompensarlos. Artículo 4 Los organismos estatales de todos los niveles deben desempeñar sus funciones de conformidad con la ley, tomar decisiones científicas y democráticas y reducir y prevenir conflictos y disputas que den lugar a peticiones desde la fuente.

Las agencias estatales en todos los niveles deben fortalecer el trabajo sobre cartas y visitas, desbloquear canales para cartas y llamadas y establecer un mecanismo de responsabilidad para cartas y llamadas con liderazgo unificado, coordinación departamental, planificación general y abordando ambos. síntomas y causas fundamentales, basándose en las necesidades reales del trabajo de cartas y llamadas, establecer un mecanismo responsable para las cartas y llamadas por parte de las agencias estatales pertinentes. El mecanismo de trabajo para tomar la iniciativa e involucrar al público conduce a la rápida resolución de conflictos y conflictos; establecer y mejorar el sistema de peticiones, aceptando y tramitando concienzudamente cartas y visitas de conformidad con la ley.

Los líderes de las agencias estatales en todos los niveles deben prestar atención y guiar el trabajo de peticiones de sus agencias, leer y aprobar rápidamente cartas importantes y recibir visitantes importantes, y estudiar y resolver problemas pendientes en el trabajo de peticiones.

Las agencias estatales en todos los niveles deben incorporar el desempeño del trabajo de peticiones en el sistema de evaluación de funcionarios públicos, y elogiar y recompensar a las unidades e individuos que hayan logrado logros sobresalientes en el trabajo de peticiones. Artículo 5 Las cartas y visitas deben seguir los siguientes principios:

(1) Respetar las opiniones de la gente, facilitar a los peticionarios la presentación de asuntos de petición y mejorar el trabajo de las agencias estatales;

(2) De acuerdo con las leyes, regulaciones y políticas, y manejar cartas y visitas de manera realista;

(3) Adherirse a la combinación de "administración local, responsabilidad jerárquica" y "quién está a cargo, quién es responsable" de resolver los problemas sobre el terreno de manera oportuna;

(4) Combinar la resolución práctica de problemas con orientación ideológica, publicidad de políticas y educación jurídica. Artículo 6 Las agencias estatales locales a nivel de condado o superior establecerán una agencia de trabajo de peticiones, y los departamentos de trabajo de los gobiernos populares a nivel de condado o superior, los gobiernos populares de municipio y las oficinas de subdistrito determinarán las agencias o el personal responsable de el trabajo de peticiones (en adelante, la agencia de trabajo de peticiones), que será responsable de aceptar y manejar los asuntos de la petición.

Las agencias estatales locales a nivel de condado o superior deben incluir los fondos para el trabajo de peticiones en sus presupuestos y garantizarlos a través del presupuesto fiscal al mismo nivel. Las agencias estatales de todos los niveles deben fortalecer la capacitación del personal de peticiones; y mejorar la calidad y el trabajo del personal de peticiones, proporcionando lugares de trabajo y condiciones laborales necesarios para las agencias de peticiones y su personal. Capítulo 2 Derechos y Obligaciones de las Cartas y Visitantes Artículo 7 Las Cartas y Visitantes tienen derecho a presentar las siguientes peticiones a las agencias estatales:

(1) Hacer críticas, opiniones y sugerencias a las agencias estatales y su personal. ;

p>

(2) Acusar o denunciar incumplimiento ilegal del deber por parte de agencias estatales y su personal;

(3) Quejarse o acusar contra violaciones de sus legítimos derechos y intereses;

(4) Acusar o denunciar conductas que perjudiquen los intereses del país, de la sociedad y de los colectivos;

(5) Otras situaciones, cuestiones y requerimientos que requieran ser reportados.

Artículo 8 Los peticionarios disfrutan de los siguientes derechos durante el proceso de petición:

(1) Comprender el sistema de peticiones y los procedimientos de manejo de peticiones

(2) Solicitar al personal de peticiones que maneje las peticiones relacionadas con ellos; Proporcionar servicios de consultoría legal y de políticas sobre asuntos relacionados con cartas y llamadas;

(3) Solicitar la evitación del personal de peticiones que tiene un interés directo en el asunto de cartas y llamadas;

(4) Consultar a las agencias aceptadoras y tramitadoras sobre sus asuntos relevantes La situación de tramitación y los resultados de la petición, y obtener una respuesta;

(5) Solicitar revisión, reexamen o audiencia de acuerdo con las ley. Artículo 9 Los peticionarios deberán cumplir las siguientes obligaciones durante el proceso de petición:

(1) Respetar las leyes y reglamentos y no dañar los intereses del país, la sociedad, los colectivos y los derechos e intereses legítimos de otros. ciudadanos;

(2) Informar la situación con sinceridad y no fabricará ni distorsionará los hechos, ni acusará o incriminará falsamente a otros;

(3) Cumplirá con las disposiciones de las leyes y reglamentos y procedimientos de petición, y cumplir con el orden de las peticiones. Capítulo 3 Agencias de Quejas y Llamadas y Personal Artículo 10 Las Agencias de Quejas y Llamadas de todos los niveles manejan los asuntos de las peticiones en nombre de la agencia y realizan las siguientes funciones:

(1) Aceptar y manejar las quejas presentadas por los peticionarios que caigan dentro del alcance de las responsabilidades de la agencia y ayudar a los líderes de la agencia a recibir y negociar visitas;

(2) Llevar a cabo los asuntos de petición transferidos y asignados por las agencias estatales del mismo nivel y niveles superiores y sus solicitar agencias de trabajo y manejarlas según sea necesario Responder e informar los resultados de manera oportuna;

(3) Asignar o transferir asuntos de petición a agencias estatales de nivel inferior y sus departamentos o agencias de petición de trabajo;

(4) Coordinar y manejar cartas y visitas importantes

(5) Orientar, supervisar e inspeccionar el trabajo de petición de las agencias estatales de nivel inferior y sus departamentos

(6) Investigar, analizar y reflejar la situación de las peticiones, y proponer formas de mejorar el sistema y trabajar con sugerencias;

(7) Proporcionar asesoramiento legal y político a los peticionarios sobre asuntos relacionados con las peticiones;

(8) Otras funciones que deban desempeñarse conforme a la ley.