Informe de trabajo del director general de la empresa administradora de fincas
Estimados Líderes de Grupo: En 20XX, bajo el correcto liderazgo de la Compañía del Grupo, XX Property Management se centró de cerca en los diversos indicadores de tareas operativas emitidos por el Empresa del Grupo. Con el esfuerzo conjunto de todos los empleados, XX Property ha creado una nueva situación de desarrollo sostenido, estable y saludable. Se estima que los ingresos operativos en 20XX serán de XXX millones, lo que representa XX del objetivo del grupo. El beneficio total fue de 2,7 millones de yuanes, lo que representa el 100% del objetivo del grupo. Mi principal informe de trabajo en 20XX es el siguiente para su referencia:
Primero, tomar la iniciativa para dar el ejemplo, dar el ejemplo y fortalecer la construcción del propio estilo. Como secretario de sucursal y director general de una empresa de administración de propiedades, soy claramente consciente de mis responsabilidades y obligaciones. Sé que tengo la gran responsabilidad de liderar a todos los empleados para lograr el desarrollo sostenible a largo plazo de la empresa y de los empleados. mantener y aumentar el valor de los activos de propiedad estatal.
La integridad y la autodisciplina son los requisitos mínimos para los miembros y cuadros del partido. Durante el año pasado, como líder de una empresa de administración de propiedades, pude tener en cuenta mis responsabilidades, siempre apretar el hilo de una construcción gubernamental limpia en el complicado y complicado trabajo práctico, siempre tener integridad y autodisciplina, y corregir las tendencias nocivas como una cuestión importante y pregúntese estrictamente a usted mismo. Ser diligente y frugal en la vida puede ayudarle a mantenerse alejado del hedonismo, restringir la extravagancia y el despilfarro y resistir conscientemente la influencia de pensamientos y valores poco saludables.
El año pasado, seguimos estrictamente los principios de "justicia, imparcialidad y apertura" en decisiones comerciales importantes, acuerdos de proyectos importantes, operaciones de gran capital, licitaciones de proyectos y otros asuntos, y adoptamos discusiones colectivas entre el equipo. miembros para garantizar una toma de decisiones científica y democrática.
Dos. Revisión del trabajo principal en 20XX
(1) Implementar un sistema de responsabilidad objetivo, aclarar responsabilidades en todos los niveles y promover el desarrollo saludable de la empresa.
A principios de 20XX, bajo la premisa de alcanzar un * * * entendimiento con los miembros del equipo de gestión, descompuse efectivamente los objetivos generales emitidos por el grupo y firmé las responsabilidades de gestión de objetivos del director del proyecto en nombre de la empresa y del director del proyecto respectivamente. La sede de la empresa parte de los cinco eslabones de organización, planificación, división del trabajo, promoción y evaluación, refina los indicadores, aclara responsabilidades, fortalece la supervisión, evalúa estrictamente e implementa verdaderamente el sistema de responsabilidad objetivo.
(2) Innovar y buscar el cambio, desarrollar integralmente proyectos de consultoría y ajustar la estructura de ingresos.
En 20XX, la empresa continuó mejorando su estructura de ingresos y modelo de ganancias, amplió vigorosamente los proyectos de consultoría de alto rendimiento y firmó con éxito XXXXXX y otros proyectos de consultoría, aumentando sus ingresos anuales en casi un millón de yuanes. Entre ellos, sobre la base del proyecto XXXX, movilizamos personal de élite para construir un equipo de consultoría de alta calidad, formamos un efecto de marca y luego hicimos lo mismo. Ganamos sucesivamente XXXX y otros proyectos de consultoría, y libramos una buena batalla en el desarrollo de. el mercado de proyectos de consultoría.
(3) Sea pragmático y realista, aproveche los recursos del propietario e implemente eficazmente operaciones diversificadas.
Con la creciente demanda de los propietarios de socialización y profesionalización de los servicios inmobiliarios, se han brindado oportunidades comerciales ilimitadas para la operación diversificada de la administración de propiedades. Los supermercados, comedores y centros de recepción (casas de huéspedes) de estilo de vida pueden convertirse en nuestros puntos de generación de ingresos y ganancias. El potencial de mercado para la demanda potencial de los propietarios de servicios inmobiliarios XX es enorme. En 20XX, además de alentar a los centros de servicio de ascensores y a los centros de mantenimiento ecológico a emprender negocios externos para generar ingresos, cada proyecto también proporcionó vigorosamente servicios ampliados, como servicios de conferencias, compra de flores y servicios de lavandería. La cooperación con XXXX y otras unidades también ha logrado ciertos resultados.
(4) Mejorar los procesos, reformar los métodos de evaluación y promover la mejora de la calidad del servicio.
Todo en la empresa de administración de propiedades es calidad y cada movimiento es servicio. La calidad del servicio es el sustento de las empresas de gestión inmobiliaria. En 20XX, la empresa reformuló una serie de procesos del sistema de servicio, como el proceso de trabajo de intervención temprana, el proceso de servicio del club de marketing y el proceso de servicio de entrega de comidas, para hacerlo más práctico e instructivo. También llevé personalmente al subdirector general y al director de departamento a participar en el contrainterrogatorio y la inspección del proyecto por la noche. Por un lado, a través de la evaluación cruzada de la calidad de seguridad, limpieza, ecología y servicio al cliente de cada centro de servicio, la conexión entre los proyectos es más estrecha; por otro lado, durante la inspección se descubrieron las ventajas y aspectos destacados de cada proyecto; , y también se plantearon deficiencias. El líder del proyecto quedó muy conmovido y logró muy buenos resultados.
Tres.
Principales problemas en la gestión
En la actualidad, debido al rápido desarrollo de los proyectos, existen lagunas en los mandos medios, especialmente en los generalistas y generalistas requeridos para proyectos de consultoría, a los que se debe prestar atención. Todavía estamos en la etapa de gestión de la experiencia en muchos aspectos y todavía existe una cierta brecha entre el refinamiento y la eficiencia de la gestión. Por ejemplo:
1) En términos de gestión de calidad, la inaplicabilidad de los sistemas y prácticas de gestión de calidad conduce a una desconexión entre los documentos operativos y la ejecución. El sistema colgado en la pared significa que no se puede implementar en acción. . La gestión de la calidad es una mera formalidad y el nivel de los directivos varía. Algunos proyectos tienen poca conciencia sobre la autoinspección de calidad y el servicio pasivo, lo que lleva a una disminución de la calidad.
2) Aunque se han implementado operaciones diversificadas y mecanismos de marketing para todos los empleados, el efecto actual no es obvio, el entusiasmo de los empleados no se ha movilizado completamente y hay espacio para una mayor exploración y mejora de los aspectos relevantes. tipos de negocios y mecanismos de incentivos.
Cuatro. Plan de trabajo 20XX
Aumento de los ingresos
1. Mejorar aún más la calidad de los servicios de administración de propiedades del proyecto y mejorar continuamente la satisfacción del propietario con los servicios inmobiliarios. Al mismo tiempo, la empresa también fortalecerá la comunicación con los propietarios y se esforzará por aumentar los honorarios de administración de propiedades para algunos proyectos.
2. Confiar en la marca XX y centrarse en XXXX, expandir vigorosamente los proyectos de administración de propiedades, los servicios de catering de comedor y los servicios de consultoría inmobiliaria también deben atreverse a innovar, construir una plataforma de trabajo de consultoría en línea; mejorar y mejorar los procedimientos operativos de los proyectos de consultoría, establecer un sistema operativo científico y mejorar la controlabilidad de la calidad de los proyectos de consultoría a través de certificación de calificaciones, capacitación en el trabajo, guías de trabajo de consultoría, cartas de misión del proyecto y orientación in situ por parte de un experto en informes de consultoría. grupos.
Gestión de la calidad
1. Simplifique y revise los documentos operativos a nivel de empresa, y simplifique y estandarice los servicios mejorando y perfeccionando los documentos de trabajo del proyecto.
2. Aprender del modelo "building manager" de experiencia exitosa en la industria, fortalecer la implementación de funciones de atención al cliente y fortalecer la autoinspección interna y la supervisión de proyectos.
3. Estar orientado a resultados y continuar profundizando el sistema de responsabilidad objetivo. Desde la implementación del sistema de responsabilidad por objetivos hace un año, ha habido logros y mejoras, pero también hay algunas deficiencias. Los resultados de la evaluación no están estrechamente relacionados con las recompensas y castigos del director, y faltan estándares de evaluación unificados y medidas estrictas específicas. Cómo integrar mejor el sistema de nombramientos y despidos, el sistema de ascensos y el sistema de recompensas y castigos con los resultados de la evaluación del desempeño es un problema que debemos enfrentar y resolver en el nuevo año.
En 20XX, todos los indicadores operativos emitidos por el grupo se completaron por completo. Se puede decir que nuestro trabajo este año fue muy estresante. El sol siempre llega después de la tormenta. En el nuevo año conviven oportunidades y desafíos. Tenemos razones para creer que con el apoyo, el cuidado y la ayuda de la empresa del grupo, y a través de los esfuerzos sinceros y conjuntos de todos los empleados, XX Property se dará cuenta del valor de la empresa y de los empleados, logrará el desempeño de la empresa y las carreras de los empleados mientras sigue el desarrollo de la empresa del grupo y un desarrollo profesional sostenible.
Artículo 2 Informe de trabajo del Gerente General de la Compañía de Administración de Propiedades
Estimado Líder XX: Actualmente soy miembro del Comité de la Aldea de Beizhaiying y gerente de la Compañía de Administración de Propiedades. Me gustaría expresar mis más sinceros deseos a los dirigentes. Hacen informes de trabajo.
Fortalecer el aprendizaje, mejorar la calidad ideológica, aprender el espíritu de "xx" y persistir en construir el partido para el público y gobernar para el pueblo. Concéntrese en la formación de equipos, la construcción de aldeas civilizadas y la construcción de comunidades armoniosas para adquirir conocimientos profesionales y mejorar las capacidades laborales.
Yalong Garden Community, * * tiene 56 edificios residenciales (incluidos 53 edificios de varios pisos, 3 edificios de gran altura, 16 pisos) con un total de 3.655 hogares, más de 1.000 espacios de estacionamiento sobre el suelo, y un estacionamiento subterráneo. Hay 3 plazas, un edificio de servicios de cuatro pisos, 16 tiendas comerciales y un jardín de infantes. En la actualidad, Yalong Garden Property Company tiene más de 80 personas. Todos los empleados de Yalong Property se adhieren a los conceptos de servicio de "orientado a las personas" y "gestión en servicio" para brindar a los aldeanos y residentes servicios de administración integrales y de primera clase, ganándose la confianza y el apoyo de los residentes. Para mejorar aún más los niveles de gestión y servicio, participamos activamente en el trabajo de crear una comunidad civilizada, armoniosa y excelente en 20XX.
Principalmente realizar un breve informe de los siguientes aspectos:
Primero, mejorar la organización y formular planes detallados.
En primer lugar, los trabajos se dividen en cinco aspectos: oficina, gestión de agua y electricidad, mantenimiento, plantación y seguridad y salud. Establecer cinco departamentos, cada departamento está dirigido por una persona con un trabajo sobresaliente y un fuerte sentido de responsabilidad. La dirección de la sociedad de gestión inmobiliaria, compuesta por gerentes y directores, se reúne periódicamente todos los lunes por la mañana para planificar y resumir el trabajo. El trabajo de servicio diario está estrictamente estandarizado y se formulan planes de trabajo detallados y objetivos de trabajo. Cada departamento realiza evaluaciones mensuales para garantizar que todo el trabajo se pueda realizar sin problemas y aprovechamos esto como una oportunidad para mejorar aún más nuestros niveles de servicio de gestión.
En segundo lugar, fortalecer la gestión interna y mejorar la calidad de los empleados.
Para proporcionar buenos servicios de gestión a los aldeanos, debe haber una fuerza laboral de alta calidad y un mecanismo de gestión interna sólido. Contamos con un conjunto completo de reglas y regulaciones para la gestión comunitaria de Yalongyuan. Sabemos que por perfecto que sea el sistema, su efecto sólo puede reflejarse cuando se implementa, por lo que debemos centrarnos en la implementación en nuestro trabajo diario. En primer lugar, realizar una formación sistemática del personal en estricta conformidad con los requisitos. Además del plan de formación de la empresa de gestión inmobiliaria, cada departamento desarrolla planes de formación detallados basados en las necesidades reales de este puesto, cubriendo diversos aspectos como normas y reglamentos, leyes y reglamentos, conciencia de servicio, habilidades de servicio, etc., para que cada empleado pueda dominar las habilidades requeridas para este puesto y mejorar continuamente su propia calidad a través de la capacitación (por ejemplo, compramos más de 120 libros de conocimientos profesionales, prestamos CD de capacitación a los empleados muchas veces y les pedimos que escribieran sus comentarios). , etc.), para mantener la calidad general de los empleados en un nivel alto. En segundo lugar, basándose en la dirección de desarrollo de la aldea y las condiciones específicas de la comunidad, se formularon instrucciones de trabajo para mejorar la gestión interna. Sobre esta base, se llevaron a cabo evaluaciones estrictas y se otorgaron recompensas y castigos en función de los resultados de la evaluación. La implementación de la supervivencia del más fuerte ha mejorado enormemente el entusiasmo de los empleados y ha favorecido el desarrollo laboral. Cada medio mes, el personal administrativo de la empresa administradora de propiedades acudirá a la comunidad para inspeccionar y evaluar la seguridad, saneamiento y ecologización de la comunidad, con recompensas y castigos claros. Además, se han intensificado la inspección y la supervisión. Además de la supervisión de superiores y subordinados, también se requiere supervisión cruzada e inspección por parte de personal de diferentes puestos, lo que evita en gran medida responsabilidades de gestión provocadas por omisiones.
3. Superar las dificultades, trabajar duro y brindar servicios de primera clase de acuerdo con los requisitos de los residentes.
En 20XX, se completaron todos los edificios residenciales y tiendas comerciales en Yalong Garden Community. Se ha mudado un gran número de propietarios, lo que ha aumentado considerablemente la presión laboral en la oficina de la empresa de administración de propiedades, recepción telefónica, mantenimiento de agua y electricidad, calefacción de invierno y mantenimiento de ingeniería civil. Todos los empleados trabajan horas extras, no temen las dificultades ni el cansancio y trabajan duro sin quejarse. "Orientados al servicio, centrados en el cliente", proporcionan diversos servicios de gestión. La empresa de administración de propiedades se adhiere a los conceptos de servicio "orientado a las personas" y "gestión en el servicio", comprende de manera proactiva las necesidades de los residentes y las atiende de manera oportuna. Además de brindar servicios de administración diarios, también brindamos a los propietarios servicios rápidos y convenientes.
El equipo de administración de propiedades visita periódicamente los hogares de los residentes para comunicarse plenamente con ellos y comprender sus necesidades y el estado del servicio de los empleados de la empresa de administración de propiedades, a fin de brindar soluciones específicas y servicios convenientes. La oficina visita periódicamente a los residentes que han informado problemas para comprender su satisfacción con los servicios de administración. También se solicitaron algunas opiniones y sugerencias y se adoptaron sugerencias razonables de manera oportuna. Al mismo tiempo, basándose en las opiniones de los residentes, mientras se brindaban servicios básicos de gestión, se llevaron a cabo algunos proyectos específicos de servicios de conveniencia. Por ejemplo: mantenimiento de interiores, contacto con periódicos, limpieza de interiores, instalación de teléfonos, banda ancha y otros servicios, y reemplazo voluntario de válvulas, bombillas, reparación de tuberías y otros trabajos para grupos vulnerables como ancianos, discapacitados y pacientes. También negociamos con la tienda número uno "Tianfulong Supermarket" y la tienda número cinco "Ovest Laundry" de la comunidad para ofrecer entrega puerta a puerta gratuita a los residentes garantizando al mismo tiempo la calidad. Estas medidas aparentemente triviales en realidad aportan una gran comodidad a los residentes.
Bajo el mando correcto del jefe de la aldea en el año 20XX, la empresa de administración de la propiedad completó las siguientes tareas principales:
1. Se renovó la sala de calderas y se añadió una caldera de 20 toneladas. . En respuesta a algunos problemas de calefacción el año pasado, a principios de este año, los líderes del comité del pueblo ordenaron invertir mucho en la renovación de la sala de calderas. Estos incluyen: renovación de tuberías, renovación de sala de bombas, reparación de calderas, renovación de viviendas, renovación de energía eléctrica y adición de una caldera de 20 toneladas. Garantizar la calefacción este invierno para que todos los residentes puedan tener un invierno cálido.
2. Reconstruir las tuberías de drenaje y hacer un buen trabajo en la prevención de inundaciones.
En mayo de 20XX, la empresa administradora de la propiedad y el Instituto Municipal de Diseño realizaron un estudio e investigación sobre el drenaje de aguas pluviales en la comunidad y elaboraron un plan. Construya un vagón de avión en el pozo de almacenamiento de agua de la comunidad, equipado con una bomba de agua de alta potencia y una tubería de drenaje de 500 metros. Trabajos como la limpieza de pozos de almacenamiento de agua y el drenaje oportuno del agua de lluvia en las principales tuberías municipales garantizan la seguridad del control de inundaciones en las comunidades antiguas.
3. Donar dinero a las zonas afectadas por el desastre en Sichuan. El 12 de mayo de 20XX se produjo un devastador terremoto en la provincia de Sichuan, que provocó grandes pérdidas en vidas y propiedades de la población local. Los líderes acudieron personalmente al lugar para recibir ayuda tras el terremoto. El comité de la aldea y la empresa de administración de la propiedad llevaron a cabo rápidamente la actividad de donación "Ayuda y caridad ante el terremoto" en la puerta de la comunidad. En tres días, los aldeanos y residentes de Yalong donaron 35.239 yuanes y el comité de la aldea donó 654,38 millones de yuanes. En la mañana del 6 de mayo, las 16 donaciones fueron entregadas a la Sociedad Provincial de la Cruz Roja de Hebei, "Zhao Yan Evening News" informó sobre el asunto, que fue ampliamente elogiado por la sociedad. Durante los Juegos Olímpicos de agosto, se llevaron a cabo trabajos de seguridad según el despliegue de los superiores y se capacitó a más de 60 miembros del personal de seguridad. Las precauciones de seguridad comunitaria garantizan la seguridad de la comunidad durante los Juegos.
4.20XX Los cargos de calefacción para este invierno comenzarán el 30 de octubre de 2010. Dado que el gobierno municipal publicó tarde las normas sobre las tarifas de calefacción, el tiempo de carga este año es corto y la tarea ardua. La empresa de administración de propiedades cooperó plenamente con los líderes de la aldea para instar el pago de las facturas de calefacción. Los cobradores de peaje trabajaron horas extras, cobrando tarifas durante 12 horas de 7 a.m. a 7 p.m. todos los días y haciendo un buen trabajo de explicación. La calefacción comenzó el 5438 de junio de 04 y el personal de mantenimiento trabajó horas extras todas las noches para solucionar los problemas de calefacción en la comunidad de manera oportuna y eficaz. Gracias al esfuerzo de todos, este invierno se pudo cobrar la factura de la calefacción y los trabajos de reparación se completaron con éxito.
5. Para establecer aún más la imagen corporativa de Yalong Property Company, la empresa hace pleno uso de [Beizhaiying Daily] para realizar publicidad y promover y mejorar nuestro nivel de gestión. Al mismo tiempo, según sus propias características, desarrolla estrategias de publicidad científica, combina creatividad y cultura, y refleja oportunamente la cultura de los vecinos de la comunidad, la cultura corporativa de la empresa inmobiliaria y el trabajo y la vida de los empleados. Esto no sólo inspira a empleados destacados que trabajan duro, sino que también responde preguntas y diversos temas candentes planteados por los residentes. También cultiva la moralidad social de todos y mejora la calidad de vida de todos. Por lo tanto, cada número del periódico cuenta con personal dedicado a contribuir con artículos y planificar y preparar con anticipación. Deje que el periódico se convierta en un hermoso escenario de la empresa inmobiliaria.
En el trabajo de servicio diario, hemos establecido reglas y regulaciones completas para brindar a los propietarios servicios satisfactorios. La satisfacción de los residentes es nuestro objetivo. En primer lugar, la empresa de administración de la propiedad implementa un sistema de guardia las 24 horas, y cada queja de los residentes tiene una persona dedicada a registrarla y concertar una nueva visita. Todo se gestiona de forma completamente cerrada y con prontitud. En segundo lugar, en el proceso de gestión de servicios, enfatizamos el trabajo de prevención. Debemos hacerlo por el bien de los ciudadanos y delante de ellos. No podemos esperar pasivamente a que los residentes se quejen antes de abordar el problema. También fortalecemos la conciencia de servicio del personal de servicio a través de diversas formas de capacitación, para que los empleados conozcan el espíritu de trabajo de "los no genios deben ser dedicados" y tengan en cuenta el concepto de servicio "centrado en el residente" durante todo el proceso de trabajo. Brindaremos a los residentes administración y servicios de primera clase a través de una comunicación total con los residentes y en combinación con nuestro conocimiento profesional.
En cuarto lugar, fortalecer la gestión de la seguridad para garantizar que la comunidad pueda vivir y trabajar en paz y satisfacción.
Se puede comprobar que la seguridad es lo más importante para la comunidad. La empresa administradora de propiedades implementa un sistema de gestión cerrado, separa a personas y vehículos en las dos puertas de la comunidad y patrulla la comunidad las 24 horas del día. La gestión de Yalong Garden Community sigue la línea de gestión comunitaria de alto nivel. En términos de gestión inteligente, en septiembre de 20XX se introdujeron dos conjuntos de sistemas avanzados de gestión inteligente de vehículos (uno en la puerta norte y otro en el garaje subterráneo).
Gestión inteligente de vehículos de entrada y salida de la comunidad. Los residentes tienen vehículos fijos, una tarjeta por auto, y deslizan la tarjeta al entrar y salir de la comunidad. Los vehículos visitantes temporales implementan un sistema de reemplazo de tarjetas, videovigilancia las 24 horas y computadoras comparan los vehículos entrantes y salientes, y cualquier problema encontrado será tratado de manera oportuna. También existen sistemas de alta tecnología, como el control de incendios las 24 horas en edificios de gran altura. Los sistemas de defensa técnicos avanzados desempeñan un papel importante, pero las instalaciones y equipos avanzados por sí solos están lejos de ser suficientes. También se necesita un sistema completo y un excelente equipo de seguridad para poder ejercer su poder. Por lo tanto, las empresas de administración de propiedades especifican sistemas estrictos de inspección, mantenimiento y uso para garantizar la precisión y confiabilidad del sistema.
En la defensa aérea civil existe un equipo de apoyo de alta calidad, compuesto básicamente por veteranos y jóvenes destacados, con fuerte calidad militar y buen estilo de trabajo. La capacitación y la capacitación periódicas mantienen la calidad del equipo de seguridad en un nivel alto y estable. A través de medidas integrales que combinan defensa técnica y defensa civil, se crea un entorno de vida seguro y cómodo para los residentes de la comunidad.
5. Crear un ambiente de vida hermoso, que sea bien recibido por los líderes y residentes provinciales y municipales.
Para brindar a los residentes un hermoso entorno de vida, la empresa administradora de propiedades ha establecido un equipo ecológico y de limpieza para ser responsable de la gestión ambiental y el mantenimiento de las instalaciones de la comunidad, y ha implementado un estricto sistema de gestión. . Por ejemplo, las carreteras de la comunidad se barren dos veces al día, los botes de basura se limpian dos veces por semana y los pasillos se barren una vez por semana. Los escombros, colillas de cigarrillos y otros desechos se limpian a tiempo y las hojas aparecen claras al atardecer del otoño, lo que hace que la comunidad esté llena de vitalidad y no desolada. A través de reglas y regulaciones perfectas y una gestión cuidadosa por parte de profesionales, el ambiente comunitario es más hermoso.
En resumen, mi trabajo ha logrado ciertos resultados en 20XX, pero todavía hay una gran brecha entre mi trabajo y el de otros compañeros. En el trabajo del año 20XX, estudiaré mucho, compensaré las deficiencias, uniré a todos los empleados y llevaré el trabajo de Yalong Property Company a un nuevo nivel.
Hay algunas omisiones en el informe anterior. Por favor criticame y corrígeme.
Artículo 3: Informe de Trabajo del Gerente General de la Sociedad Administradora de Propiedades
Estimados líderes y colegas: ¡Hola a todos! En 20XX, bajo el liderazgo correcto de los líderes del grupo, bajo el liderazgo del Presidente Song y el Gerente General, y con el apoyo y la ayuda de todos los empleados, desempeñé concienzudamente los deberes del vicepresidente, desempeñé efectivamente el papel de asistente de los empleados, y ayudó concienzudamente a los departamentos de administración de propiedades, planificación del lugar, operación del lugar, soporte técnico, seguridad y otros para completar con éxito varias tareas. Ha pasado 20XX. Un año de estudio y trabajo no es demasiado, pero he recibido demasiada ayuda de todos y me siento profundamente avergonzado por haber pagado muy poco. Durante el año pasado, con la confianza de los líderes de la empresa y el cuidado y ayuda de mis colegas, me adapté rápidamente a mi nuevo trabajo y completé la transición del campo de desarrollo inmobiliario que conocía al campo de gestión de exposiciones.
Por la presente informo mi situación laboral en 20XX de la siguiente manera:
1. La Property Management Co., Ltd. de la que soy responsable ha entrado gradualmente en funcionamiento normal desde la preparación hasta el establecimiento, y También ha experimentado los preparativos, desde jugar solo en el juego hasta la alineación actual, el equipo se fue formando gradualmente. Durante este período, hubo mucha exploración, lecciones, experiencias y logros que sentaron las bases para un mayor desarrollo en el futuro.
2. El departamento de soporte técnico a cargo mejora continuamente la estructura de personal del departamento, varios sistemas y procesos desde una perspectiva operativa, y básicamente determina el marco general del departamento, sentando una base sólida para que el departamento alcance. un nuevo nivel el próximo año Durante el trabajo, el departamento de soporte técnico persistió en el trabajo duro, hizo grandes esfuerzos en la reducción del consumo científico y completó con éxito la tarea de garantizar el suministro de energía y agua del lugar, la sala permanente de la segunda fase; y el edificio de oficinas.
3. El director y el departamento de coordinación son los principales responsables de la planificación general de la exposición. Prestamos atención a ser precisos y meticulosos en nuestro trabajo, y * * * completamos la planificación general de la 19ª exposición sin grandes accidentes de planificación general. Refinar el trabajo general, brindar a los clientes soluciones razonables, garantizar que cada servicio especial sea detallado y preciso, y que la responsabilidad recaiga en la persona. Siguiendo el principio de "ser concienzudos y responsables y servir de todo corazón", a menudo trabajamos horas extras y sobrecargas para garantizar que la exposición se lleve a cabo sin problemas. Nuestros servicios meticulosos y oportunos han ganado elogios generalizados de los clientes y han establecido una buena reputación en la industria. La tasa de devolución del cliente supera el 90%. En comparación con 20XX, el número de exposiciones contratadas, el área contratada y la cantidad contratada aumentaron en 73, 65, 438.000 y 53 respectivamente.
4. Después de casi un año de exploración, el departamento de marketing estableció inicialmente un conjunto de flujos de trabajo de marketing, métodos de gestión, herramientas de ventas, procesos generales y plantillas para el trabajo de marketing de la Expo. Formar un sistema de reuniones semanales para "resumir problemas y mejorarnos a nosotros mismos", compartir rápidamente experiencias y lecciones de cada exposición, encontrar rápidamente soluciones a los problemas, ajustar estrategias y procesos y mejorar continuamente la calidad del servicio.
5. Con una gran cantidad de exposiciones y escasez de personal, el funcionamiento de cada exposición es básicamente el funcionamiento de todos los departamentos, con alta intensidad de trabajo y alta presión. El número medio de horas extras para un solo departamento a lo largo del año es de 25 (excluyendo las horas extras nocturnas) y el próximo año realizará cerca de 30 exposiciones.
Se recomienda reponer personal a tiempo para solucionar el problema.
6. Es necesario mejorar la eficiencia del desarrollo de productos. La eficiencia del diseño y desarrollo de los productos de exhibición es lenta y los productos no se comprenden completamente ni se desarrollan de manera oportuna, lo que resulta en un retraso en el desarrollo del producto. Este año, trabajaremos duro para completar proyectos de desarrollo de productos mediante una división del trabajo eficaz, una planificación clara y la implementación del plan.
7. El departamento de seguridad reforzó la formación y la construcción del sistema, y lo gestionó estrictamente, para que no se produjeran incendios ni incidentes de seguridad durante todo el año.
De acuerdo con el sistema de división de responsabilidad laboral del equipo, soy el principal responsable de la propiedad mencionada anteriormente, la operación del lugar, la coordinación del lugar, el soporte técnico, la seguridad y otros departamentos. Durante más de un año, en mi trabajo diario, me he esforzado por desempeñar un papel de apoyo, protagonista y asistente del director general. Seguir estrictamente los procedimientos de gestión y realizar las tareas asignadas. Aprovechando la oportunidad de construir un estilo de trabajo sólido, diligente y eficiente, se puso en pleno funcionamiento la Visión Científica del Desarrollo, cumpliendo exitosamente las metas y tareas que nos asignó el grupo, y logrando ciertos resultados. Ser capaz de insistir en estudiar teoría política en el trabajo, tener un fuerte sentido de profesionalismo y responsabilidad, y cumplir con los requisitos de calidad de los gerentes profesionales; ser justo, honesto y tolerante; Tener objetivos laborales claros, tener espíritu de cooperación y tener buena comunicación con los miembros del equipo y colegas del departamento; estar dedicado al trabajo y trabajar a tiempo completo durante todo el año; completar el trabajo de los supervisores y supervisores con alta calidad y eficiencia. Sé estricto contigo mismo, sé honesto y honesto, y no aproveches tu posición para buscar beneficios indebidos.
En el trabajo, todavía hay muchas deficiencias:
1. Todavía falta experiencia para apoyar la cooperación de los módulos comerciales de la empresa, especialmente la gestión de espacios.
2. Todavía tengo miedo de las dificultades en el trabajo y, a veces, me siento sacudido.
3. La iniciativa y la ilusión en el trabajo no son suficientes. En el futuro habrá que invertir más energía y más tiempo en el trabajo.
En el año 20XX, me enfrenté a dificultades cada vez mayores en el trabajo. Dado que el desarrollo de las exposiciones se ve afectado por el desarrollo y las políticas económicas, tenemos que inscribirnos para participar en la evaluación de indicadores económicos de 36 millones y 30 empresas de gestión de propiedades enfrentan estándares más formales y más altos. Todo trabajo requiere que mis compañeros y yo completemos las tareas planificadas con mayor entusiasmo y una actitud más seria y responsable. Definitivamente continuaré llevando adelante mi estilo de trabajo trabajador y concienzudo y contribuyendo al desarrollo sano y estable de la empresa.