¿Cuál es el número de teléfono de servicio de la estación de tren?
El sitio web del Centro de Atención al Cliente de Ferrocarriles de China es una ventana importante para los clientes de servicios ferroviarios. Integrará información sobre el transporte de pasajeros y carga a lo largo de la carretera y brindará servicios de consulta de información pública y comercial sobre transporte de pasajeros y carga a la sociedad y. clientes ferroviarios.
A través de este sitio web, los clientes pueden consultar los horarios de los trenes de pasajeros, las tarifas, si los trenes están retrasados, los boletos restantes, los puntos de venta de boletos, las tarifas de flete, los parámetros técnicos de los vehículos y las regulaciones relacionadas con pasajeros y flete. Los clientes de transporte de mercancías por ferrocarril pueden realizar negocios a través de este sitio web.
Datos ampliados
Servicio para miembros:
El Centro de atención al cliente de China Railway está implementando un "sistema de membresía" a pequeña escala. Un billete de 100 yuanes puede. canjearse por hasta 800 puntos.
El personal de atención al cliente del Centro de Atención al Cliente de China Railway (en lo sucesivo, "12306") confirmó a los periodistas que los pasajeros que participaron en la "Encuesta de premios en línea del Cuestionario de calidad del servicio de pasajeros ferroviarios" y ganaron premios han Recibió puntos para convertirse en miembros.
Instrucciones para miembros del Centro de Atención al Cliente Ferroviario (en adelante, las "Instrucciones"), el servicio de atención al cliente 12306 confirmó la existencia de este documento. Sin embargo, el servicio de atención al cliente de 12306 declaró que no había recibido una notificación de que el plan de membresía se había enviado por completo a todos los pasajeros.
Según el "Aviso", los miembros ferroviarios de menor a mayor son miembros ordinarios, miembros con tarjeta plateada, miembros con tarjeta dorada y miembros con tarjeta platino. Los diferentes miembros recibirán 3, 5, 6, 8, etc. . en la compra de billetes. Diferentes múltiplos de puntos.
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