¿Es legal que una barbería se niegue a cancelar una tarjeta de socio? ¿Es una cláusula de señor supremo?

En este caso, el cliente ha firmado un contrato con el comerciante tras solicitar la tarjeta. Si el contrato no se puede ejecutar por motivos comerciales y el saldo no se puede devolver, puede presentar una demanda ante el tribunal para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos.

1. Aclarar la relación jurídica entre el titular de la tarjeta y la barbería.

La relación entre el titular de la tarjeta y la barbería es una relación contractual y está sujeta a las limitaciones y adaptaciones del derecho contractual.

El artículo 10 de la "Ley de Contratos de la República Popular China" estipula que "las partes podrán celebrar un contrato en forma escrita, oral u otras formas. Si las leyes y reglamentos administrativos estipulan que una forma escrita Se debe utilizar la forma escrita. Las partes Si el acuerdo es por escrito, debe ser por escrito "

El titular de la tarjeta paga una determinada tarifa a la barbería y la barbería emite. una tarjeta de membresía al titular de la tarjeta y carga la tarifa al saldo de la tarjeta, prometiendo brindar el número correspondiente de cortes de pelo. La conducta de ambas partes constituye la celebración de un contrato en otras formas.

Según el artículo 8 de la "Ley de Contratos", "Un contrato establecido de conformidad con la ley es jurídicamente vinculante para las partes. Las partes cumplirán sus obligaciones de conformidad con el acuerdo y no cambiarán ni rescindir el contrato sin autorización."

El titular de la tarjeta ha cumplido con sus obligaciones de pago, y la barbería debe cumplir con su obligación de proporcionar al titular de la tarjeta el número correspondiente de cortes de pelo.

2. Si el contrato no puede ejecutarse, el titular de la tarjeta puede optar por resolverlo.

Como receptor de los servicios, el titular de la tarjeta tiene derecho a rescindir el contrato si la barbería no puede cumplir con sus obligaciones derivadas del contrato de prestación de servicios.

El artículo 94 de la "Ley de Contratos" estipula que "las partes podrán resolver el contrato en cualquiera de las siguientes circunstancias:... (4) Una parte retrasa el cumplimiento de sus deudas o comete otros incumplimientos de contrato, lo que resulta en el incumplimiento del propósito del contrato Realizado..." Si la barbería cierra o cesa sus operaciones y ya no puede brindar servicios de corte de cabello a los clientes, lo que hace que el titular de la tarjeta no pueda lograr el propósito del contrato. , el titular de la tarjeta tiene derecho a rescindir el contrato.

3. Si el contrato se rescinde por causas propias de la barbería, se devolverá el saldo restante y se asumirá la responsabilidad correspondiente por incumplimiento del contrato.

Según el artículo 97 de la “Ley de Contratos”, “Si el contrato no se ha cumplido después de la terminación, se dará por terminada la ejecución; si el contrato se ha cumplido, las partes podrán solicitar el restablecimiento del estado original y tomar otras soluciones basadas en el cumplimiento y la naturaleza del contrato." Medidas y derecho a reclamar una indemnización por pérdidas."

Puedes pedir a la barbería que te reembolse el dinero restante en la tarjeta. . Si se producen otros daños, tienes derecho a solicitar una indemnización a la barbería.

Datos ampliados:

El Sr. Li de Zibo informó a la estación de radio y televisión de Shandong que solicitó una tarjeta de recarga en el salón de belleza Yongqi en Zibo Unilateral Road a finales de 2013. y recargó 1.000 yuanes Consumo.

Sin embargo, debido a la mala experiencia de consumo en el período posterior, quise reembolsar la tarjeta, pero la tienda rechazó esta solicitud.

Según el Sr. Li, quedó bastante satisfecho con las primeras compras. Más tarde, sintió que la tecnología de corte de pelo y el ambiente en la tienda no eran muy buenos, por lo que quiso solicitar un reembolso. . En este sentido, el personal de la tienda se negó rotundamente.

Se entiende que Yongqi Beauty Salon tiene su sede en Shanghai y pertenece a una cadena nacional. Con respecto a la cuestión de si la tarjeta se puede reembolsar, el personal de servicio al cliente de Yongqi 400 dijo: "Es posible reembolsar la tarjeta. Siempre que no esté satisfecho con la calidad del servicio o la tecnología de Yongqi, nos encargaremos del asunto".

El Sr. Li dijo que el cartel de la tienda Yongqi Unicom tiene procedimientos detallados de solicitud de tarjeta, pero en una posición muy discreta, indica que no se acepta el servicio de reembolso de tarjeta.

Posteriormente, el equipo de la columna se puso en contacto con una persona a cargo de Wang Xing de la tienda Yongqi en China Unicom Road. El responsable no respondió directamente a la pregunta de si se podía reembolsar la tarjeta, pero preguntó repetidamente al cliente con qué tipo de servicio no estaba satisfecho.

A este respecto, el servicio de atención al cliente de Yongqi 400 dijo: "Podemos aceptar reembolsos con tarjeta, pero debemos seguir los procedimientos. El cliente solicita a la tienda y la tienda solicita a la empresa. Los resultados estará disponible dentro de los 7 días hábiles y luego le devolveremos la llamada al cliente. "En cuanto a la situación actual del Sr. Li, el servicio de atención al cliente sugirió que el Sr. Li presentara una queja a la sucursal de Shandong, y la sucursal lo ayudará a manejarlo.

Al final del programa, Wang Xing, responsable de la tienda Yongqi en China Unicom Road, dijo: "Puedes reembolsar la tarjeta, pero debes seguir el proceso".

People's Daily Online_El hombre de Zibo quiere volver a la peluquería. Tarjeta de recarga rechazada. Servicio al cliente de Yongqi: puedes devolverlo.