¿Cómo encuentran negocio las empresas de logística?
Los vendedores tienen que tratar con diferentes clientes cada día. Sólo cuando el personal de ventas maneja bien la relación con los clientes podrá tener la oportunidad de presentar sus productos a los clientes y los clientes podrán aceptarlos. Como novato en los negocios, primero debes aprender a ser una buena persona, cultivar constantemente tu inteligencia emocional y acercarte a tus clientes.
En primer lugar, un novato debe ser una persona segura de sí misma. Nada es imposible en tu mente. Nunca dudes de tu empresa, nunca dudes de tus productos, nunca dudes de tus habilidades. Creo que podrás conquistar a tus clientes y tus clientes también te tendrán un respeto especial.
Cuando al principio te encuentras con una mirada fría o una actitud poco entusiasta por parte de uno o dos clientes, los nuevos usuarios comerciales deben comprender que esto es sólo la reacción instintiva de los clientes antes de que te comprendan completamente, y no es Vaya cosa. Nunca te preguntes si todavía puedes trabajar aquí una o dos veces a pesar de la frialdad o del cliente poco entusiasta. Si tiene esta idea, definitivamente no podrá hacer negocios con este cliente.
En segundo lugar, un novato debe ser una persona proactiva. No habrá ninguna promesa y el destino de los nuevos emprendedores está en sus propias manos. Si el cliente lo ignora, puede promocionarse activamente, preocuparse por él y las personas que lo rodean e infectarlo a él y a su familia con sus acciones sinceras, como llevarle a él o a su familia algunos pequeños obsequios cada vez que lo visite.
Si el cliente no le informa la situación del mercado, puede tomar la iniciativa de pedirle alguna información sobre la situación real del mercado, puede tomar la iniciativa de profundizar en el frente; línea del mercado del cliente y comprender personalmente la situación del mercado, si el cliente no le informa su situación básica, usted puede tomar la iniciativa de aprender a través de otros métodos indirectos;
En tercer lugar, los emprendedores novatos deben ser trabajadores. Muchos clientes no reconocen a los novatos que acaban de graduarse de la escuela, en gran parte porque sospechan que no pueden soportar las dificultades. Si un empresario novato no tiene espíritu de trabajo duro, no podrá ganarse el reconocimiento de los clientes. Porque en términos de ventas, los principiantes en los negocios no tienen mucha experiencia, demasiadas conexiones y demasiado dinero para comida. La única forma es visitar a los clientes por más tiempo que otros, visitar a los clientes con más frecuencia que otros y visitar a los clientes con más frecuencia que otros, es decir, sufrir más que otros.
Para una persona en la que los clientes pueden confiar. Los principiantes en los negocios deben cumplir estrictamente las normas profesionales y los sistemas operativos del fabricante, no hacer nada que perjudique los intereses de los clientes y fabricantes y distinguir entre asuntos públicos y privados. Al mismo tiempo, los principiantes en los negocios deben tener integridad, no hacer promesas si no pueden hacerlo y cumplir resueltamente lo que prometen. Sólo así los clientes podrán confiar en usted y obtener su máximo apoyo y cooperación.
Finalmente, los principiantes deben estar ansiosos por aprender. En primer lugar, los principiantes deberían desarrollar el hábito de hacer más preguntas. Los principiantes en los negocios no deben tener miedo de preguntar: "Usted lo sabe todo, pero sus clientes no saben nada y sus clientes son peores que usted". No tenga miedo de preguntar: "Si hace demasiadas preguntas, sus clientes se reirán". "A ti por ser estúpido". En segundo lugar, los principiantes deberían desarrollar el hábito de "escuchar más". Escuchar te hace más inteligente y más respetado por los demás.
Paso 2: Empieza de forma sencilla y deja que los clientes no te subestimen.
Muchos novatos en negocios que acaban de graduarse de la escuela, cuando abandonan el mercado, administran toda el área que quieren y quieren hacer muchas buenas ventas. Es bueno que los nuevos empresarios tengan estas ideas. Debido a las limitaciones de la experiencia social, el conocimiento profesional, las habilidades de ventas y otros factores, es difícil para los principiantes operar y administrar un mercado a nivel de condado o municipal o incluso un mercado regional más grande al mismo tiempo. Cuando un novato se hace cargo de un negocio, debe comenzar desde lo simple y fácil de hacer, lograr algunos logros y no permitir que los clientes lo menosprecien.
Comience con la unidad de mercado regional más pequeña. El área que el nuevo propietario de una empresa debería empezar a gestionar no debería ser demasiado grande. Cada industria y fabricante tiene su propia unidad de mercado de área mínima. Por ejemplo, la unidad de mercado regional más pequeña para bienes de consumo de rápido movimiento puede ser una calle o comunidad, y la unidad de mercado regional más pequeña para productos alimenticios puede ser una aldea o aldea. Los novatos pueden optar por comenzar con la unidad de mercado regional más pequeña del fabricante.
Elija comenzar con la unidad de mercado regional más pequeña, lo que favorece el crecimiento y la mejora del rendimiento de los principiantes en el negocio. Una es que el área de gestión es pequeña y, para los principiantes en negocios, los objetivos e ideas de expansión y gestión del mercado son relativamente claros y saben qué hacer y cómo hacerlo; es relativamente más fácil de operar y la probabilidad de éxito es mayor; el tercero es para ayudar a los principiantes en negocios a generar confianza;
Empieza por el trabajo más sencillo y básico.
Las ventas son un trabajo complejo y desafiante, y sus actividades incluyen principalmente investigación de mercado regional, análisis de la competencia, planes de desarrollo de mercado, encuestas de crédito de clientes, desarrollo de clientes, gestión y mantenimiento de clientes, construcción de redes de terminales, recuento y promoción de terminales, manejo de quejas de productos, etc. . También hay muchos objetivos para el desarrollo y la gestión, incluidos mayoristas de primer nivel, mayoristas de segundo nivel, minoristas, consumidores, etc.
Sin embargo, para los principiantes en los negocios, es realmente difícil implementar todas las actividades de ventas y desarrollar y gestionar clientes en todos los niveles. Los principiantes en los negocios pueden comenzar visitando tiendas minoristas, ayudándolas con el inventario y promoviendo las ventas. Una es acumular conocimiento del producto y habilidades de ventas, y luego convertirse en tiendas minoristas y segundos lotes. La otra es demostrarles a tus clientes que eres el mejor. Sólo así podremos ganarnos el reconocimiento y la confianza de los clientes y, en última instancia, lograr el propósito de controlar y gestionar a los clientes e incluso a todo el mercado regional.
El tercer paso: Vender con los clientes * * * Gánate la plena confianza de los clientes con el rendimiento.
Siendo humanos, nos acercamos a nuestros clientes. Empiece de forma sencilla y los clientes nunca más lo menospreciarán. Pero en términos de ventas, el resultado final es el desempeño de las ventas, que es el crecimiento continuo de las ventas y la mejora continua de la participación de mercado. A continuación, los principiantes en los negocios deben profundizar, movilizar plenamente la pasión de los clientes, desarrollar y gestionar el mercado con los clientes, obtener un buen desempeño en el mercado y, finalmente, convertirse en socios de los clientes, haciéndoles sentir que nunca podrán prescindir de usted.
Ayudar a los clientes a volver a investigar, analizar y planificar el mercado. A través de una investigación de mercado integral y un análisis de datos, los principiantes evalúan las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades de los clientes y formulan los planes de desarrollo de mercado actuales y futuros de los clientes, incluido el posicionamiento comercial, las áreas de desarrollo, el diseño de la red y los criterios de selección, el posicionamiento y las estrategias de productos comerciales. Estrategia de precios, política de promoción, etc.
Desarrollar y cultivar puntos de venta con los clientes. Los novatos movilizan a los clientes para que vayan a la primera línea del mercado en persona o con vendedores, y de acuerdo con el plan y los requisitos de desarrollo general del cliente, busquen, descubran, desarrollen y cultiven nuevos puntos de venta y expandan continuamente la red de distribución del cliente; p>
Gestionar junto con los clientes el mercado. Los principiantes toman la iniciativa para ayudar a los clientes a gestionar el mercado, incluido el control de conflictos de canales, el mantenimiento y control de precios, la gestión de puntos de venta fuera de línea, la formulación y ajuste de estrategias competitivas, etc.
Ayudar a los clientes a mejorar su nivel de gestión. Los novatos no solo deben ayudar a los clientes a mejorar sus negocios, sino también convertirse en consultores de gestión empresarial, ayudando a los clientes a mejorar su gestión financiera, gestión de ventas y gestión de recursos humanos a través de capacitación, orientación in situ, comunicación, asistencia, orientación, etc.
Datos ampliados
El concepto de logística se formó por primera vez en los Estados Unidos, con origen en la década de 1930, y su significado original era "distribución física" o "distribución de bienes". Introducido en Japón en 1963, significa "circulación de cosas" en japonés. Después de la década de 1970, el término "logística" en Japón reemplazó gradualmente a "circulación de mercancías".
La palabra "logística" en China es una palabra extranjera introducida a partir de materiales japoneses. Originalmente se deriva de la traducción de la palabra "logística" en materiales japoneses.
La definición de logística en los estándares de terminología logística de mi país es: La logística es el proceso de flujo físico de mercancías desde el proveedor hasta el destinatario para satisfacer los requisitos de los usuarios, incluye transporte, almacenamiento y carga. y descarga, embalaje, distribución y procesamiento. El proceso de combinar orgánicamente funciones como la distribución y el procesamiento de información.
Definición de logística: parte de las actividades de la cadena de suministro que planifica, implementa y almacena el flujo y almacenamiento eficiente y de bajo costo de bienes, servicios e información relacionada desde el punto de origen hasta el punto de consumo. para satisfacer las necesidades del cliente.
Logística: Centrarse en el almacenamiento y promover la sincronización de producción y mercado.
Gestión Logística (Gestión Logística) se refiere a la planificación, organización, mando, coordinación y control de las actividades logísticas en el proceso de producción social con base en las leyes del flujo de entidades materiales y utilizando los principios y métodos científicos de gestión y supervisión para lograr una coordinación y cooperación óptimas de diversas actividades logísticas, reduciendo así los costos logísticos y mejorando la eficiencia logística y los beneficios económicos. La gestión logística moderna se basa en la teoría de sistemas, la teoría de la información y la cibernética.
Método de selección
(1) Artículos pequeños, como artículos de menos de 10 kilogramos. Los requisitos de puntualidad son altos, sin importar la distancia, se recomienda la entrega urgente. La entrega urgente dentro de la ciudad permite a las empresas de mensajería recoger los productos en la puerta de su casa, lo que es una mejor empresa de mensajería. La entrega urgente puede llegar a alrededor del 90% de los condados del país. Pocas empresas participan en zonas remotas del oeste debido a la baja demanda.
2. Si el requisito de tiempo es muy ajustado, por ejemplo, si necesita viajar 500 kilómetros el mismo día, puede encontrar al conductor del autobús en la estación de autobuses de larga distancia. Pueden ofrecer recogida en el camino. Sin embargo, estos servicios generalmente no se encargan de la recogida y entrega. El remitente debe entregar él mismo la mercancía en la estación de autobuses de larga distancia y el destinatario espera a que el conductor llegue al lugar designado. 3. Si no tiene poco tiempo, puede elegir China Post Parcel. La ventaja es que tiene una amplia gama de destinos y es más económico que la entrega urgente. (2) Carga mediana, como rango 1 de 100 a 200 kg. Si la distancia es de 5 kilómetros, puedes encontrar triciclo y otros canales, y es más económico contactar directamente con el conductor. 2. Si te encuentras en la misma ciudad a menos de 50 kilómetros, puedes buscar una furgoneta para recoger la mercancía. Puedes encontrar un coche a través de un agente de logística o buscar directamente un conductor. 3. Hay dos opciones para el transporte entre ciudades: empresas de línea dedicada y grandes empresas de logística LTL. Las empresas de líneas dedicadas son relativamente baratas, mientras que los grandes servicios logísticos LTL son buenos pero caros. La empresa de línea dedicada tiene algunos vehículos y los artículos más grandes se entregarán en su puerta. Cuando no pueden realizar la entrega, deben acudir al almacén de la empresa de línea dedicada. Generalmente, los productos LTL se pueden recoger si el lugar de recepción o envío se encuentra en un área remota, los productos también deben enviarse y recogerse en una ciudad cercana. Si tienes poco tiempo, puedes consultar el horario de vuelos para ver si hay vuelos directos entre ambos lugares. Si hay una ruta directa o una ruta a la que se puede llegar contactando a la compañía, puedes llamar a la aerolínea para preguntar si puedes reservar un espacio. Sin embargo, cabe señalar que la mercancía debe entregarse en la terminal de carga de la aerolínea. dentro del tiempo especificado. Las categorías y paquetes son estrictamente limitados. Teniendo en cuenta el tiempo de entrega a la estación y al aeropuerto después de la entrega urgente, la velocidad del transporte aéreo directo es mejor que la de la entrega urgente, especialmente aproximadamente medio día antes de la salida del vuelo. 5. Si no está familiarizado con el proceso o no tiene tiempo para entregar la mercancía, puede confiarlo a un agente. (3) Artículos más grandes, como 500 kg-2 toneladas1. Alquilar un coche a corta distancia (por ejemplo, dentro de los 200 kilómetros) es rápido y no muy caro (un coche de 4,2 metros puede costar 1.000 yuanes por 1.000 kilómetros). Elija el modelo apropiado según el peso y tamaño de su carga. Debido a la dificultad de las entregas a corta distancia, los conductores generalmente cobran el flete de devolución. 2. El tiempo de larga distancia (más de 200 km) no es urgente. Puede elegir una empresa de línea dedicada o una empresa de logística LTL. 3. Si la larga distancia es corta (por ejemplo, 2.000 kilómetros en 2 días), o si vas a una ciudad sin una línea exclusiva, considera alquilar un coche. 4. Generalmente, existen tres formas de alquilar un automóvil: utilizar un automóvil de una gran empresa de logística, buscar un camión a través de un intermediario de logística, encontrar un conductor directamente en una zona con muchos camiones o buscar un camión en línea. Los dos últimos métodos son los mismos que el transporte real del vehículo. Nota: Puede tomar 1 día encontrar un automóvil a través de una agencia, así que esté preparado con anticipación. (4) Artículos de vehículos (de varias toneladas a más de diez toneladas) 1. Por favor considere alquilar un coche. 2. Se podrán considerar ferrocarriles y vías navegables si las condiciones lo permiten. Estos dos métodos son más baratos, pero más problemáticos de utilizar. Nota: Para garantizar la seguridad de los bienes, busque una empresa confiable para revisar sus objetos de valor o elija seguir un automóvil.