Haier America Refrigerador Co., Ltd. hace realidad el sueño americano.
Stucky dijo a los periodistas que ahora trabaja muy bien en Haier, gana 13 dólares la hora, trabaja 40 horas a la semana y más de 2.000 dólares al mes en Carolina del Sur, donde los salarios son generalmente bajos, lo cual es. Ya unos ingresos muy altos. Hale también compró un seguro médico para Starkey. Ella sólo tiene que pagar $65,438+00 por mes, y Haier es responsable del resto. Ahora, la familia de Sticky compró un refrigerador pequeño de Haier. Sticky lo compró a un precio con descuento que la fábrica les dio a los empleados de Haier y ha estado funcionando sin problemas. "Me encanta trabajar en Haier, ¡me encanta esta vida tranquila y pacífica!"
Davis también es originaria de Carolina del Sur. Después de graduarse de la escuela secundaria, el niño negro sirvió en el ejército y la Guardia Nacional de los EE. UU. durante tres años. En ese momento, el dormitorio militar donde vivía tenía un pequeño refrigerador fabricado por Haier, pero Davis nunca soñó que algún día se convertiría en un hombre Haier. En 2000, Davis dejó su trabajo en DuPont y se fue a la fábrica de Haier en Estados Unidos. Rápidamente fue ascendido a líder del equipo de la línea de producción de refrigeradores. Cuando llegó a trabajar a Haier por primera vez, Davis siempre se sentía incómodo y el sentimiento de incertidumbre sobre su futuro persistía en su corazón. Después de unos meses, Davis se enamoró del trabajo. "¡De todos los trabajos que he tenido, Hale es mi lugar favorito! ¡Estoy segura de que tendré la oportunidad de ascender nuevamente!"
Jennifer también es nativa de Carolina del Sur. Después de graduarse de la escuela secundaria, la niña blanca trabajó como enfermera en un asilo de ancianos local. En 2002 se trasladó a Haier y trabajó sucesivamente en el taller de embalaje, en el taller de compresores y en el taller de montaje. Ahora ha sido ascendida a líder de equipo en el taller de montaje. Jennifer dijo seriamente a los periodistas: "¿El líder del equipo es un alto funcionario? ¡Por supuesto que lo es! Hay dos líderes de equipo en el taller de ensamblaje, y cada líder de equipo es responsable de 65 trabajadores. ¿Creen que es un alto funcionario? Encontré que hay muchas promociones cuando trabajo en Haier Opportunities. Un día, me mudaré de abajo (área de fábrica) a arriba (administración). ¡Iré a Haier para hacer realidad mi sueño americano "
¡Haier quiere! Conquistar cinco ciudades de Estados Unidos" "Mountain Top" es un gran desafío. Durante la entrevista, el periodista supo que Haier ha logrado grandes logros en los ocho años desde que estableció su fábrica en los Estados Unidos, pero también ha encontrado muchas dificultades y desafíos. Estas dificultades y desafíos, como "colinas", han sido superados por Haier America, y algunos de ellos todavía están frente a la gente de Haier.
El primer "pico" es que la sede de Haier y Haier América tienen diferentes interpretaciones de la eficiencia. Parker dijo a los periodistas que la eficiencia de la sede de Haier en Qingdao es bastante alta y que los altos ejecutivos de Haier dan el ejemplo y se presionan a sí mismos. En su opinión, casi todos los ejecutivos de Haier que visitan Estados Unidos son "adictos al trabajo". Además, Haier tiene una gran influencia en China y se pueden hacer muchas cosas rápidamente, por lo que Haier también espera que la sucursal estadounidense pueda ser tan eficiente como la sede central. "Nuestros colegas en China siempre nos instan y nos dicen: ¡pueden darse prisa! Pero también tenemos nuestras dificultades. Estados Unidos presta más atención a las reglas y muchas cosas deben hacerse paso a paso. ¡No sirve de nada preocuparse! Es más "Estados Unidos no tiene una fuerza laboral enorme como China. ¡Es difícil contratar trabajadores satisfactorios en un corto período de tiempo!"
Ed Westhoff, director técnico de Haier Corporation en Estados Unidos, opina de la misma manera. Dijo a los periodistas que en la industria estadounidense de refrigeradores se necesita al menos un año y medio desde el diseño hasta la producción. Los usuarios lo probarán durante 3 meses antes de lanzarlo al mercado. Si los comentarios de los usuarios no son satisfactorios, se realizarán modificaciones. Para acelerar el progreso, la sede de Haier "nos exigió completar el diseño y la producción en un año, lo que nos obligó a pasar por alto las pruebas de los usuarios y ponerlo directamente en el mercado".
El trabajador Davis también dijo a los periodistas. Como los ingenieros chinos suelen venir de Qingdao, fue a la fábrica estadounidense de Haier para "enseñar la verdad a los trabajadores estadounidenses y darles tesoros". "Estos ingenieros chinos son muy inteligentes y responsables, pero lo único que nos incomoda es que siempre sienten que somos demasiado lentos y siempre nos instan a que nos apresuremos. Como hay tanto que enseñar, a menudo nos resulta difícil para digerir!"
La segunda “cumbre” es la cuestión de las visas para que los empleados chinos vengan a los Estados Unidos.
Parks dijo que actualmente, todos los empleados chinos de Haier sólo pueden obtener visas de tres meses para visitar los Estados Unidos. Una vez que expire el período de tres meses, deben abandonar los Estados Unidos lo antes posible. De acuerdo con las disposiciones pertinentes de las leyes de visas de EE. UU., si desea extender la visa estadounidense de un empleado chino, debe presentar prueba de que el empleado tiene habilidades especiales que no pueden ser reemplazadas por empleados estadounidenses.
"En circunstancias normales, es difícil para nosotros proporcionar tales pruebas. Por lo tanto, sólo en casos excepcionales solicitaré al gobierno de Estados Unidos una extensión de la visa de ingeniero chino", dijo Parker con cierta impotencia.
La tercera “cumbre” es que el diseño de refrigeradores debe tener en cuenta todos los factores complejos relacionados con las condiciones nacionales de China y Estados Unidos. Westhoff dijo a los periodistas: "Rediseñar la línea de ensamblaje de refrigeradores es el mayor desafío que encontró". China tiene abundantes recursos laborales y bajos costos laborales, por lo que los diseñadores no tienen altos requisitos de automatización al diseñar la línea de ensamblaje, y muchos procesos se pueden realizar manualmente. . Finalizar. Los costos laborales en Estados Unidos son mucho más altos, por lo que la línea de montaje requiere un grado muy alto de automatización y la menor cantidad de trabajadores posible. "Por eso queremos fabricar el molde del refrigerador en su totalidad tanto como sea posible. ¡Hasta ahora, todavía estamos pensando en este problema!"
El director técnico de la fábrica dijo que Haier tiene un sólido servicio posventa. red en China. Una vez que hay un problema con el refrigerador del usuario, Haier puede enviar inmediatamente a alguien para que lo repare. Los usuarios estadounidenses generalmente quieren que sus refrigeradores sean "perfectos". Una vez que descubren que algo anda mal con su refrigerador, generalmente tiran el viejo y compran uno nuevo sin dudarlo. Por tanto, para los consumidores estadounidenses, el servicio postventa no es tan importante, pero la calidad es crucial.
También dijo que las diferentes características de los consumidores chinos y estadounidenses requieren tratamientos diferentes para las funciones de los refrigeradores. A diferencia de los chinos, los estadounidenses son absolutamente inseparables del hielo en su vida diaria, por lo que los refrigeradores vendidos en el mercado estadounidense deben tener capacidades potentes y rápidas para fabricar hielo. A diferencia de los consumidores chinos, los consumidores estadounidenses no prestan mucha atención a los alimentos y la frescura; de verduras. A los estadounidenses les gusta comprar una gran cantidad de alimentos y verduras a la vez y guardarlos en el refrigerador, por lo que los refrigeradores que se venden en el mercado estadounidense son relativamente grandes. Las fábricas estadounidenses de Haier solían producir refrigeradores pequeños, pero ahora están produciendo refrigeradores cada vez más grandes. Acabamos de lanzar los primeros refrigeradores de tres y cuatro puertas con temperatura variable del mundo, ambos "para satisfacer las necesidades del mercado general".
La cuarta "montaña" es que las diferencias culturales entre China y Estados Unidos aumentan la dificultad de gestión. Grad Reeves, director de recursos humanos de la estadounidense Haier Company, dijo a los periodistas que existen similitudes en la gestión corporativa entre China y Estados Unidos, pero debido a diferencias culturales, algunos métodos de gestión que son efectivos en China pueden no serlo en Estados Unidos. .
“Cuando se estableció la fábrica de Haier, introdujimos el concepto de trabajadores modelo desde la sede de Haier, seleccionamos periódicamente a los mejores empleados y publicamos sus fotografías en lugares visibles del taller. No le presté especial atención. Aprendí que los chinos valoran las recompensas espirituales, mientras que los estadounidenses prestan más atención a la estimulación material. Más tarde, hicimos algunos ajustes en las operaciones reales, además de publicar retratos de trabajadores modelo en el taller. También distribuyó cupones de compras a los trabajadores ganadores. Permítales comprar muchas cosas gratis en el centro comercial. Este truco realmente funciona”.
Al igual que en la sede de Haier en Qingdao y en la fábrica estadounidense de Haier, los empleados destacados llevan caras sonrientes. insignias en sus pechos, mientras la fábrica de Qingdao llora. La cara no es visible aquí. En este sentido, Reeves explicó que las empresas estadounidenses rara vez critican a los empleados en público, porque esto puede fácilmente disminuir el entusiasmo de los empleados y también puede dar lugar a disputas legales.
La quinta "montaña" es que la reputación de la marca Haier aún necesita mejorar en Estados Unidos. Aunque Haier ya tiene cierta reputación en Carolina del Sur, desde una perspectiva nacional, Haier todavía está muy lejos de ser una marca conocida. Para aumentar su visibilidad, Haier ha llevado a cabo una gran cantidad de actividades publicitarias, incluida la compra de un edificio emblemático en Nueva York como su sede en Estados Unidos.
El presidente reveló a los periodistas que Haier ha establecido una relación de cooperación con la NBA en los Estados Unidos. Este verano, aparecerán anuncios "Haier y NBA Alliance" en los principales medios de comunicación de los Estados Unidos. La estación de televisión también transmitirá anuncios de Haier durante cada mitad de los partidos de baloncesto de la NBA. Dicho esto, Parks sacó una pelota de baloncesto de la estantería de la oficina, sonrió y dijo a los periodistas: "Esto es un regalo nuestro. Tiene los patrones de Haier y la NBA. Recuerden, esta pelota puede tener una NBA". Firma de la estrella”