Contenidos del posicionamiento en el mercado logístico
(1) Utilice las características del producto como variables para delinear el diagrama de estructura del mercado objetivo.
Las características de los productos de servicios logísticos son: precio (alto o bajo), calidad (excelente o inferior), capacidad (grande versus pequeña), función (más versus menos), etc. Usando estas variables, se pueden dibujar múltiples planos de planta con diferentes combinaciones de indicadores variables. Supongamos que hay cuatro competidores (A, B, C, D), combinados según precio y calidad, se puede formar un diagrama de estructura.
(2) Aclarar las posibles ventajas competitivas y seleccionar las ventajas competitivas relativas
Con base en el análisis estructural anterior, las empresas de logística deben aclarar las posibles ventajas competitivas. Para ello es necesario aclarar los siguientes tres aspectos:
1) ¿Cuál es el posicionamiento del producto de los competidores en el mercado objetivo? Incluye análisis de costos y operaciones de los competidores.
2) ¿Qué necesita realmente un número suficiente de clientes en el mercado objetivo y qué tan bien satisfacen sus deseos? Es necesario identificar las características que los clientes objetivo consideran más importantes para satisfacer sus necesidades.
3) ¿Qué puede hacer esta empresa para esto?
La ventaja competitiva relativa es la capacidad de una empresa para superar a sus competidores. Esta capacidad puede ser existente o potencial. Seleccionar con precisión las ventajas competitivas relativas es un proceso de comparar la fortaleza de una empresa en todos los aspectos con la fortaleza de sus competidores. Generalmente se mide y compara desde aspectos como la gestión empresarial, el desarrollo tecnológico, las instalaciones, las funciones de servicio, los recursos humanos y. indicadores financieros.
(3) Mostrar ventajas competitivas únicas
Las ventajas competitivas seleccionadas no se mostrarán automáticamente en el mercado. Las empresas de logística deben realizar una serie de actividades de publicidad y promoción para acercarlas. en primer plano. Las ventajas competitivas únicas se comunican con precisión a los clientes potenciales y dejan una profunda impresión en sus mentes.
1. Establecer una imagen coherente con el posicionamiento en el mercado.
1) Hacer que los clientes objetivo conozcan, comprendan y se familiaricen con el posicionamiento en el mercado de la empresa.
2) Lograr que los clientes objetivo identifiquen, gusten y prefieran el posicionamiento de la empresa en el mercado.
2. Consolidar una imagen coherente con la invencibilidad del mercado.
1) Fortalecer la impresión de los clientes objetivo.
2) Mantener la comprensión de los clientes objetivo.
3) Estabilizar la actitud de los clientes objetivo.
4) Profundizar en los sentimientos de los clientes objetivo.
3. Corregir la imagen que no concuerda con el posicionamiento en el mercado.
Muchas veces, los clientes objetivo tendrán desviaciones en su comprensión de la empresa y su posicionamiento en el mercado, como por ejemplo demasiado bajo o demasiado bajo. demasiado alto, o posicionamiento poco claro y confusión, que fácilmente pueden dar lugar a malentendidos. En el proceso de demostrar sus ventajas competitivas únicas, las empresas de logística deben corregir rápidamente las imágenes que son inconsistentes con el posicionamiento en el mercado.
(4) Posicionamiento de mercado
El posicionamiento final de mercado se realiza después del análisis y comparación previos y debe pasar por dos procesos: posicionamiento preliminar y posicionamiento formal. El posicionamiento inicial lo decide la alta dirección después de una discusión detallada. El posicionamiento formal es el trabajo final después de la investigación, las pruebas de marketing y la corrección de desviaciones. Lo que hay que enfatizar es que a medida que las condiciones de oferta y demanda del mercado objetivo continúen cambiando, se seguirá revisando el posicionamiento de la empresa en el mercado objetivo.