Taobao no quiere compensación. ¿Cómo responder?
1 Puede intentar comunicarse con el servicio de atención al cliente de Taobao nuevamente, explicar su problema en detalle y dejar que reconsideren la decisión de compensación. . Puede proporcionar más pruebas e información para que el servicio de atención al cliente de Taobao comprenda mejor su situación.
2. Si cree que la decisión de Taobao es incorrecta, puede considerar presentar una queja ante la organización superior de Taobao o directamente ante el departamento de protección del consumidor. Tenga en cuenta que esto requiere que recopile pruebas e información suficientes y presente una queja de acuerdo con las regulaciones pertinentes.
Si el problema no se puede resolver con los métodos anteriores, puede considerar buscar asistencia jurídica o presentar una demanda ante los tribunales. Tenga en cuenta que esto requerirá más tiempo y esfuerzo de su parte y puede generar algunos costos.
No importa el método que elijas, debes considerar plenamente tu propia situación e intereses y tomar las medidas adecuadas. Al mismo tiempo, se recomienda que preste atención a salvaguardar sus derechos como consumidor en la vida diaria para evitar problemas similares.