Funciones Taobao Xiaomi
Taobao Xiaomi es un sistema de servicio de inteligencia artificial. Los usuarios miembros de Taobao pueden encontrar Taobao Xiaomi en cualquier interfaz de Taobao y consultar a Taobao Xiaomi sobre diversos problemas que encuentran durante las compras. Según las estadísticas de Alibaba, después del lanzamiento de Taobao Xiaomi, en solo tres meses, recibió casi cuatro millones de usuarios cada día. La mayoría de los usuarios optaron por consultar con Taobao Xiaomi en lugar de la línea directa de servicio al cliente tradicional. Desde esta perspectiva, se puede decir que la capacidad de trabajo de Taobao Xiaomi equivale a 30.000 líneas directas de servicio manual.
Los consumidores pueden encontrar fácilmente Taobao Xiaomi y consultar rápidamente a Taobao Xiaomi sobre sus problemas, lo que ahorra en gran medida el tiempo de hacer cola al llamar a la línea directa de servicio al cliente.
Según los datos de Alibaba, Taobao Xiaomi también predecirá los servicios que los consumidores necesitan en función del comportamiento del consumidor. A veces, cuando los consumidores aún no han consultado Taobao Xiaomi, Taobao Xiaomi envía la información que necesitan a los consumidores, lo que en gran medida. mejora la eficiencia del trabajo y permite a los consumidores obtener la información que necesitan en el menor tiempo posible.
Taobao Xiaomi también puede ayudar a los consumidores a recargar facturas telefónicas, consultar las previsiones meteorológicas y comprar billetes de avión. Con solo una palabra de un usuario de Taobao, Taobao Xiaomi puede ayudar a los usuarios a recargar sus facturas telefónicas y todo el proceso solo toma cinco segundos.
Además, hay muchos usuarios de Taobao a los que les gusta chatear con Taobao Xiaomi, bromear y chatear con Taobao Xiaomi, etc. A diferencia de muchos otros servicios de inteligencia artificial en el mercado, Taobao Xiaomi no es una pregunta- Y el modelo de respuesta puede comprender con precisión la información enviada por los usuarios y optimizar continuamente sus propias respuestas. Esto también hace que a cada vez más personas les guste chatear con Taobao Xiaomi.