Posibles casos públicos y corporativos
La olla a presión marca “H” y la olla a presión marca “M” son dos marcas con mejores ventas en el mercado. Durante la competencia, las ollas a presión de la marca "H" enviaron a la gente a comprar tres ollas a presión de la marca "M" y las detonaron, creando la opinión pública de que la calidad de las ollas a presión de la marca "M" no estaba a la altura. Como resultado, la fábrica de ollas a presión de la marca "M" sufrió enormes pérdidas, los clientes devolvieron los productos uno tras otro y una gran cantidad de productos no se pudieron vender.
Pregunta: ¿Está justificado el comportamiento de la fábrica de ollas a presión marca 1 y H? ¿Por qué?
2. ¿Qué medidas debe tomar la fábrica de ollas a presión marca M?
Respuesta: La fábrica de ollas a presión marca 1 y H se comportó de forma inapropiada. La fábrica de ollas a presión de la marca H utilizó medios desleales para realizar propaganda engañosa y falsa sobre los productos de la fábrica de ollas a presión de la marca M, lo que perjudicó los intereses de la fábrica de ollas a presión de la marca M y constituyó competencia desleal.
2. La crisis que afrontó la fábrica de ollas a presión marca M fue provocada por acciones intencionadas del mundo exterior. El punto fundamental de la crisis es que el público ya no confía en la calidad de los productos de la marca M y la imagen de la fábrica de ollas a presión de la marca M en la mente del público se ha visto dañada. Por lo tanto, las contramedidas de la fábrica de ollas a presión de la marca M no son solo tomar medidas adecuadas para proteger sus propios intereses y resistir aquellos comportamientos que atentan contra sus propios intereses, sino también mejorar su imagen a través de relaciones públicas para restaurar la confianza del público en sus productos. Después de que ocurre el incidente, el personal de relaciones públicas debe realizar investigaciones y análisis de inmediato junto con los departamentos funcionales relevantes, comprender rápidamente la situación general del incidente, identificar la naturaleza y el origen de la crisis, escuchar atentamente las opiniones del público, elegir métodos y métodos apropiados. y restaurar y desarrollar la imagen corporativa. Establecer las contramedidas correspondientes para los diferentes públicos, formular planes de relación público-privado para eliminar el impacto del incidente y tomar medidas oportunas para eliminar la crisis. Ante este incidente, la fábrica de ollas a presión marca M debería tomar medidas decisivas para evitar eficazmente que la situación se extienda.
(1) Llevar a cabo una investigación exhaustiva del incidente, obtener información sobre la conducta inapropiada de la fábrica de ollas a presión marca H y utilizar medios legales para salvaguardar sus propios intereses y reputación. Al mismo tiempo, debemos utilizar rápidamente diversos medios y otros medios eficaces para explicar la verdad al público de manera oportuna.
(2) Establecer una agencia especializada para abordar el problema y formular políticas y contramedidas básicas para abordar las crisis de relaciones públicas.
(3) En forma de conferencia de prensa, revele la verdad del incidente sin reservas y exprese públicamente su actitud y principios de manejo.
④Utilice diversos medios para promover profundamente la calidad del producto y tomar medidas efectivas para restaurar el estado del producto en la mente del público.
(5) Emitir una declaración contra la competencia desleal, esforzarse por lograr la simpatía y la comprensión del público y pedir a la sociedad que tome medidas severas contra esta competencia desleal.
⑥ Dar seguimiento y reportar el proceso de manejo de la fábrica de ollas a presión marca H a través de los medios de comunicación, para que el público pueda comprender plenamente la verdad del incidente y restaurar la imagen de la empresa entre el público.
Seminario para madres del Grupo American Heinz
El Grupo American Heinz y China establecieron conjuntamente una fábrica de alimentos para bebés en Guangzhou. Pero, ¿qué tipo de alimentos se pueden producir para abrir el vasto mercado chino? En las primeras etapas de preparación para la construcción de una fábrica de alimentos, el Grupo Heinz investigó mucho y celebró muchos "simposios de madres" para absorber plenamente la opinión pública, comprender ampliamente las necesidades de los consumidores, solicitar sugerencias de las madres sobre productos para bebés y conocer diversas Ventajas y desventajas de los alimentos en la alimentación infantil. Después de una comparación, un análisis y una investigación exhaustivos, basados en las opiniones expresadas por las madres, se produjeron algunas muestras y se entregaron de forma gratuita a algunos jardines de infancia para su uso de prueba. Se recopilaron y solicitaron opiniones y necesidades de todos los ámbitos de la vida sobre el producto; , y la proporción de materias primas se ajustó en consecuencia. También añaden a los alimentos cierta cantidad de oligoelementos, como zinc, calcio, hierro, etc., en respuesta a la falta de oligoelementos en la alimentación infantil en mi país, lo que provoca desequilibrios nutricionales en los niños y afecta el desarrollo físico. La comida occidental es más razonable, lo que hace que los productos sean muy atractivos y, en general, favorecidos por las madres chinas. Como resultado, el cereal de arroz y otros productos de nutrición infantil Heinz llegaron rápidamente a miles de hogares.
Intenta utilizar conocimientos relevantes de relaciones públicas para analizar y comentar este caso.
Respuesta: 1. Este caso ilustra el problema del posicionamiento del producto en las relaciones corporativas. El posicionamiento del producto consiste en establecer una posición específica para su producto en la mente de los consumidores potenciales, que es exclusiva de su producto y no puede ser poseída por otros productos similares.
La base objetiva para el posicionamiento de productos es: investigación e investigación sobre productos; investigación e investigación sobre competidores; investigación e investigación sobre los medios de comunicación e investigación sobre la situación en el campo de la circulación;
2. Este caso se centra en las encuestas a consumidores, a través de las cuales se pueden conocer a los consumidores y potenciales consumidores. El Grupo Heinz ha celebrado numerosos "Foros de madres" para escuchar plenamente la opinión pública, comprender en profundidad las necesidades de los consumidores, solicitar sugerencias de productos envasados para bebés y niños, descubrir las ventajas y desventajas de diversos alimentos para la alimentación infantil y obtener información sobre los productos. Posicionamiento, y ha logrado el éxito de una sola vez.
3. Este caso muestra que las empresas deben prestar atención a las encuestas e investigaciones de los consumidores, descubrir las tendencias de la demanda de productos por parte de los consumidores y encontrar una base científica para el posicionamiento de sus productos, ayudando así a las empresas a ganar el mercado.
Si yo fuera el alcalde de Guangzhou
El Comité Municipal del Partido de Guangzhou y el Gobierno Municipal llevaron a cabo sucesivamente la actividad de recopilación de ensayos "Si yo fuera el alcalde de Guangzhou" (más tarde denominada "Si yo fuera el alcalde de Guangzhou"). Actividad del personal del alcalde"), brinda sugerencias y sugerencias a los departamentos funcionales del gobierno, como "Miles de conversaciones sobre planes de reforma de vivienda", "Miles de conversaciones sobre el proyecto de canasta de verduras" y debates sobre actividades a gran escala como "El nuevo estilo de Guangzhou". se extiende a miles de hogares" y "La nueva imagen del Comité Vecinal de Yangcheng".
Intenta utilizar conocimientos relevantes de relaciones públicas para analizar y comentar este caso.
Respuesta: 1. Este caso refleja la cuestión de ampliar los canales de comunicación social y atraer al público a participar en discusiones sobre asuntos nacionales en la relación entre el gobierno y el público. El trabajo de relaciones públicas del gobierno debe esforzarse por lograr la mayor comprensión pública posible, lo que requiere fortalecer el propio trabajo de comunicación del gobierno, mejorar la transparencia del gobierno y satisfacer el derecho del público a saber. Varios medios de comunicación ofrecen una amplia gama de formas de participar en la comunicación social, movilizar al público para ofrecer sugerencias e intercambiar ideas sobre temas candentes de interés público, lo que también es una forma de relaciones gubernamentales entre el sector público y el privado.
2. El Comité Municipal del Partido de Guangzhou y el Gobierno Municipal organizaron la actividad de recopilación de ensayos "Si yo fuera el alcalde de Guangzhou", movilizando a miles de ciudadanos para participar en debates sobre asuntos nacionales, logrando buenos resultados sociales y demostrando plenamente Este artículo analiza la importancia de la comunicación bidireccional entre el gobierno y el público y el papel de las actividades de discusión pública en las actividades de relaciones público-privadas del gobierno. Por lo tanto, al llevar a cabo actividades de relaciones públicas del gobierno, se deben explorar activamente canales de comunicación social con una fuerte participación pública para que las opiniones públicas puedan expresarse plenamente y proporcionar una base para que el gobierno formule políticas. El desarrollo de canales de comunicación social con una fuerte participación pública también favorece la formación de una situación política y un orden social vivos, estables y armoniosos. Se puede observar que el trabajo de relaciones públicas del gobierno debe desarrollar una serie de canales sociales para que el público participe en política.
Estudio de caso:
En la década de 1980, la construcción municipal de Tianjin no podía seguir el ritmo y la vida de la gente enfrentaba muchas dificultades prácticas. "No se movió rápidamente en el automóvil, usó agua del grifo para encurtir verduras y no desmanteló las instalaciones temporales rápidamente". El gobierno municipal está decidido a hacer cosas prácticas para la gente, implementarlas una por una y cumplir sus promesas una por una. En 1983, por primera vez se hicieron 10 cosas prácticas para los ciudadanos. Desde 1984, hemos insistido en ejecutar proyectos privados para la población urbana y rural cada año durante 20 años. Hasta 1989, habíamos lanzado 130 proyectos. Por ejemplo, se construyeron o renovaron 30 millones de metros cuadrados de casas, lo que representó el triple del número total de casas en los primeros 30 años después de la liberación, lo que mejoró las condiciones de vida y el medio ambiente de más de la mitad de las familias en dos años; para completar el proyecto de gasificación civil, haciendo que la gasificación sea popular para la cocina civil, ocupó el primer lugar en el país y se tardó un año y cuatro meses en completar el proyecto de desviar el río Luan a Tianjin, lo que conmocionó a China y a los países extranjeros, borrando la historia de; Los habitantes de Tianjin beben agua salada; se construyeron 2.137 kilómetros de nuevas vías urbanas y se construyeron 10 pasos elevados y el anillo exterior de la carretera de circunvalación intermedia, que forma una red de carreteras urbanas de "tres anillos y catorce tramos". El índice de satisfacción de las amplias masas populares con el gobierno municipal y los dirigentes municipales alcanza entre 92 y 99,4, formando una situación social y política con pensamiento armonioso y gobierno armonioso.
Intenta utilizar conocimientos relevantes de relaciones públicas para analizar y comentar este caso.
Respuesta: 1. Este caso refleja el concepto de mejorar los servicios administrativos gubernamentales y establecer una buena imagen del gobierno. El objetivo principal de la relación entre el gobierno y el público es mejorar el prestigio y la reputación del gobierno, mejorar el atractivo, la cohesión y el carisma del gobierno, mejorar la confianza y el favor de la gente en el gobierno y establecer una buena imagen del gobierno. El gobierno debería establecer una buena imagen. Si el gobierno quiere dar ejemplo, debe hacer cosas más prácticas, ganarse la confianza del pueblo e implementar el propósito de servir al pueblo en trabajos específicos.
2. En el trabajo práctico, Tianjin toma como foco del trabajo práctico los problemas que más preocupan a los ciudadanos, tienen las mayores opiniones y necesitan ser resueltos con urgencia, los resuelve dentro de un límite de tiempo y gana. el apoyo unánime y el apoyo del pueblo. Estas cosas prácticas que Tianjin ha hecho por el pueblo también son parte de las actividades de relaciones públicas del gobierno. Al hacer cosas prácticas para el pueblo, el gobierno ha fortalecido la comunicación bidireccional con el pueblo, ha promovido la comprensión, la comprensión y la confianza del pueblo en el gobierno, se ha ganado el apoyo, el apoyo y la cooperación del pueblo y ha establecido una buena imagen de gobierno.
3. Se puede observar que "servir al pueblo de todo corazón" es el propósito de la relación público-privada del gobierno. Los intereses reales de las amplias masas populares son los intereses más elevados del gobierno. Sólo cuando el gobierno trabaja diligentemente para el pueblo y hace cosas prácticas y buenas para el pueblo podrá ganarse el apoyo sincero del pueblo.
Estudio de caso:
Un abogado descubrió graves problemas de calidad en los alimentos producidos por una influyente empresa alimentaria local mientras los comía. Entonces, negoció con la empresa. Los colegas de la recepción de la empresa les dieron una respuesta después de una investigación, pero no hubo seguimiento. De mala gana, el abogado llevó los alimentos con problemas de calidad a un periódico local influyente y denunció la situación a los periodistas. Luego, este periódico envió a un periodista a la empresa para realizar entrevistas in situ. Los periodistas filmaron escenas en las que la empresa violaba las normas nacionales de producción de alimentos. Después de que los líderes de la empresa se enteraron, pidieron por la fuerza la información obtenida por el periodista. Si fracasaban, detenían a periodistas. Con el rescate de personal de seguridad pública local, el reportero pudo regresar sano y salvo luego de permanecer atrapado por más de una hora. Posteriormente, el periódico publicó una serie de informes sobre los problemas informados por los consumidores sobre la empresa, así como los materiales y experiencias de los periodistas en la empresa. Las operaciones de la empresa alguna vez tuvieron problemas.
P: ¿Cuál es la razón por la que las empresas están en problemas? Si usted fuera el responsable de esta empresa, ¿cómo manejaría esto?
Respuesta: 1. La causa fundamental de los accidentes corporativos son las operaciones comerciales inadecuadas, lo que conduce a violaciones de las regulaciones nacionales pertinentes y provoca la insatisfacción de los consumidores. La razón directa es que la empresa no manejó bien las quejas de calidad de los consumidores, lo que provocó la crisis. Además, se tomaron medidas ilegales contra los periodistas que acudieron a cubrir la situación, agravando la crisis y poniendo a la empresa en dificultades operativas.
2. Si yo fuera la persona a cargo de la empresa, primero le pediría a la persona a cargo de manejar estos asuntos que tomara en serio las quejas de calidad de los consumidores, negociara con los consumidores y las manejara adecuadamente de acuerdo. con las regulaciones nacionales pertinentes y los deseos de los consumidores. Resolver el problema y evitar que la situación empeore. Durante este proceso, si un periodista viene a una entrevista, bajo la premisa de respetar el derecho del periodista a entrevistar, nos esforzaremos por expresar objetivamente las opiniones de la empresa sobre el problema y las medidas de rectificación de la empresa, a fin de obtener informes objetivos de los medios. Sobre esta base, debemos identificar las lagunas en la gestión corporativa, gestionar estrictamente la empresa, evitar que problemas similares vuelvan a ocurrir y eliminar fundamentalmente la fuente de la crisis.
Three Highs" cantó para la candidatura olímpica de China.
En la noche del 23 de junio de 2001, hubo estallidos de música, baile y cantos de cuerdas en el antiguo Jardín Real Prohibido. Tenores de fama mundial cantaron en la Ciudad Prohibida. La actuación en el mismo escenario en Meridian Square marcó el clímax de la candidatura de Beijing a los Juegos Olímpicos en el "6.23 Día Olímpico Internacional". El viceprimer ministro Li Lanqing observó esta maravillosa actuación con decenas de miles de entusiastas. Público chino y extranjero.
Esa noche, tres "Reyes de la Ópera" vestidos con esmoquin negro se encontraban en el escenario entre las antiguas paredes rojas de Purple Dream City y cantaron cerca de 30 fragmentos de ópera popular o canciones de "I". Know This Garden" de Carreras. ”, hasta la “Noche estrellada” de Domingo y “Nessun dorma” de Pavarotti, el canto fuerte y penetrante se ganó el cálido aplauso de los 30.000 espectadores presentes. En el pasado, aquí se encontraban campanas y tambores. Hoy en día, las óperas occidentales Quédese aquí; el emperador solía discutir sobre política aquí, y ahora tres maestros de la música occidental cantan aquí. El encanto de la arquitectura oriental y los clásicos del arte occidental están perfectamente integrados en la noche apasionada de China. utilizó un evento musical que fusionó las culturas oriental y occidental para mostrar al mundo su amplitud de miras para globalizarse activamente.
En la plaza Meridian Gate de la Ciudad Prohibida, el "Rey de la Ópera" Pava,. Domingo y Carreras realizaron el festival con naturalidad y lograron un éxito sin precedentes.
Concert TV puede llegar directamente a 3.300 millones de espectadores en más de 110 países y regiones de todo el mundo.
Intenta utilizar conocimientos relevantes de relaciones públicas para analizar y comentar este caso.
Respuesta: 1. Este caso refleja el estatus y la influencia del público famoso en las actividades de relaciones públicas. Público de celebridades se refiere a aquellas figuras famosas que tienen gran influencia y atractivo en la opinión pública y la vida social. Los tres tenores de fama mundial pertenecen al público de las celebridades.
2. Cuando las organizaciones planifican actividades de relaciones públicas, a menudo utilizan la popularidad de las celebridades para expandir sus redes de relaciones públicas. Ampliar la influencia pública de la organización y enriquecer la imagen social de la organización. En las actividades de relaciones públicas, utilizamos el conocimiento y la experiencia de las celebridades para brindar sugerencias útiles a la dirección de la organización; utilizamos las redes de celebridades para construir buenas relaciones con las empresas; utilizamos la reputación social de las celebridades para aumentar la visibilidad de la organización;
3. En este caso, los tres tenores más importantes del mundo tienen gran popularidad y estatus en el mundo y son celebridades típicas. Esta influencia masiva en la comunicación es grande. Influir en el público y en la opinión pública a través de celebridades suele ser eficaz. La organización aprovecha la psicología social del público de "defender héroes" y "adorar a las estrellas" para establecer buenas relaciones con celebridades, vincular el nombre de la organización con la fama de la celebridad y mejorar el estatus de la organización por encima del público.
4. Los tres tenores de fama mundial se reunieron en Beijing para cantar para China por primera vez. Esta fue una iniciativa sin precedentes en los intercambios culturales extranjeros de China y mejoró enormemente la influencia de China y la cultura china en el mundo. .
Los juguetes feos están arrasando en Estados Unidos.
Bushnell, presidente de la American Epsilon Company, una vez salió a caminar afuera de una escuela primaria y vio a unos niños jugando con un insecto sucio y feo que no podían dejar. Bushnai tuvo una idea repentina: los juguetes que se venden en el mercado son en general muy bonitos. ¿Qué pasa si producimos algunos juguetes feos? Entonces pidió a su empresa que desarrollara una serie de "juguetes feos" y los lanzara rápidamente al mercado. Como resultado, "Ugly Toys" aportó enormes beneficios a Eslon e inspiró a sus colegas, por lo que siguió "Ugly Toys". Por ejemplo, las "Crazy Balls" son un montón de bolitas con muchas caras feas impresas. Otro ejemplo es un "marido grosero" hecho de goma, con cabello amarillo, piel verde y un par de ojos saltones e inyectados en sangre. Parpadea y emite un sonido desagradable. Aunque estos juguetes feos cuestan más que los juguetes comunes, se han estado vendiendo bien, lo que ha desatado una locura en los Estados Unidos por comercializar "juguetes feos".
Intenta utilizar conocimientos relevantes de relaciones públicas para analizar y comentar este caso.
Respuesta: 1. Una parte importante del estudio de los objetos públicos es analizar la psicología y el comportamiento públicos, para que la comunicación funcione de manera más específica y científica. Este caso es una actividad de relaciones públicas de una organización para aprovechar la novedad y la psicología rebelde del público para lanzar con éxito sus productos al mercado.
2. La novedad es un deseo humano básico, es decir, el deseo de buscar nuevos estímulos en el entorno que nos rodea para satisfacer la curiosidad. Ésta es una de las razones psicológicas por las que la gente sigue las tendencias. La psicología inversa se refiere a una experiencia opuesta de cosas similares en un individuo. Esta experiencia excede el límite aceptable de los sentidos del individuo, lo que hace que el individuo se aparte conscientemente de la línea de pensamiento habitual y explore en la dirección opuesta del pensamiento.
3. Bushnell aprovechó las dos psicologías de las personas y se le ocurrió la idea de los "juguetes feos", que permitieron a Eslon obtener enormes beneficios económicos. La razón por la que los "juguetes feos" son populares en todo el mundo es que satisfacen dos necesidades psicológicas de las personas. En las actividades de relaciones públicas, las organizaciones también deben aprovechar al máximo el deseo de innovación y la psicología rebelde del público, adoptar métodos de comunicación científica y elegir herramientas de comunicación adecuadas para lograr una comunicación fluida entre la organización y el público, haciendo que el efecto de las relaciones públicas sea más satisfactorio.
Se produjo un accidente durante la carrera de fondo.
En junio de 1999, durante la competencia nacional semanal de fitness "Copa Yangko" en la ciudad de Chunjiang, desafortunadamente muchas personas sufrieron un golpe de calor y dos personas murieron. Esa mañana, el sol brillaba intensamente sobre el río Chunjiang y hacía calor. A las 9 en punto, más de 3.000 atletas participaron en una carrera masiva de larga distancia de 1,5 kilómetros. Posteriormente, 350 atletas se trasladaron a Jiang Bin Road para la competencia de carreras de larga distancia. Entre ellos, el recorrido para hombres, mujeres y grupos de jóvenes de mediana edad es de 8 kilómetros, y el recorrido para el grupo de jóvenes es de 3,6 kilómetros.
Debido a las carreras intensas bajo el sol abrasador, muchos atletas han experimentado reacciones de insolación de diversa intensidad. Ocho atletas de nivel medio y de verano fueron enviados rápidamente al centro médico de emergencia de la ciudad para su rescate. Wu Sicong sufrió un golpe de calor y se cayó durante el viaje, hiriéndose la cabeza. Cuando lo enviaron al centro de emergencia, los latidos del corazón de Wu Sicong se habían detenido. Shen Ye, de la fábrica de máquinas herramienta número 1 de Chunjiang, que ganó el segundo lugar en la competencia femenina de mediana edad, murió de un golpe de calor temprano en la mañana del día siguiente.
Intenta utilizar conocimientos relevantes de relaciones públicas para analizar y comentar este caso.
Respuesta: 1. Este caso muestra que la cientificidad y eficacia del trabajo de relaciones públicas dependen en gran medida de la gestión y planificación de las relaciones públicas. Hay aproximadamente tres series de factores relevantes involucrados en el proceso de gestión de relaciones públicas: factores ambientales, factores temáticos y factores de tecnología de la comunicación. Estos tres factores afectan objetivamente la eficacia de las relaciones públicas.
2. En este caso, la semana nacional del fitness patrocinada por la empresa era originalmente una actividad de relaciones públicas con un gran valor comunicativo, pero durante la carrera de larga distancia ocurrieron dos incidentes desafortunados, entre ellos la muerte y un golpe de calor. Esto se debe principalmente a que el conjunto de actividades de relaciones públicas ignora los factores ambientales de la gestión de relaciones públicas. Los llamados factores ambientales son factores externos que afectan directa o indirectamente la toma de decisiones y el comportamiento de los sujetos de relaciones públicas, incluidos los factores de tiempo y espacio. El clima en la ciudad de Chunjiang durante junio es extremadamente caluroso. En tales condiciones, no es el momento adecuado para permitir que más de 3.000 atletas participen en carreras de larga distancia. Obviamente, el presentador ignoró el impacto de los factores ambientales (tiempo y espacio) en los factores principales (concursantes) en esta actividad de relaciones públicas, convirtiendo la actividad de relaciones públicas originalmente significativa en una tragedia. Después de ser reportado por los medios de comunicación, sus efectos adversos son inimaginables.
Se puede observar que en el proceso de gestión de las actividades de relaciones públicas, los factores ambientales, los factores temáticos y los factores de la tecnología de la comunicación son factores importantes que no se pueden ignorar.
Por favor, presta atención a las ventanas traseras de tu casa.
En la década de 1950, la película de Hollywood "Rear Window" se hizo popular en Hong Kong. La película muestra a un periodista que sufre una lesión cerebral. Se aburría cuando se recuperaba en casa, por lo que compró un telescopio, se sentaba en su habitación todos los días y miraba la privacidad de las casas de los residentes desde la ventana trasera del edificio de enfrente, y estuvo involucrado en un caso de asesinato. Después del estreno de la película, la gente de Hong Kong se apresuró a verla, lo que provocó una "fiebre por la ventana trasera". En ese momento, un fabricante de persianas en Hong Kong captó con éxito el incidente. Pusieron un anuncio de ventas en el periódico con el título "Por favor, preste atención a la luneta trasera" y de repente el negocio se disparó.
Intenta utilizar conocimientos relevantes de relaciones públicas para analizar y comentar este caso.
Respuesta: 1. Este caso ilustra el importante papel de los medios de comunicación en las actividades de relaciones públicas. Los estudios científicos muestran que el grado de énfasis dado a ciertos temas en la comunicación de masas es fuertemente proporcional al grado en que se les presta atención a estos temas en la comunicación. En este caso, la empresa aprovechó la "locura por la ventana trasera" y utilizó los periódicos para publicar continuamente anuncios de "Preste atención a la ventana trasera". Esto es para aprovechar al máximo este principio y reportar el incidente en grandes cantidades muchas veces. De este modo, el público toma conciencia de este tema.
2. Cuando los medios de comunicación presentan con entusiasmo un hecho noticioso, significa que el hecho noticioso puede convertirse en un "tema" de interés público. Al mismo tiempo, el público necesita que alguien clasifique la información complicada y seleccione eventos dignos de atención y atención. Los periódicos del caso desempeñaron este papel. Enfatiza repetidamente la cuestión de la "ventana trasera" y la convierte en un tema de preocupación pública.
3. En este tipo de actividad de relaciones públicas, la empresa forma un tema candente en la sociedad a través de los medios de comunicación, que están directa o indirectamente vinculados a la organización y sus productos, logrando así buenos efectos de comunicación. Con la ayuda de la "locura por las ventanillas traseras", un tema muy relacionado con sus productos, fácilmente desencadenaron una "locura por las contraventanas" a través de la publicidad en los periódicos y obtuvieron buenos beneficios en el mercado.
¡65438 Millones de dólares para encontrar al dueño!
Una empresa promociona las excelentes características de su nueva caja fuerte publicando este anuncio:
“¡65.438 millones de dólares para encontrar al dueño! Hay 650.000 en la caja fuerte de nuestra sala de exposición. ¡Los dólares estadounidenses de todos los ámbitos de la vida pueden usarlo para disfrutarlo por cualquier medio sin dar la alarma!"
Tan pronto como apareció el anuncio, toda la ciudad quedó en shock.
Todo tipo de personas lo intentaron: trabajadores, estudiantes, ingenieros, policías, detectives e incluso ladrones anónimos, pero nadie lo consiguió. Los principales periódicos informaron gratuitamente del incidente durante varios días, lo que tuvo gran repercusión. La reputación de las cajas fuertes de esta empresa aumentó considerablemente.
Intenta utilizar conocimientos relevantes de relaciones públicas para analizar y comentar este caso.
Respuesta: 1. Este caso refleja la aplicación práctica de la planificación de eventos noticiosos en actividades de relaciones públicas. La planificación de eventos de interés periodístico, también denominada "creación de noticias" o "planificación de noticias", es una técnica utilizada por las organizaciones para asegurar oportunidades de promoción de noticias. Al planificar y organizar eventos o actividades de interés periodístico, las organizaciones atraen la atención de la prensa y del público, crean puntos calientes de noticias y se esfuerzan por encontrar oportunidades para informar, logrando así el propósito de aumentar la visibilidad y expandir la influencia social. En este caso, la empresa logró su propósito de relaciones públicas al planificar el evento periodístico de “65.438 millones de dólares para encontrar al dueño”.
2. Este caso es un ejemplo de relaciones públicas que produce fuertes efectos creando noticias. La nueva empresa SAFE no gastó ni un céntimo en publicidad, pero logró excelentes resultados publicitarios. Esto se debe a que aprovechan al máximo las habilidades de relaciones públicas para crear eventos noticiosos, atraer la atención del público, transmitir información sobre la organización y los productos al público y mejorar la confianza del público.
3. La clave para utilizar las noticias es "nueva". Si sigues el ejemplo de otros, perderá su valor informativo y el público no lo encontrará novedoso y perderá interés. Por lo tanto, el personal de relaciones públicas debe ser bueno en el uso de su cerebro, dar rienda suelta a su creatividad e imaginación y ser eficaz para ganar por sorpresa.
El maravilloso discurso de Zhou Enlai
Durante las negociaciones entre China y Chongqing en 1945, Zhou Enqing asistió a una cena el viernes invitado por la Asociación Industrial del Sudoeste de Chongqing para preparar un informe sobre el " discurso sobre la situación económica actual. Antes de esta cena, Zhou Enlai leyó atentamente los datos económicos de Chongqing en ese momento y llamó al economista camarada Xu Dixin para informarle sobre los problemas y tendencias ideológicas de los capitalistas de Chongqing, así como su actitud hacia las políticas económicas y el capital burocrático del Kuomintang.
En la cena del viernes, Zhou Enlai pronunció un discurso titulado "La situación económica actual". Los asistentes a la conferencia se mostraron muy entusiasmados. No sólo los asientos estaban llenos, sino que también había gente parada en los alféizares y ventanas de la sala de conferencias. Sin embargo, el orden en el lugar fue muy bueno, solo la majestuosa voz de Zhou Enlai tembló.
Intenta utilizar conocimientos relevantes de relaciones públicas para analizar y comentar este caso.
Respuesta: 1. Este caso ilustra el problema del discurso en la práctica de las relaciones públicas. Un discurso es un discurso pronunciado por un orador ante una determinada audiencia sobre un tema determinado. Es el método de comunicación oral más utilizado y común en el trabajo de relaciones públicas, y es un método de relaciones públicas que nunca pasará de moda. En este caso, Zhou Enlai hizo pleno uso del método de expresión de relaciones públicas. En este caso, Zhou Enlai hizo pleno uso del método de expresión de relaciones públicas para promover los puntos de vista e ideas del Partido Comunista de China.
2. Aunque un discurso es un tipo de expresión oral, es diferente de los discursos ordinarios y requiere una preparación suficiente, incluida la comprensión de la audiencia, la familiaridad con el tema y el contenido, la recopilación de materiales y materiales y la preparación de borradores del discurso. y realización de simulacros apropiados. Una presentación exitosa comienza con la preparación. Para estar preparado, el primer paso es realizar una investigación, basándose en la investigación, determinar el tema y el contenido del discurso, recopilar los materiales para el discurso y elegir el método de discurso adecuado. El discurso de Zhou Enlai fue todo un éxito porque habló muy en serio e hizo muchos preparativos. Antes del discurso, leyó diligentemente los datos económicos de Chongqing en ese momento y le pidió a Xu Dixin que informara sobre los problemas y tendencias de los capitalistas de Chongqing. Estos preparativos sientan las bases para un discurso exitoso.
3. Se puede observar que para pronunciar un discurso exitoso es necesario comprender a la audiencia, realizar un análisis e investigación exhaustivos sobre su origen social, dinámica ideológica, opiniones, actitudes y patrones de comportamiento, y determinarlos. el suyo propio en base a esto. El tema, el contenido y la forma apropiada de presentación del discurso.