¿Qué debo hacer si mi información personal se filtra en Taobao?
Taobao puede quejarse ante el sistema Taobao por la filtración de información personal de los vendedores. En primer lugar, la nueva Ley del Consumidor tiene disposiciones claras sobre la divulgación de información personal de los consumidores. “Los operadores y su personal deben mantener la información personal de los consumidores recopilada en estricta confidencialidad y no la filtrarán, venderán ni proporcionarán ilegalmente a otros.
Los operadores deben tomar medidas técnicas y otras medidas necesarias para garantizar la seguridad de la información. la filtración o pérdida de información personal de los consumidores. Si se produce una filtración o pérdida de información, se deben tomar medidas correctivas de inmediato. "Los operadores no enviarán información comercial a los consumidores sin su consentimiento o solicitud, o si los consumidores se niegan explícitamente". En cuanto al comportamiento fraudulento de los operadores, la nueva ley del consumidor cambió la disposición anterior de "reembolsar uno y compensar uno" por "reembolsar uno y compensar tres" y agregó la disposición "si el monto de la compensación aumentada es inferior a 500 yuanes, la compensación será 500 yuanes".
Base jurídica:
Artículo 14 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China". Los consumidores disfrutarán de la dignidad personal y de las costumbres y hábitos nacionales al comprar y utilizar bienes. y recibir servicios.El derecho a ser respetado y el derecho a que la información personal esté protegida de acuerdo con la ley.
Preguntas derivadas:
¿Cuáles son las sanciones para los vendedores de Taobao que filtran información del comprador? Taobao verifica que los miembros efectivamente hayan filtrado la información de otras personas, y Taobao elimina la información de datos privados de otras personas filtrada por los miembros, al mismo tiempo, los infractores graves recibirán 6 puntos por vez; Para infracciones ordinarias, se deducirán 2 puntos de nivel B por cada infracción, para infracciones graves, se deducirán 6 puntos de nivel B y para infracciones particularmente graves, se deducirán 48 puntos de nivel B. Para los miembros sospechosos de filtrar información de otras personas, Taobao puede tomar medidas como advertencias públicas dependiendo de la gravedad del caso.