¿Cuáles son las disposiciones de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor?
El artículo 20 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" estipula: "Los operadores deberán proporcionar a los consumidores información verdadera y completa sobre la calidad, el rendimiento, el propósito, el período de validez, etc. de bienes o servicios. , y no realizarán publicidad falsa o engañosa. Los operadores darán respuestas verdaderas y claras a las preguntas de los consumidores sobre la calidad y el uso de los bienes o servicios que brindan. El párrafo 2 del artículo 16 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" estipula: "Si un operador tiene un acuerdo con un consumidor, deberá cumplir sus obligaciones de conformidad con el acuerdo, pero el acuerdo entre las dos partes no violarán las leyes y regulaciones ”