¿Cómo marcar Shenzhen 12333 para contestar manualmente?
El sistema de servicio inteligente "12333 Zhixuntong" integra orgánicamente la base de conocimientos del Centro de Consulta Telefónica 12333 y los recursos de información masiva del portal de la Oficina Municipal de Recursos Humanos y Seguridad Social, enfatizando el servicio de "diálogo" de recursos humanos. -modelo de interacción informática, que realiza la innovación del formulario de consulta en línea del sitio web y el proceso interactivo. Marque Shenzhen 12333 y presione 2,1,0 para llamar al servicio manual de la Oficina de Seguridad Social y Recursos Humanos de Shenzhen; presione 2,2,0 para llamar al servicio manual de la Oficina de Seguridad Social de Shenzhen; presione 2,3,0 para llamar al Servicio Médico de Shenzhen; Servicio manual de la Oficina de Seguros.
A finales de 2021, el número total de llamadas al servicio telefónico 12333 en todo el país era de aproximadamente 150 millones, con una tasa de finalización integral del 84,2%. Las responsabilidades de la Oficina de la Seguridad Social son supervisar e inspeccionar los fondos del seguro social, informar a tiempo la recaudación y el pago de los fondos del seguro social al departamento financiero local, ser responsable de la recopilación y análisis de diversos datos del seguro, ser responsable de la verificación. de las prestaciones del seguro de pensiones y gestionar el registro de la seguridad social de conformidad con la normativa nacional. Responsable de la evaluación, gestión y desembolso de las primas de seguros.
La dirección de desarrollo del servicio nacional de consulta telefónica sobre trabajo y seguridad social número 12333
1 Apoyándose en la "Investigación y aplicación importante de tecnologías clave en las empresas y servicios de trabajo y seguridad social". Proyecto de tecnología "Sistemas de tecnología de la información", * * * Se han formulado especificaciones estándar como instalaciones de servicio, términos de servicio, procesos comerciales y bases de conocimiento para guiar la construcción de centros de servicios de consulta telefónica en varios lugares.
2. Centrarse en la promoción de los servicios de consulta telefónica, determinar un logotipo unificado y cultivar el concepto y el hábito de "llamar al 12333 cuando surjan problemas de recursos humanos y seguridad social" entre el público, convirtiendo a 12333 en un hogar. nombre.
3. Establecer gradualmente una plataforma de intercambio entrante de mensajes telefónicos y de texto y una base de conocimientos de servicios de consulta telefónica a nivel ministerial. Todas las localidades * * * participan en el mantenimiento y uso, logran estándares unificados, * * * comparten. de recursos, y promover la consulta telefónica local, la interconexión y la cooperación comercial de los centros de servicios.