Contenidos previstos en el artículo 25 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor”

De acuerdo con el artículo 25 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China", los operadores deberán cumplir con las siguientes obligaciones con los consumidores:

1. de manera integral La información específica de los bienes o servicios, incluyendo calidad, desempeño, uso, período de validez, precio y descuentos, modo de prestación, servicio postventa, etc.

2. No se permite publicidad falsa o engañosa, ni se permite engañar o engañar a los consumidores.

3. Entregar bienes o prestar servicios de acuerdo con el plazo, método, ubicación, calidad y demás condiciones acordados.

4. No se establecerán condiciones comerciales injustas e irrazonables y no se forzarán las transacciones.

5. Se deberán proporcionar vales de compra o recibos de servicio a los consumidores, informándose previamente los métodos y procedimientos de devolución.

6. Se deben seguir las regulaciones nacionales sobre reparación, reemplazo y devolución, y no se deben rechazar las solicitudes razonables de los consumidores.

7. No se establecerán regulaciones injustas e irrazonables para los consumidores en forma de contratos estándar, avisos, declaraciones, avisos de tienda, etc. , o reducir o eliminar su responsabilidad civil por lesión de los derechos e intereses legítimos de los consumidores.

8. No se violarán los derechos personales, los derechos de propiedad y otros derechos e intereses legítimos de los consumidores.

En resumen:

El artículo 25 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" estipula las obligaciones que los operadores deben cumplir en el proceso de venta de bienes o suministro servicios, incluido el integral Decir la verdad, no hacer propaganda falsa, no entregar bienes o servicios según lo acordado, no forzar transacciones, proporcionar vales de compra y documentos de servicio, y cumplir con las regulaciones nacionales sobre reparación, reemplazo y devoluciones. Estas regulaciones están diseñadas para proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores y promover transacciones justas y la competencia en el mercado.

Base jurídica:

Artículo 25 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”.