Siete formas de motivar a los empleados
Siete formas de motivar a los empleados 1. Subir la moral
¿Cómo motivar a los empleados, compañeros o directivos para subir la moral? ¡Hay muchas maneras! Una encuesta reciente realizada por Towers Perrin, con sede en Nueva York, mostró que el 75% de los empleados encuestados cree que tienen un impacto directo en el éxito de la empresa y el 72% siente una sensación de logro por su trabajo.
¿Piensa en el peor día que has tenido recientemente? O la fotocopiadora tiene un atasco de papel o el cliente está enojado con usted. En medio del caos, tu jefe se acerca y te agradece por tu desempeño sobresaliente en un proyecto del que estás muy orgulloso. ¿De repente, las fotocopiadoras molestas y los clientes enojados están detrás de usted? En cambio, existe la satisfacción personal de ser reconocido por un trabajo bien hecho.
¿Herb, cofundador y director ejecutivo de Southwest Airlines en Dallas? Kelleher descubrió desde el principio que se podía liberar el enorme potencial de los empleados visitando el sitio y participando en su trabajo. Por ejemplo, cuando Kelleher volaba en los aviones de su compañía, a menudo ayudaba a las azafatas a servir bebidas a los pasajeros.
¿Cómo estimulan los directivos la moral de los empleados? A continuación se ofrecen algunas sugerencias sencillas.
1. Celebre los logros de un departamento o el gran éxito de una empresa en días especiales. Deje que la gente muestre sus contribuciones en el trabajo y cuente algunas anécdotas interesantes. Sirve helados, pizzas y postres.
2. Emitir certificados interesantes a particulares y reconocer sus aportaciones.
3. En el primer día de trabajo de un nuevo empleado, ¿necesita asegurarse de que la ubicación de su oficina esté lista? Limpie y guarde los suministros de oficina como papel, bolígrafos, grapadoras y cinta adhesiva.
2Autorización
¿Autorización? Dar a los empleados la responsabilidad y el derecho a trabajar de forma independiente puede estimular enormemente su potencial. Cada empleado quiere que se confíe en él y convertirse en un empleado valioso de la empresa. Cuando los empleados tienen derecho a ser independientes, sus superiores no sólo pueden concentrarse en otras tareas, sino que los empleados también pueden tomar mejores decisiones y sentirse felices en el trabajo.
. ¿Robert, director ejecutivo de Chrysler? Cuando se le preguntó a Eaton cómo crecieron los ingresos de la empresa de 246 a 3.700 millones de dólares, respondió: Si tuviera que responder en una palabra, sería empoderamiento. ?
El empoderamiento permite a los empleados dar rienda suelta a su iniciativa personal y ofrecer a los clientes mejores productos y servicios de forma independiente. ¿Todos los gerentes inteligentes conocen la importancia de delegar? Incluso si un empleado comete uno o dos errores en el trabajo. MCI, el gigante de las telecomunicaciones del estado de Washington, anima a sus empleados a actuar y crecer, en lugar de tener siempre miedo de cometer errores.
Un ejecutivo dijo:? En MCI, no despedimos a personas que cometen errores, sino que despedimos a personas que nunca cometen errores. ? Una encuesta de Gallup realizada a 1.200 trabajadores estadounidenses mostró que el 66% de los encuestados dijo que los gerentes escuchan sus opiniones al tomar decisiones, pero sólo el 14% dijo que los líderes los empoderaban para tomar decisiones por sí mismos. No se limite a hablar de empoderamiento, ¡dele a sus empleados el poder de ser independientes!
Diana. Tracy mencionó los diez principios de la delegación en su libro "Diez pasos para la delegación: una guía de sentido común para la gestión de personas": informar a los empleados sobre sus responsabilidades; otorgar a los empleados derechos acordes con sus responsabilidades; establecer estándares para la excelencia; excelencia brindar la capacitación requerida; brindar conocimiento e información a los empleados; brindar retroalimentación sobre el desempeño de los empleados; En base a esto, hacemos tres sugerencias:
1. Si un empleado completa bien una tarea, déjele elegir la siguiente.
2. Implementar horarios de trabajo flexibles tanto como sea posible. Concéntrese en el desempeño de los empleados, no en la cantidad de horas trabajadas.
3. Permitir que los buenos empleados trabajen desde casa y establezcan sus propios horarios.
3 Comunicación uno a uno
La comunicación une firmemente a los miembros de la empresa.
En una empresa eficiente, los empleados de todos los niveles son parte integral de la cadena de comunicación, permitiendo que la información comercial de la empresa se transmita de forma rápida y completa. Estas empresas confían en sus empleados, los mantienen informados sobre información financiera importante y los involucran en la toma de decisiones. Los empleados están expuestos a una gran cantidad de información y se sienten realmente parte de la empresa, por lo que se desempeñan bien y son productivos. A través de estas tareas, los gerentes recopilan las opiniones e ideas de los empleados y mantienen una comunicación fluida dentro de toda la empresa.
¿Hatim? Diabji es el presidente y director ejecutivo de VeriFone. La empresa, con sede en Redwood City, California, se especializa en la fabricación de productos de automatización de transacciones financieras. Diabji resume las siguientes cinco verdades de una gestión eficaz:
Sin una comunicación cara a cara extensa, no habrá comunicación online eficaz.
◎¿Preocupado por tus empleados? ¿Demasiado? La información es alarmista.
¿Está orientado a las personas de negocios? La comunicación es entre personas, no entre personas y empresas.
◎¿Pueden las pequeñas acciones transmitir grandes mensajes? Especialmente cuando se trata de principios fundamentales.
El núcleo del liderazgo es la autenticidad.
A los empleados les gusta un jefe que comprende sus necesidades. A continuación se ofrecen cinco consejos para establecer relaciones con los empleados, publicados en la revista Entrepreneur: utilice el lenguaje corporal para mostrarle a la persona que está escuchando que le importa lo que se dice; discútalo entre ellos para asegurarse; entenderlo correctamente. ;Pídale a la otra parte que le explique algunos problemas en detalle; ¿a nosotros? ,?¿nuestro? Es así, ¿no? ¿A mí? ¿aún? Y tú. .
Además, te recomendamos:
1. Intenta reunirte con los empleados que tengan el menor contacto.
Cuando asignas a un empleado una nueva tarea, programa un tiempo para comprobar su progreso.
Cuando entras y sales de la fábrica por diferentes entradas y salidas, podrás encontrarte con mucha gente que nunca antes habías visto.
4. Cuando la empresa se encuentra bajo una gran presión, como despidos, proyectos importantes y reducciones de gastos, dedique más tiempo a los empleados. Anímelos con conversaciones positivas y recuerdos optimistas.
Visitar a los empleados de vez en cuando.
4 Pide consejo
Una de las mejores formas de motivar a los empleados y conseguir que participen activamente en la gestión de la empresa es solicitar su opinión. Varios sistemas y programas desarrollados por la empresa, incluida la gestión de calidad total, la mejora continua o el establecimiento de buzones de sugerencias, están diseñados para animar a los empleados a hacer sugerencias para mejorar la calidad del producto y reducir costes.
Las sugerencias de los empleados no solo son beneficiosas para la empresa, sino que también pueden ayudar a los empleados a mejorar su ambiente de trabajo, eliminar obstáculos que obstaculizan el desempeño de los empleados en la empresa y permitir que los empleados tomen el control de sus trabajos. Hágales saber a los empleados que sus sugerencias son serias y que lo que están haciendo tiene sentido. Esto es muy importante. La gerencia debe estudiar cuidadosamente las sugerencias de los empleados e implementar buenas sugerencias de inmediato. Al hacerlo, la dirección en realidad está enviando una señal a los empleados de que todos serán respetados.
¿Felipe? ¿Slater y Warren? ¿gramo? Bennis publicó en 1964 el clásico artículo "La democracia es inevitable" en el "Harvard Business Review", en el que explicaba una serie de valores que desempeñaban un papel clave en la mejora de la eficiencia empresarial. Previeron el ilustrado modelo operativo corporativo actual en el que los empleados participan en la gestión. Estas empresas tienen las siguientes características:
◎ Los empleados pueden comunicarse libremente independientemente de su puesto.
Confiar en las opiniones de la mayoría en lugar de depender de la coerción y el compromiso para implementar políticas.
◎Confíe en las habilidades y el conocimiento en lugar del capricho o cualquier privilegio para influir en los empleados.
Permitir y animar a los empleados a expresar sus sentimientos y crear un ambiente de acción orientado al trabajo.
Aceptar que los conflictos entre la empresa y sus empleados son inevitables y gestionarlos de forma racional.
Para los gerentes, las siguientes sugerencias pueden resultar muy prácticas:
1. Anime a los empleados a hacer sugerencias para mejorar el ambiente de trabajo y la calidad del servicio.
2. Cuando los empleados hagan sugerencias, asegúrese de que sus sugerencias sean respondidas y adoptadas de manera oportuna.
3. Fomente cualquier idea. Elogie públicamente a la persona que hizo la sugerencia y las mejoras que supuso para la empresa.
4. Establezca canales obvios y convenientes para que los empleados hagan preguntas y resuelvan problemas.
5. Utilizar el método de resolución de problemas estilo Delphi para permitir a los empleados descubrir y resolver los problemas de la empresa rellenando cuestionarios anónimos diseñados por la dirección.
6. Comunicar los resultados positivos obtenidos tras la implementación de los planes propuestos por los empleados.
5 Estimular la creatividad
Los empleados positivos son empleados creativos. Si una empresa permite que los empleados participen en la gestión, encontrarán de forma proactiva nuevas formas de resolver problemas. Las empresas más inteligentes se esfuerzan por brindar a sus empleados el tiempo, las herramientas y el apoyo necesarios para inspirar su creatividad. Desafortunadamente, debido a que muchas empresas trabajan tan rápido y con tanta prisa, los empleados rara vez tienen tiempo para detenerse, pensar y crear. De hecho, en estas empresas no es nada nuevo que los empleados renuncien a su hora de comer o se queden despiertos hasta tarde para ponerse al día con el trabajo. En una empresa como esta, es especialmente importante dar a los empleados algunas oportunidades para relajarse. Se les debe permitir bromear con sus colegas o salir de la oficina.
La empresa 3M en St. Paul (Minnesota Mining & Manufacturing) anima a los empleados a desarrollar y aplicar nuevos productos. La dirección permite que algunos profesionales y técnicos hagan sus propios inventos en la empresa. Los ganadores recibieron ascensos y aumentos. Los empleados estaban entusiasmados porque tuvieron la oportunidad de convertir sus ideas en realidad.
La empresa ahora genera una gran parte de sus ventas. Para estimular la creatividad de los empleados, puede intentar intercambiar más ideas con ellos y cumplir. según las siguientes reglas:
1. Anime a los empleados a proponer varias ideas y no juzguen fácilmente.
2. Cuanto más extraña sea la idea, más probabilidades habrá de que sea la mejor solución.
Lo más importante es la cantidad de ideas, no la calidad
4. Fomentar la mejora de ideas antiguas
5. sus ideas
6. Desarrollar la formación profesional
Las mejores empresas saben que brindar a los empleados oportunidades de aprendizaje traerá beneficios tanto para la empresa como para los empleados. mayores habilidades, mayor capacidad de trabajo y mejor adaptabilidad; los empleados tienen la oportunidad de aprender nuevas habilidades, desarrollar nuevas ideas y conocer nuevos colegas. Para los empleados, darles un descanso de su rutina diaria es algo bueno y. una empresa estancada puede cobrar vida si los empleados tienen la oportunidad de aprender dentro de ella.
Peter Drucker Lo más importante es que Thomas Watson de IBM capacite, capacite y vuelva a capacitar a los empleados para que los empleados obtengan energía. capacitación, los gerentes pueden consultar las siguientes sugerencias: 1. Permitir que los empleados tomen sus propias decisiones y participen en la capacitación
2. Alentar a los empleados a seguir una educación superior. Tómese el tiempo para hablar con los empleados antes de que tomen el curso y dígales lo que espera que aprendan.
Después de que completen el curso, encuentre tiempo para hablar con ellos y ver qué aprendieron y cómo lo harán. aplicar sus nuevos conocimientos.
5. Compartir sus conocimientos con otros en la reunión.
6. Pida a sus empleados que enumeren oportunidades de desarrollo profesional personal, como aceptar nuevos trabajos. aprender nuevas habilidades, unirse a equipos integrados, etc., y luego hablar con ellos sobre cómo acceder a estas oportunidades.
7. quieren aprender y las oportunidades que pueden tener, así como las posibles próximas oportunidades laborales p>
8. Analice el desarrollo profesional como parte de su revisión anual de desempeño
7 Haga que el trabajo sea interesante y desafiante <. /p>
Seamos realistas, si sus empleados hacen el mismo trabajo día tras día, sentirán que simplemente están repitiendo cosas. Sin embargo, los nuevos desafíos pueden rejuvenecerlos y entusiasmarlos cuando comience a trabajar. ¿Cómo se sintió? ¿Emocionado y expectante, pero también un poco nervioso? De hecho, puedes ayudar a los empleados a mantener o revivir este sentimiento ofreciéndoles un trabajo nuevo, interesante y desafiante.
El Centro para el Liderazgo Creativo es una organización sin fines de lucro con sede en Greensboro, Carolina del Norte, que se especializa en investigación y capacitación en liderazgo. Un estudio realizado por esta organización reveló cinco formas de plantear nuevos retos a los empleados sin cambiar completamente de trabajo. Si bien las organizaciones se centran en crear nuevos desafíos para el desarrollo de los gerentes, estos hallazgos también pueden usarse para revitalizar y revitalizar a los empleados en el trabajo.
1. Organice algunos proyectos pequeños para los empleados y comience las tareas.
Para poder completar estos proyectos y tareas, los empleados necesitan aprender nuevos conocimientos, por lo que bajo cierta presión de tiempo, el arte de la gestión del trabajo consiste en no dejar que nadie lo haga o tratar con un grupo de nuevos socios. . Estas tareas pueden incluir: organizar un equipo de trabajo para una tarea urgente; planificar una reunión o reunión importante fuera del lugar de trabajo;
negociar con los clientes; instalar nuevos sistemas de oficina; trabajar con inspectores de fábrica; la adquisición de suministros y equipos de oficina; supervisar el cumplimiento de los mismos; presentar recomendaciones a la alta dirección; negociar con los clientes que se han quejado ante la empresa; >
Organizar un picnic de la empresa; viajar internacionalmente; supervisar la asignación de espacio de oficina; realizar presentaciones en la empresa; trabajar con el comité de cooperativas de crédito o la junta directiva de la empresa; Trabajo a corto plazo en otros departamentos; gestión de nuevos proyectos; lanzamiento de nuevos productos o proyectos; seguimiento de todo el proceso de nuevos productos o nuevos sistemas; finalización de un proyecto en un tiempo muy ajustado;
2. Asignar a los empleados trabajos que puedan ejercitar su espíritu de equipo, desempeñar responsabilidades personales, llevarse bien con los superiores, animar a los subordinados y gestionar el tiempo, de modo que se puedan mejorar las capacidades de los empleados o corregir sus propios problemas. .
Por ejemplo, diseñar un símbolo icónico o un grito de batalla para mejorar y realizar el trabajo; gestionar un equipo de operaciones especiales compuesto por empleados con poca experiencia laboral; gestionar un equipo de operaciones especiales para elevar la moral de los empleados; fuerza en un negocio en rápida expansión; manejo de crisis comerciales; ¿No es factible? proyecto, aunque la persona que lo hizo la última vez fracasó; supervisar la empresa para introducir nuevos puestos de trabajo a los empleados; supervisar la empresa para reducir gastos; hacer algo que no le gusta hacer; contradicción de subordinados.
3. Dar a los empleados algo de trabajo para mejorar sus habilidades de expresión y análisis.
Las siguientes tareas pueden lograr este objetivo: analizar una nueva tendencia o las características de una tecnología y presentarla a otros; escribir una recomendación para un nuevo sistema o producto; dedicar una semana a investigar e informar al cliente; redactar un análisis de la competitividad de la empresa;
escribir discursos para los superiores de la empresa; redactar informes de políticas de la empresa; estudiar las necesidades de los clientes; realizar un análisis post-mortem de un proyecto fallido; medidas tomadas por clientes o competidores; entrevistar a personas ajenas a la empresa para conocer su evaluación de la empresa; evaluar la eficacia de la formación; redactar un plan de contingencia para posibles emergencias;
4. Permitir que los empleados tomen algunos cursos o den conferencias a colegas puede permitirles aprender nuevos conocimientos, usar su cerebro y también permitirles comprenderse mejor a sí mismos.
Las tareas en esta área incluyen: impartir cursos o organizar seminarios; enseñar a sus colegas a realizar algún trabajo nuevo; diseñar cursos de autoestudio; asistir a un curso de automotivación para aprender a tasador; conocimiento; investigación Un nuevo campo tecnológico.
5. Permitir que los empleados participen en actividades fuera del trabajo, mejorando así las habilidades de liderazgo personal, la capacidad de tratar con extraños y las habilidades para influir y persuadir a los demás.
Las siguientes actividades son buenas para los principiantes: unirse activamente a una organización profesional; unirse a un comité comunitario; participar activamente en actividades voluntarias; servir como consultor para responder una pregunta profesional fuera del trabajo; .