Disposiciones legales en materia de garantías al consumidor

1. El período de protección de derechos de las "Tres Garantías" del producto "Tres Garantías del Producto" se refiere a las leyes de servicio que disfrutan los consumidores cuando encuentran problemas de calidad dentro del período de validez de las "Tres Garantías". . El período de "Tres Garantías" para dichos productos no se computa a partir del momento de la entrega, sino a partir de la fecha de venta, es decir, a partir de la fecha de la factura de venta del producto. 2. Plazo para el "reemplazo" "Reemplazo" se refiere al comportamiento de los consumidores que encuentran que un producto tiene fallas de desempeño durante su uso y no puede usarse normalmente, y requieren el reemplazo del mismo producto. En general, el problema no se puede solucionar dentro de los siete días posteriores a la venta del producto o después de tres reparaciones. Cuando se cumplan las condiciones anteriores, el vendedor deberá proporcionar servicios gratuitos a los consumidores. 3. Especificar el período de "reparación" dentro del período de vigencia de las "Tres Garantías". Si el producto necesita ser reparado debido a problemas de calidad, y el fabricante no proporciona repuestos y el reparador no repara o repara dentro de los 90 días, el reparador deberá indicar en el estado de reparación de la garantía que el consumidor requiere que el vendedor reemplazar un producto similar basado en este registro; si el período de reparación excede los 30 días debido a la culpa del reparador, el reparador reemplazará el mismo producto para el consumidor sin cargo y asumirá el costo. En cuarto lugar, el plazo de prescripción para los litigios de consumo es 1, y el período de litigio para la indemnización por daños personales debido a defectos del producto es de dos años. Cálculo del plazo de prescripción: (1) Si el daño es evidente, se calculará; desde la fecha de la lesión (2) No se descubrió ninguna lesión en el momento. Sin embargo, si el caso se confirma mediante examen, el cálculo se realizará a partir de la fecha del diagnóstico. 5. El plazo para solicitar la ejecución obligatoria se refiere al plazo para que el obligante solicite al tribunal popular la ejecución obligatoria después de que el departamento calificado determine que la responsabilidad no puede hacerse cumplir. 1. Si ambas partes o una de las partes es ciudadano, el plazo para solicitar la ejecución es de un año. 2. Si ambas partes son personas jurídicas u otras organizaciones, el plazo para solicitar la ejecución es de seis meses;

Objetividad jurídica:

La Ley de Protección de los Derechos del Consumidor se refiere al término general para las normas jurídicas que regulan las relaciones económicas que ocurren en el proceso de protección de los derechos e intereses de los consumidores. Los llamados consumidores se refieren a residentes que compran y utilizan bienes o reciben servicios para consumo personal. Los habitantes aquí son personas físicas o miembros de una sociedad de individuos. Los derechos del consumidor se refieren a los derechos que disfrutan los consumidores de acuerdo con la ley y los beneficios que merecen cuando dichos derechos están protegidos. El núcleo son los derechos del consumidor. El ámbito de aplicación de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" es que los consumidores compran y utilizan bienes o reciben servicios para el consumo diario, y sus derechos e intereses están protegidos por esta ley y los operadores proporcionan a los consumidores los bienes o servicios que producen y; vender, y su comportamiento sujeto a esta Ley. Además, la compra y el uso por parte de los agricultores de materiales de producción utilizados directamente en la producción agrícola también se aplicarán con referencia a esta ley. Si un operador proporciona bienes o servicios bajo cualquiera de las siguientes circunstancias, a menos que esta ley disponga lo contrario, asumirá la responsabilidad civil de conformidad con las disposiciones de otras leyes y reglamentos pertinentes: (1) Los bienes o servicios son defectuosos (2); ) Los bienes no tienen El producto debe tener el desempeño requerido y no se proporciona ninguna descripción en el momento de la venta (3) No cumple con los estándares del producto marcados en el producto o en su empaque; condiciones de calidad indicadas por descripciones de productos, muestras físicas, etc.; (5) ) Produce bienes que han sido eliminados explícitamente por el estado o vende bienes vencidos o deteriorados; (6) La cantidad de bienes vendidos es insuficiente; el contenido del servicio y las tarifas violan el acuerdo; (8) Retrasar deliberadamente o rechazar injustificadamente la solicitud de reparación o reemplazo del consumidor Requisitos para reparación, reemplazo, devolución, reposición de la cantidad de bienes, reembolso de pagos y tarifas de servicio, o compensación por pérdidas (9; ) Otras situaciones que lesionen los derechos e intereses de los consumidores según lo prescrito por las leyes y reglamentos. Si un operador no cumple con sus obligaciones de protección de la seguridad para con los consumidores y causa daños a los consumidores, asumirá responsabilidad extracontractual.