Número de línea directa de atención 24 horas de la compañía de gas

El teléfono de atención 24 horas de la compañía gasista es el 95158. El personal de atención al cliente posventa que contesta el teléfono está capacitado por profesionales del gas antes de poder atenderlo y está en línea las 24 horas del día. El horario de la línea de servicio en línea es: de 08:00 de la mañana a 20:00 de la noche. Cambie a voz inteligente de 20:00 a 8:00 del día siguiente.

Las principales responsabilidades de la línea directa de atención 24 horas de la compañía gasista

Aceptar consultas, quejas, citas, rescate de emergencia y servicios de mantenimiento brindados por los usuarios de gas por teléfono. El personal de servicio al cliente resolverá o enviará órdenes de trabajo en línea según el contenido de la llamada y manejará los problemas relacionados lo antes posible después de recibir la llamada. Si la empresa no puede solucionar el problema por teléfono, hará los arreglos necesarios para que los empleados vengan a solucionarlo de acuerdo con la situación real para garantizar que los problemas informados por los usuarios puedan resolverse de manera oportuna, para que las personas puedan usar el gas de manera segura y con confianza.

Fortalecer el buen funcionamiento de las redes de gasoductos de alta, media y baja presión; formular los correspondientes planes de emergencia para garantizar que el público utilice el gas y se encuentre en servicio las 24 horas del día durante los días festivos; para garantizar que el personal de mantenimiento se encuentre en un estado de emergencia.