¿Cómo pueden los consumidores proteger sus derechos e intereses legítimos en línea?

Podemos proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores en las compras online de las siguientes formas: 1. Modificar las leyes y regulaciones y establecer sistemas sólidos; 2. Orientar la autoprotección y prevenir activamente los riesgos; 3. Fortalecer la capacitación del personal para satisfacer las necesidades de protección de los derechos; 4. Fortalecer la supervisión de las compras en línea y estandarizar el comportamiento de las transacciones; derechos e intereses legítimos.

Objetividad Legal:

Artículo 1 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor: Esta ley se formula con el fin de proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores, mantener el orden social y económico y promover el sano desarrollo de la economía socialista de mercado. Artículo 2 Los derechos e intereses de los consumidores al comprar y utilizar bienes o recibir servicios para el consumo diario están protegidos por esta ley. Lo no previsto en esta ley quedará protegido por otras leyes y reglamentos pertinentes. Artículo 3 Los operadores deberán cumplir con esta Ley al proporcionar a los consumidores los bienes o servicios que producen y venden, si no hay disposiciones en esta Ley, deberán cumplir con otras leyes y reglamentos pertinentes. Artículo 4 Los operadores comerciales deberán respetar los principios de voluntariedad, igualdad, equidad, buena fe y credibilidad al realizar transacciones con los consumidores. Artículo 5 El Estado protege los derechos e intereses legítimos de los consumidores frente a infracciones. El Estado toma medidas para garantizar que los consumidores ejerzan sus derechos de conformidad con la ley y salvaguarden sus derechos e intereses legítimos. El Estado promueve patrones de consumo civilizados, saludables, que ahorran recursos y son respetuosos con el medio ambiente, y se opone al despilfarro.