Taobao tiene 7 días para devolver o cambiar productos sin ningún motivo. ¿Puedo devolverlos después de abrir el paquete?
Taobao ofrece 7 días de devoluciones y cambios sin motivo. Puede devolver el producto después de abrir el paquete, pero el producto no debe afectar las ventas secundarias del comerciante. Los compradores que opten por devolver los productos sin motivo deben enviar un aviso de devolución al vendedor de Taobao dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción de los productos. El período de siete días comienza a las 0:00 del día siguiente cuando la logística muestra que la mercancía ha sido firmada, y 168 horas se cuentan como siete días.
Dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción de los productos, los compradores pueden iniciar una solicitud de devolución sin motivo de siete días para productos que admitan devoluciones sin motivo de siete días y cumplan con los estándares de integridad. Taobao requiere que los productos se devuelvan dentro de los siete días sin ningún motivo. Si el vendedor unilateralmente o el comprador y el vendedor acuerdan no admitir la devolución dentro de los siete días, no será válida.
Las especificaciones de devolución y cambio sin motivo de siete días son:
1. Dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción de la mercancía, el comprador aceptará el no de siete días. -Motivos de devolución e intercambio de productos que cumplen con los estándares de integridad del producto, puede iniciar una solicitud de devolución o cambio sin motivo de 7 días al vendedor. El período de siete días comienza a partir de las 0:00 del día siguiente después de que el comprador firme la mercancía y es de siete días después de 168 horas. El momento en que el comprador firma la mercancía está sujeto al tiempo de inicio de sesión de logística.
2. La mercancía devuelta por el comprador debe estar en buenas condiciones.
La integridad del producto significa que el producto puede mantener su calidad y funciones originales, incluido el producto en sí, el embalaje, los accesorios y las etiquetas de marca registrada, instrucciones de uso, etc. El hecho de que el comprador abra el paquete del producto basándose en las necesidades de inspección o realice una prueba razonable y adecuada para confirmar la calidad y el funcionamiento del producto no afectará la integridad del producto. Si los bienes se utilizan más allá de las necesidades de inspección y prueba, lo que resulta en una depreciación obvia del valor de los bienes, los bienes se considerarán defectuosos.
¿Referencia para el contenido anterior? Enciclopedia Baidu: devolución e intercambio de 7 días sin motivo, sitio web oficial de Taobao: aviso público recientemente agregado "Especificación de devolución sin motivo de Taobao durante siete días"